Отзывы о Альфастрахование

Воспользовалась предложением компании еще в апреле 2020г, в декабре - наступил страховой случай, согласно условиям договора страхования подготовила и отправила документы на указанный эл.адрес. Прошло уже более 10 дней, ни ответа ни привета, ни выплаты, ни решения, никакой реакции вообще - как так? дважды звонила на их линию поддержки, в ответ - тишина. Т.е. компания уже нарушает условия СВОЕГО же договора!

Несколько лет подряд страхую оба своих авто в данной компании, всегда пользовался пролонгацией полиса и проблем не было. В этом году при попытке пролонгирования полиса был очень удивлен повышенной стоимостью почти в 2 раза.

Оказалось что КБМ по непонятной причине увеличился с 0,5 до 0,9 , по непонятной причине , т.к в ДТП  Я и  мои авто не участвовали, водительское удостоверение не менял. По форме КБМ плюс на сайте АльфаСтрахования понизили до 0,7 , но у меня был 0,5. Складывается впечатление что страховщик специально повышает  КБМ для повышения повышенной страховой премии.

Оплатил страховку по ипотеке, и через два месяца мне звонят из банка и говорят, что у вас не оплачена страховка, я звоню в альфа страхование, мне говорят, что всё оплачено и отослано в банк, но только после того, как я позвонил в альфа страхование в банк пришла квитанция, они просто забыли или забили!

К сожалению, у прежней страховой компании была отозвана лицензия, продлить ОСАГО не представилось возможным. Решил по совету знакомых оформить страховку в СК "АльфаСтрахование".

В течении двух дней безуспешных попыток, так и не смог подключиться к "сервисам будущего". Сначала сообщалось об отсутствии информации в РСА, поэтому запросили сканы документов. По итогу проверки сообщили следующее: При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика.

Странно что в то же время, через сервис "Сбербанк"  проверка прошла быстро и оперативно, и не однократно. 
Самое интересное, что 25 января при обращении в офис компании в г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д. 41, мне в нарушении законодательства так же было отказано в заключении договора ОСАГО по причине технического сбоя. 

Посоветовали обратиться к партнёрам компании, которые смогут мне обязательно решить данную проблему.
Решил взять паузу и прийти на следующий день 26 числа и зафиксировать отказ в заключении договора.

11 июня 2020 года мною, Б-ко А.Д., был оформлен страховой полис ОСАГО в компании АО «АльфаСтрахование» сроком до 10 июня 2021 года (реквизиты страхового полиса: серия XXX № 01204**). 25 ноября 2020 года аналогичный страховой полис ОСАГО был оформлен в компании АО «АльфаСтрахование» с Сорок…..Н.А. (реквизиты страхового полиса: серия XXX № 0147920&hellip.

13 января 2021 года водитель Л… А.А., которая была внесена в страховой полис С… Н.А. в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством, не справилась с управлением автомобиля
ВАЗ-21074, в результате чего произошло столкновение данного автомобиля с моим автомобилем Mitsubishi OUTLANDER. Виновным в столкновении была признана Лазар… А.А.В результате указанного ДТП моему автомобилю были причинены многочисленные повреждения, зафиксированные сотрудниками ГИБДД в документе, составленном на месте дорожно-транспортного происшествия.

На следующий день, 14 января 2021 года я обратился в отделение АО «АльфаСтрахование», расположенное в г. Волгоград по ул. Рокоссовского, дом 62 с заявлением о страховом случае. У меня приняли заявление и все необходимые документы и направили на осмотр в ИП У-в Е.М. для оценки повреждений и определения размера страхового возмещения.

15 января 2021 года в ИП У-в Е.М. в моем присутствии был проведен осмотр моего транспортного средства и составлен акт, в котором были указаны все поврежденные детали и кузовные элементы.Менеджер отдела урегулирования убытков(окно № 5) сообщила о том, что в мой адрес придет официальный отказ в выплате страхового возмещения в связи с тем, что страховой полис ОСАГО, выданный АО«АльфаСтрахование» Сорок… Н.А., был аннулирован. По какой причине договор ОСАГО был расторгнут страховой компанией в одностороннем порядке в отношении виновника ДТП мне не сообщили, предположив, что договор расторгли в связи с предоставлением Сорок…. Н.А. недостоверных сведений при оформлении страхового полиса. В соответствии с позицией Верховного Суда РФ по делу №34-КГ17-8 от 03.10.2017, страховщик может расторгнуть договор лишь при соблюдении в совокупности следующих условий:

