Отзывы о Альфастрахование

Телефон в ремонте уже 4 месяца!

Купили телефон со страховкой в 21.000₽ отдали в ремонт в OH! M** Gadget!  По договору должны были отремонтировать в течении 90 дней.

Прошло уже 4 месяца телефон не отремонтирован. Звонишь туда, ждите 2 недели и так в течении месяца. Позвонила в АльфаСтразование там вообще всем все равно каждый день обещают, что со мной свяжутся так и нет от них звонка. Больше 2-х недель.

Теперь наверно только через суд вернуть деньги или телефон. Обидно за такие деньги я бы уже сама 5 раз отремонтировала свой телефон а тут вроде известная страховая  компания  и полный обман!

Сотрудники кормят завтраками постоянно не кто не дал ответа на вопрос что дальше делать просто сидеть и ждать?

Не пришёл полис на почту!

Оплата прошла успешно, деньги списали! Где полис!?

Номер полиса присвоен ххх 0149898** чек об оплате пришёл, а сам полис где? Пришлите полис на почту!  Ri***u@list.ru  Жду уже 2 ой день!

Являюсь сотрудником одного из ведущих банков страны. В рамках программы ДМС застрахована в этой страховой компании.

Обратилась по поводу сдачи анализов в рамках ДМС, обращалась неоднократно. От данной страховой компании в нашем городе есть только одна клиника прямого доступа - Д** Центр, деятельность которой, по моим личным ощущениям и не только по моим, направлена не на оказании медицинской помощи, а на выкачивании денег у своих " пациентов".

Так вот случилось мне захворать, пришлось обратиться в клинику. Что бы вы думали? Пришла на прием, объяснила ситуацию, врач выписала направление, но ,как выяснилось в СК, диагноз нестраховой. Мне нужно просто сдать кровь на гормоны!! Нужно пройти 100 кругов ада, чтобы получить то, что тебе положено в рамках полиса.

Всегда находятся отговорки: то врач в направлении не поставил диагноз, то не на том бланке выписано направление, т.е. получить медицинскую помощь в данном учреждении я не могу. Возникает законный вопрос: за что наш работодатель платит вам деньги, если простые анализы мы должны сдавать за свои кровные?

Ужасно недовольна.

По завершении страхования КБМ с 0,5 вырос до 0,95 при отсутствии страхового случая, в офисе заявили, что они ни при чем, во всем РСА виновато, никому не рекомендую эту контору, ради денег мать родную продадут.

Оформил полис осаго ,оплатил, прислали чек об оплате,а самого полюса нет,мне в ГИБДД ехать через день на оформление машины! номер полиса XXX 014988** пришлите пожалуйста на эл. почту dmitr.**@yandex.ru .

Постоянно тянете кота за хвост, если завтра полис не пришлете буду жаловаться выше!

25.11.2020 произошел страховой случай по полису Z6922/383/MB18**19.

26.11.2020 сдал телефон с заявлением в сервисный центр компании Ohmyg**.

01.12.2020 получил от сервисного центра результат диагностики: Ремонту не подлежит. В личном кабинете сервиса состояние переведено в "ожидает согласования". После этого, АльфаСтрахование не дает обратной связи. Сами не связываются со мной.

При обращении в их техническую поддержку кормят завтраками и просят ожидать 3 рабочих дня. После истечении 3 дней, опять та же история. По договору страхования, АльфаСтрахование обязаны связаться со мной в течении 5 дней после вынесения решения сервисного центра, чего они не делают.

Хотелось бы узнать мои дальнейшие действия, но, увы. Компания не отвечает.

Загадочные метаморфозы происходят с твоим КБМ, когда ты страхуешься в Альфе. Читаем ниже.

Все началось еще в марте 20 года, когда я оформил себе ОСАГО. Уже тогда у нас начались переписки по поводу КБМ. После пары писем в службу качества все-таки удалось добиться требуемого 08.05.2020 полис XXX 0120406** с КБМ 0,65.  Запрос КБМ в РСА №922105** от 08-05-2020 г.

Сегодня у нас с вами декабрь 20 года. После покупки авто решил снова воспользоваться услугами Альфы ( к слову, всю семью у них страхую: жену, родителей и брата ).

Но не тут-то было, по полису ХХХ 014949*** от 05.12.20 КБМ чудесным образом превратился из 0,65 в 0,95. Проверил через их сервис самостоятельно , пришел ответ:

Уважаемый страхователь!

В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, сообщаем, что из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 634343. КБМ по водителю/собственнику С-ев С. С. на срок с 2020-04-01 по 2021-03-31, равен 4 классу,
что соответствует коэффициенту КБМ, как 0.95.

Снова полетели письма в службу качества с просьбой внести изменения в АИС РСА для корректного отображения КБМ. На что получен ответ : 
Искренне желая Вам помочь, мы организовали повторный запрос КБМ+ в АИС РСА № 6351542 (дата запроса 07.12.2020).
От РСА получено значение КБМ = 0,85

Что?! 0,85! у нас что торги начались или проверка на стойкость клиента ? Это как понимать ? 