1) в случае предоставления «заведомо ложных сведений» при оформлении полиса;

2) указанные «заведомо ложные сведения» должны были повлиять на изменение степени страхового риска;

3) страховщик должен был своевременно уведомить страхователя о факте расторжения договора (пункт 1.16 Правил ОСАГО).Для оценки законности и обоснованности действий «АльфаСтрахование» в рассматриваемой ситуации я требую в течение 10 календарных дней с момента размещения данной претензии направить на мою электронную почту ba**6@mail.ru следующий перечень документов:

1) отчет о денежной оценке стоимости поврежденных деталей и элементов кузова моего авто в результате ДТП;

2) официальное письмо с подробным изложением в нем причин, послуживших основанием для расторжения
договора ОСАГО, заключенного с Сорок…. Н.А.;

3) заверенную АО «АльфаСтрахование» копию почтовой квитанции, подтверждающей факт уведомления Сорок… Н.А. о расторжении договора страхования ОСАГО;4) заверенную АО «АльфаСтрахование» копию документа, подтверждающего факт получения Сорок…. Н.А. уведомления страховой компании о расторжении договора ОСАГО.

Информирую Вас о том, что в случае непредоставления затребованных документов в установленный срок, мною будут направлены официальные жалобы в Администрацию Президента РФ, Генеральную прокуратуру, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и ФАС России.

В течение долгих лет сотрудничал с Альфастрахованием, не имея страховых случаев. В июле 2019 произошел страховой случай по моей вине с выплатой потерпевшему 16000 рублей.

Альфастрахование выставило иск с регрессивным требованием на основании пункта "ж" части 1 статьи 14 Закона об ОСАГО, но этот пункт отменен с 1 мая 2019г. но дело даже не в том, что я суд состоялся заочно и меня ознакомили только после его решения ( в этом случае верный расчет, что в условиях пандемии при своих 65+ я не буду апеллировать), а в политике сотрудничества компании со своими клиентами: я давно имею личный кабинет, куда компания регулярно сбрасывает различный рекламный продукт и по нескольку раз предлагает продлить ОСАГО( что я до сих пор и делал), а в этом случае не нашло никакого способа сообщить о возникших претензиях. Поэтому не собираюсь продолжать сотрудничать с этой компанией и не посоветую друзьям и близким людям

Когда- то в 2018 оформил полис страхование в АльфаСтрахование, попал в ДТП меня признали виновником, потерпевшему деньги выплатили. Спустя 2 месяца после ДТП пришло письмо о расторжении договора в одностороннем порядке, сослались на то что данные не верны. 

Спустя 2 года 10 месяцев пришёл ИСК о выплате по регрессу указывая на то, что я не отправил документы в 5ти дневной срок, ( документы конечно все отправлены, и хорошо что я все сохранил) представьте что вы отправили и все через год выбросили? Что все обязательства я выполнил я докажу, но самое интересное что данным ИСКом АльфаСтрахование признало полись действительным и не имеющим ошибок, а значит расторжение было не обоснованным, а правки считаю фальсификацией АльфаСтрахование, ибо как они могут расторгать договор считая данные недостоверными и в тоже время подавать ИСК по полису с недостоверными данными. Не связывайтесь с этой конторой  не сейчас так потом вам это вылезет боком.

АльфаСтрахование отказало в компенсационной выплате по осаго 25.03.2020 г. Произошло ДТП в г.Казань
Полис виновника был банкротом.

24.04.2020 г. Показал автомобиль Toyota land cruiser 200 г/н Р108ВС11rus в ск компанию Альфастрахование, т.к. в РСА сказали, что в Казани можете обратиться в эту компанию для осмотра авто. Эксперт все отфотографировал, составил акт.

06.08.2020 г. Документы отправил в РСА по почте в г. Симферополь, т.к. уже уехал из Казани. 
12.08.2020 г. РСА получили документы все. 

14.08.2020 г. Альфастрахование прислали телеграмму, чтобы я показал автомобиль 20.08.2020 г. Но так как я показал уже, я им позвонил сказал, что показал, они сказали оказывается да, вы показывали. 

Спустя все сроки законные, не дождавшись выплаты, я позвонил сначала в РСА, они сказали звоните в ск Альфастрахование, я позвонил в Альфастрахование и мне по телефону не могли долго найти дело мое, потом нашли и сказали что Отказано в выплате.

Я приехал в Казань, заехал в офис Альфастрахование мне дали сфотографировать сам текст отказа. Отказ был на основании транспортно-трасологической экспертизы ООО Компакт Эксперт. В тексте отказа был указан гос номер виновника ДТП совсем др автомобиля, который не имеет к этому ДТП никакого отношения.
Я спросил могу ли я ознакомиться с данной экспертизой, на что мне сказали — нет.

Следует предположить что никакой экспертизы и не было, а СК Альфастрахование просто отписалась бумажкой и не выплатила. 

22.12.2020 г. Я сделал экспертизу и отправил претензию в РСА, они уже сами отправили в Альфастрахование. Прошли все сроки. Я позвонил в РСА, где сказали что дело передано в Альфастрахование, в Альфастрахование сказали, что их решение осталось неизменным.

в 2020 году при заключении ипотечного договора банк оформил полис Альфастрахования. И всё бы ничего, но его надо продлевать каждый год и вот уже 3 недели я пытаюсь получить от страховой хоть какие-то нормальные данные.

С менеджером связаться невозможно, присылают галиматью с неправильными сроками страхования, сумму по страхованию нельзя изменить, даже если сумма долга банку стала меньше. но и на прежних условиях не продлить, гоняешься за страховой, чтобы отдать им свои же деньги. Представляю, каково с ними работать, если не дай бог, что-то случится. Не советую однозначно с ними связываться.

21.12.2020 наступил страховой случай у меня и моих 3 несовершеннолетних детей. Были отправлены все необходимые документы. Но прошли все сроки по договору пункт 5.1. а выплат до сих пор нет! Звоню говорят передадим вашу заявку в договорный отдел, чтобы мне перезвонили. но так и никто не позвонил.

Неоднократно писала на электронную почту с просьбой объяснить ситуацию и когда будут выплаты,  на что были получены невнятные ответы! В связи с сложившейся ситуацией я вынуждена обратится в выше стоящие инстанции (Центробанк, Роспотребнадзор и т.д. Чтобы решить вопрос о выплатах по страховым случаям.

Добрый день! Так и думал, что без жалобы не расторгнут договор страхования. 05.01.2021 г. при покупке телефона в кредит в офисе Билайн навязали услугу Комплексная защита Полис страхования движимого имущества №383-7340080** ссылаясь на то, что кредит не одобрят и тд.... Зная, что в течении 15 дней можно расторгнуть договор страхования страхования, после консультации со специалистом компании по горячей линии (можно прослушать запись разговора).

Я 06.01.2021 г. отправил заявление на расторжение договора и возврат средств заказным письмом (полис страхования + копия паспорта + чек + заявление + банковские реквизиты для перечисления средств на карту). 11.01.2021 г.  заявление было получено адресатом.

Сегодня 22.01.2021 г - договор не расторгнут, средства не возвращены на мой счет. Прошу рассмотреть мою жалобу и расторгнуть договор страхования, иначе придется обращаться в контролирующие инстанции: ФАС, Роспотребнадзор и т.д. В дальнейшем буду требовать компенсацию за каждый день просрочки.

Приобрела 2,01,2021 телефон в салоне связи Билайн ,молча навязали услугу страхования, я сразу же написала заявление на отказ от страховки и отправила заказным письмом 12го числа получила смс что письмо принято, в договоре сказано что в течении 10 дней страховая премия возвращается на реквизиты указанные в заявлении ,выплат нет, связи с ними тоже нет никакой только в письменном виде по почте!

Прошу вернуть страховую премию, мне ваши страховки не нужны!

Добрый день.

Ситуация 1.
Несмотря на отсутствие ДТП у меня, КБМ в базе РСА не только не уменьшался два года, но и увеличивался.
Обращение на сайте через "Заявка на проверку КБМ" выдает ошибку "Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису". Вопрос 1 - прошу скорректировать КБМ до 0,9.

Ситуация 2.
Внес изменения (на сайте) в полис оставив в разрешенных водителях только одного. До этого водители были без ограничений. Теоретически при расчете стоимости полиса КО должен был уменьшиться с 1,87 (или сколько он там сейчас) до 1, и соответственно должна была уменьшиться стоимость продления полиса. Но стоимость не уменьшилась, а увеличилась. Вопрос 2 - как продлить полис без неограниченного количества допущенных водителей?