Итого что имею на руках с одним и тем же номером ВУ.
ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС ХХХ 0120406*** от 08.05.2020. ( в этом полисе 0.65 );
Действующий полис ХХХ 014949*** от 05.12.2020 ( в этом полисе 0,95 ).

Обращаю внимание - ДТП и выплат не было, изменений данных не было. В двух полисах одно и то же лицо страхователь и допущенное к управлению ТС.

20 ноября отправил по почте ,заявление на возврат страховой премии по продукту защита покупки . 1 декабря его забрали с почты , информации не какой нету .

Номер полиса 383-72609921112**6 страховая премия до сих пор не вернулась . Просьба дать ответ что с заявлением , почему так долго Идёт возврат?

Ранее при отправке заявления возврат происходил в течении 3-дней, на горячей линии не могут дать информацию о моем заявлении.

Понедельник, 13 часов, звоню в контактный центр по общему телефону, для консультации расторжения договора КАСКО.

Автоинформатор говорит нажмите 3,1,48,53 и ожидайте. После 3-4 безуспешных попыток по 10 минут, звоню по тому же номеру, но кнопок уже не нажимаю, и о чудо, отвечает полумертвый оператор, который делает всю ту же работу что и автоинформатор и опять переводит в непонятном направлении по которому трубки никто не берет. 

Звоню, еще , еще, еще... и так уже прошел час как я пытаюсь связаться хоть с кем-нибудь кто проконсультирует по расторжению.

Итог потраченного драгоценного времени: 

-где у них офис центральный никто не знает в колл центре;
-соединить с каким-нибудь отделением в МСК они не могут;
-проконсультировать по вопросам расторжения тоже не могут или некому;
-узнал добавочный 4145, по которому дозваниваться вы будете 2 года.

и это ВСЁ!!!!

7 лет у них страхую 2 авто осаго +каско, и все бы ничего пока не дошло дело до расторжения.

Уже в течении 3х недель не могу продлить полис ОСАГО. Пишет про сложности в оформлении расчета стоимости.

Скоро уже срок подходит. Уходить в другую страховую? Неужели компании совсем не нужны клиенты?

Страхуюсь в компании уже несколько лет подряд, и все эти несколько лет не работает обратная связь через личный кабинет.

В течение 2х лет мой смартфон Алкател нормально не работает.

Сразу ясно что заводской брак в микрофоне, отдавал даже по ДСО из Барнаула в Москву в какую-то контору "О!М***Гаджет!" на ремонт. Там смартфон 3 месяца пролежал, те ничего не отремонтировали, зато сняли зачем-то защитный экран, который я покупал отдельно, в итоге я еще за этот "ремонт" заплатил свои деньги (типа в страховании есть такое условие!).

В итоге - 2 года кончаются, смартфон не работает, деньги эти Альфа-страхование не стремятся вернуть за заведомо бракованный товар! да, и сайт у альфа-страхования "кривой" программисты делали, нормально нельзя заявку подать. и на телефоны *0999 и 800 не отвечают!

Страховым представителем в автосалоне при оформлении автокредита, мне был оформлен полис GAP страхование компании Альфастраховании ( номер полиса указан во внутренней информации).

Сотрудник при оформлении  указала в полисе левый телефон и несуществующий полис каско. Прошу признать данный полис недействительным из-за отсутствия в полисе основного действующего  договора каско и вернуть денежные средства. Сделка была в автосалоне н**ий дом в Балашихе 03.12.2020.

06.12.2020 23:39.

Жалоба на дилера страхового брокера. В автосалоне немецкий дом в Балашихе 3.12.2020 был оформлен автокредит, при подачи заявки на кредит, менеджер Светлана сказала, что оформление каско с GAP страховкой при оформлении автокредита в банке ВТБ является обязательным и без этого отказывалась проводить сделку.

В банке втб подтвердили, что каско не является обязательным при оформлении автокредита. Прошу объяснить,  почему менеджер отказывается проводить сделку без каско? Шантажом непроведения  сделки, пришлось оформить данные договора страхования. В Полис ГАП  она внесла без согласования с клиентом левый телефон 7 495 150 05 05 и левый недействительный номер полиса основного договора каско AA107964** ( это подтвердили в страховой компании Ингосстрах). Прошу дать объяснения, как полис GAP мог быть зарегистрирован с левым полисом каско? Также, шантажом непроведения сделки она заставила написать заявление на отказ от заявления на расторжения, поданного в период охлаждения, с открытой датой и пригрозила: « если вы напишите заявление на отказ от GAP в период охлаждения, я поставлю дату на написанном в автосалоне заявлении по образцу и отправлю сразу же в страховую компанию, чтобы сохранить страховку и оставить себе продажу». Написанное в автосалоне заявление и образец его заполнения предоставляю. В автосалоне ещё заставили подписать доп. Соглашение, что я обязан не отключать каско и гап в течении 45 дней. Вопрос, как можно сделать обязательным то, что априори является добровольным? Это запрещено ст.16 закона о защите прав потребителей «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.».