Вот история из чата приложения.

Имею расширенную туристическую страховку, включающую компенсацию от не вылета в связи с болезнью близкого родственника.

В августе 2020 года не смог улететь с женой в отпуск по причине внезапной болезни и госпитализации в реанимационное отделение отца ( инсульт). Обратился в местное отделение Альфастрах в г. Белгород с заявлением о компенсации затрат за авиабилеты и проживание в отеле. В отделении мне сразу сказали, что я никакой компенсации не получу, но заявление на страховую выплату приняли. Спустя несколько дней на электронную почту пришло письмо:

" В ответ на Ваше заявление от 02/09/2020 в соответствии с «Условиями страхования непредвиденных расходов физических лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства, по программе страхования «Альфа-Максимум» глава 11. «Страховая выплата» п. 11.6 просим предоставить в АО «АльфаСтрахование» следующие документы:- документы, обосновывающие оплату расходов в размере 3962 TRY (справка-счет);- оригинал документа, подтверждающий оплату расходов в размере 3962 TRY и 38532руб. (заверенное банком подтверждение о перечислении денежных средств);- справку (выписной эпикриз) из медицинского учреждения с указанием диагноза;- документ, подтверждающий аннулирование бронирования проживания; Для рассмотрения возможности возмещения расходов г-жи _ Светланы необходимо предоставить заявление и документы, подтверждающие родственную связь с г-ном __ В. И.

Рассмотрение дела будет продолжено после предоставления запрошенных документов. "То есть жену отсекли сразу т. к. родственной связи у нее нет! Поскольку бронировал отель через AGODA, отправил скрин с сайта. В нем указывалось, что тариф "не возвратный". Обратился к агрегатору с требованием предоставить мне подтверждающие документы (инвойс), на что Агода порекомендовала обратится к туркам. Связался по Ватсап с администратором отеля, описал ситуацию, попросил прислать доки.

В ответ получил пожелание скорейшего выздоровления отца и все. Никаких документов мне не прислали, предложили приехать до конца сентября на тех-же условиях. По авиа билетам Все документы предоставил. Через 10 дней получил от Альфастрах тоже самое письмо. Звонил, пытался объясниться со специалистом занимающимся моим делом (М-ва А. А.), но по загадочному стечению обстоятельств не смог ни разу застать. Результат: Альфастрах со мной больше на связь не выходил, в Белгородском филиале сказали обращаться к тому специалисту, который мне отвечал на заявление. Получился такой замкнутый круг. Даже не предложили компенсацию за авиаперелет, хотя доки по этой части расходов я предоставил.

Вызвал врача, температура 38. Говорят - завтра. Назавтра звонят и говорят, не будет врача, ищи его сам. Вот такое страхование.

На претензию ответили - извините, все нормально. Обычный агрегатор, денег собрали, а обязательства можно и не исполнять. И не виноват никто -да и не умер никто. Просто бизнес.

Здравствуйте!

На протяжении 6 лет оформлял ОСАГО в АО "АльфаСтрахование", видимых проблем не наблюдал. Но, продав автомобиль 28.12.2020, подал заявление 30.12.2020 на выплату компенсации за неиспользованные дни ОСАГО по факту расторжения договора ОСАГО после продажи. АО "АльфаСтрахование" поставила меня перед фактом, что договор уже расторгнут по инициативе АО "АльфаСтрахование":

"Уважаемый М., здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Ваш полис был досрочно расторгнут 7.12.2020. Согласно правилам ОСАГО: 1.16. В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается". Переписка с АО "АльфаСтрахование" завершилась восстановлением указанного договора ОСАГО (Срок страхования с 0 0 ч. 0 0 мин. 1 8 . 1 1 .20 2 0 г. по 2 4 ч. 0 0 мин.

1 7 . 1 1 .20 2 1 г. Автомобиль продан 28.12.2020, обратился в АО «АльфаСтрахование»" 30.12.2020, хотя в ЛК данный договор так и отсутствует до сих пор). Обращаюсь, полагая незаконным и подрывающим авторитет АО "АльфаСтрахование" данный факт, и считаю незаконным расторжение договора ОСАГО, соответственно, все действия, связанные с этим. Настаиваю на ВЫПЛАТЕ на основании моего обращения от 30.12.2020 компенсации за неиспользованное ОСАГО со дня обращения, т.е. с 30.12.2020.

(ответ АО "АльфаСтрахование" от 12.01.2021: "Уважаемый М. М., здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: На основании поступившего от Вас обращения, была проведена дополнительная проверка. Досрочное прекращение договора ОСАГО, было осуществлено некорректно. Действие полиса будет восстановлено. Приносим Вам свои извинения. С уважением,Служба поддержки клиентов АО «АльфаСтрахование»"; и от 19.01.2021: "Уважаемый Клиент, здравствуйте! Для расторжения договора, Вам необходимо обратиться в филиал компании. С уважением, Служба поддержки клиентов АО «АльфаСтрахование»"). Прошу рассмотреть обращение и оказать помощь в получении соответствующей выплаты.

Так случилось что никогда не брала кредитов и тут дочь на новый год выпросила телефон. Взяла в рассрочку и в течении двух недель знала, что отправив документы в альфа банк с Татарстана до Подмосковье была уверенна, что вернут страховку около 4 тысяч, прошло больше 2 недель уже ни ответа ни чего не дождалась от страховой компании альфа банка.

Никогда больше не буду ничего иметь с таким банком. По времени и сбору документов я уложилась, письмо с Татарстана дошло за два дня, но им видимо плевать и оставили без ответа мою страховку.

20.11.2020 был оформлен полис ОСАГО ХХХ0147**. Недавно захожу в почту - оказывается, он расторгнут , без возможности вернуть деньги. Без объяснения причин, без попытки решить вопрос - может быть, вкралась какая-то ошибка, непреднамеренная? По телефону решить вопрос нельзя, только - писать на электронную почту, написал - ответа нет. 

Презумпция виновности в действии - выдвинуть требования, снять с себя все обязательства - в расчете на то, что не каждый посмотрит почту. Очень удобная позиция!

1 октября 2020 был оформлен полис осаго. Спустя неделю хотел добавить водителя в полис. Вышла ошибка. К сожалению возникли трудности при внесении изменений.

Связался по указанным в ошибке номерам, ответа нет. Оставил жалобу на сайте. Написали со службы контроля качества, но проблему так и не решили. По текущий день проблема не решена. Функция внесения изменений в полис не работает на сайте, в мобильном приложении.

Альфастрахование в полисе ОСАГО проставляют неверный КБМ 0,95. Хотя первый полис был оформлен в 2018 году, соответственно КБМ:

2018-2019 -1
2019-2020 - 0,95
2020-2021- 0,90

В аварии была один раз, но не была в ней виновником, что не должно влиять на КБМ. Несколько раз обращалась на сайт и к операторам, но КБМ не меняют, ошибку не видят. Не рекомендую сотрудничать с данной страховой.

АльфаСтрахование ни коим образом не позволяет застраховать такси, ни тут, ни на своём сайте, ни даже в офисе.

В офисе говорят ждите 30 дней не понятно чего, с сайта ссылка для продолжения не приходит, тут ошибку выдаёт.

Я искренне не понимаю чего мне ждать? Я клиент, вот деньги, я хочу купить услугу. Рассмотрение? Чего? Могут отказать?

Как так? Сотрудничаю с сервисом "Яндекс такси" воспользовался предложением "банковская карта водителя" по ней при оформлении ОСАГО в альфа страховании кэшбэк 10%. По факту же нет возможности воспользоваться этим. Целый день потратил на это, испробовал все возможные варианты застраховать авто у них, но они вообще не пробиваемые!

Всем привет! Как ни странно именно 5 ставлю и пишу благодарность страховой компании, хотя случай очень сложный.

Итак, оформила телефон 31.12.20 г в салоне МТС г.Уфа по улице Ферина 29. При оформлении кредита , при звонке МТС Банка было четко сказано , сотрудником банка, что в кредите только Айфон 11 и смс от Банка за 909 р  - ни о каких продуктах АльфаСтрахования и суммах речи не было. И при подписании договора не было никаких доп страховок и сумма договора была одна. 2 экземпляра договора я подписала ,прочитав, их содержимое, и тут сотрудник МТС салона говорит, что с одним экземпляром договора что-то не то (плохо распечатано) А до этого была фраза: ,, О как трудно Вашу подпись подделать ?» - при этом пытался навязать подпись крестиком. Моя подпись двойная и сложная. в итоге он дал ещё новый третий экземпляр договора (я уже доверяя ему и тем более думала, что там тоже самое- подписала )А оказалось позже как выяснилось там + три страховки альфа на сумму 19994,80 руб + 2803 услуга + симка на 450 р. И я считаю, что 32.12 он позарившись на мою деревенскую прописку решил таким образом выполнить план магазина. (Тут я пропущу нюансы вызова полиции об обмане, о обращении в Роспотребнадзор , и о том как много мне операторов Альфа страхования попадались и говорили что у меня ничего не получиться, так как продавец-мошенник МТС салона не только оформил на меня несколько страховок , НО и не положил оригиналы полюсов, товарную накладную и даже договор с подписями оригинал - мой экземпляр договора не положил, молчу про скорую которая еле откачала меня, о хождении по больницам со стрессом и о будущих заявлениях в суд (готовлю материалы к судебным делам и в прокуратуру по МТС БАНК и МТС салон) .

Итак, я БЛАГОДАРНА ОПЕРАТОРУ кол центра г.Москва  Альфа страхование , с которой я разговаривала 13.01 по уфимскому времени в 07:35-07:43 не помню имя , и благодарна СОТРУДНИКУ офиса г.Уфа Р-вой Е.Д - так как именно они решили мою одну из проблем, в которую втянули МТС салон и МТС Банк, а именно помогли вернуть одни из сумм страховок без оригиналов документа. Я не первый раз возвращаю страховки , это мой не единственный опыт - единственно, именно с Альфастрахованием у нас прошло без суда , мирным путём . Я обязательно буду рассматривать Альфастрахование как лояльную компанию , и в другой раз обращусь к ним без посредников (прошу в отзывах не писать , что я виновата в том, что меня обманули  - так как ПРАВО доверять никто не отменял и ПРАВО добросовестного отношения к покупателям не отменено, много на свете людей,  кому можно доверять - «а говнястая  овца портит все стадо» - это я в отношении тех говорю , кто используя свои должностные возможности обманывают людей , и из-за которых страдают остальные честные  сотрудники.

22.12 подала полный перечень необходимых документов по выплате за Ковид. Убыток был зарегистрирован и присвоен номер. По истечению обозначенного срока 10 дней деньги не пришли. Не пришли и по сей день. Все обещания о том что Вам перезвонят с отдела урегулирования - обман.

Неужели это возможно? Подскажите инстанции в которые можно обратиться для подготовки претензии в страховую компанию?

Являюсь клиентом. Оформил полис вместе с ипотекой, пришло время продлить полис страхования жизни и оформить полис страхования квартиры. Открыл калькулятор на сайте, сделал расчет и получил стоимость, оформить не удалось по техническим причинам.Скачал приложение, для того,  чтобы рассчитать стоимость, но в нем по техническим причинам это сделать также невозможно.

Позвонил на горячую линию, специалист уточнил ФИО, где ипотека, размер долга, после чего сказали, что передадут информацию отделу, который занимается этим. На мой вопрос, зачем все мои данные им, сказали так надо. Не перезвонили, на следующий день позвонил снова, история повторилась.
Далее перезвонил следующий специалист, который уточнил все те же данные, после чего, узнав, что ипотека в Альфа банке, сказал, что этим занимается другой отдел, и они передадут информацию им. На мое недоумение и вопрос сколько одну и ту же информацию нужно передавать прежде чем сделают расчет стоимости, специалист все таки решила помочь.

Дошла до коллег, которые посчитали сколько будет стоить пролонгация полиса, ну а со своей стороны сделала расчет страховки имущества.  И эта стоимость была дороже на примерно 30% от онлайн расчета. Специалист объяснила это тем, что через нее дороже, а в онлайне дешевле, но в онлайне оформить по техническим причинам нельзя. Далее специалист задействовала свою скидку, благодаря которой стоимость немного снизилась Итог: точной стоимости так и не получил, что делать дальше не объяснили, почему должен переплачивать также неизвестно. Не рекомендую эту компанию

Мой страховой полюс от Коронавирус. Нет №21411/397/00****6/0 . Случился страховой случай, собрала все документы отправила на электронную почту, как всё указано в условиях. А дальше просто молчание. Безуспешные звонки на горячую линию. Да действительно, странно что Вам не позвонили с отдела убыток и т.д. Вам перезвонят, ждите!!! 

Обман чистой воды!!! Не рекомендую!