Итак резюмируя все вышеизложенное, прошу ответить на следующие вопросы:

1)  почему говорят при оформлении автокредита, что страховка является обязательной, почему в оформленном полисе гап указан левый телефон клиента и левый полис каско? Что за махинация такая?

2) почему заставляют при оформлении сделки писать заранее заявления об аннулировании заявления, поданного в период охлаждения,

3) прошу объяснить,  почему подсунутое  доп, соглашение противоречит ст16 закона РФ о защите прав потребителей? Автосалон пытается сделать обязательным, то что является добровольным? Ответы на данные вопросы прошу предоставить письменно! Жалоба в Роспотребнадзор будет также отправлена в ближайшее время!

Купили iphone 11 promax в кредит и застраховали за 13.590 руб.

19.08.2020 был отправлен телефон в сервисный центр Oh my gadget, вынесли решение замена устройства и вот уже четвертый месяц идет как я жду телефон.

В сервисном центре каждую неделю на протяжении двух месяцев говорят ждут поставку. две недели, оставляю заявки в альфа страхование по поводу возврата денежных средств, так ни кто и не перезвонил.

Видимо теперь только через суд я верну свой телефон или деньги.

Добрый день.

Наша семья (папа, мама, дочь, сын) застрахованы в Альфа-Страховании по программе "Альфа-Максимум" при выезде за пределы постоянного места жительства (в народе Страховка Путешественника)

Проживаем в Ленинградской области, находимся в поездке  г. Геленджик. у ребенка 2 лет поднялась температура до 39. Тщетно пытаемся вызвать врача через страховую, обратились по телефону указанному в страховке - ответила компания Альянс-А**с, зарегистрировали обращение М320027615-rus. Перезвонили с отказом ввиду того что мы не можем прислать подтверждающие документы. Обратился по электронной почте с претензией, на следующий день прислали отписку, не ответив по существу претензии.

Мы живём постоянно в другом регионе с отметкой в паспорте, приезжаем в другой регион, вызываем в нем врача и нас просят подтвердить документально что мы там находимся, мне одному кажется это нелепым?
Так как мы приехали на автомобиле и остановились у друзей авиабилетов и брони гостиницы у нас нет. Но страховую это не волнует, им нужны подтверждающие документы.

Итог - ребенок более 3й день с температурой 39 болеет неизвестно чем. Страховка путешественника Альфа-Максимум деньги выброшенные на ветер.

У меня застрахован телефон 8990 р. Стоил сам телефон, страховка чуть меньше 2000 руб.

Произошел страховой случай, компания выслала список документов, сервисный центр забрал телефон на диагностику(все быстро лаконично к этому претензий нет). Сервисный центр оценил ремонт в 6100 рублей(замену модуля!).

Я обзвонила ближайшие сервисы даже с оригинальным стеклом самый дорогой ремонт выходит не больше 4500 рублей! На 30% завышена цена, страховая предлагает оплатить мне 1598 рублей - франшизу. Как мне удалось выяснить в ходе длительных переписок, страховая сумма по данному риску 4500 рублей, т.к. сервис выставил плату больше нее, ск выставляет мне разницу и якобы за нее я произвожу ремонт, я с этим не согласилась попросила ск сменить сервисный центр для ремонта моего телефона или выплатить мне 4500 на карту, чтобы я сама могла отремонтировать его, на что получила отказ который считаю неправомерным и буду подавать заявление в прокуратуру, т.к. между ними явно присутствует сговор, ск поставляет клиентов сервису, а они завышают цену, чтобы ск получали франшизу (не такие большие убытки).

А в итоге считаем: страховка мне обошлась в 2000 рублей+1598 рублей ск хочет еще франшизу= 3598 рублей- доход ск  и мой убыток, т.к. не купи я ту страховку, за эти ср-ва я вполне бы произвела ремонт своего телефона, а это могло и не произойти, а значит покупать такие страховки нет смысла, ск всячески нарушает мои права и уворачивается от своих обязанностей по страховому случаю. Если я откажусь от оплаты франшизы, то ск избежит убытков по стразовому случаю.

Это омерзительно с вашей стороны! Я возмущена и разочарована !

При покупке автомобиля в салоне была навязана страховка по КАСКО.

В период охлаждения было подписано соглашение о прекращении деятельности Полиса страхования  № 6492W/046/003**/20 от 09.11.2020 г. подписано 16.11.2020 г. 

Возврат по соглашению в течение 10 рабочих дней. 04.12.2020г. деньги не поступили. При обращении сроков возврата не называют. Готовлю документы для Роспотребнадзора и в суд.

Добрый день.

17.11.2020 мною был приобретен автомобиль в автосалоне в М** банке с помощью кредитных средств. Естественно был обязателен и навязан договор КАСКО именно на 2 года-навязан. В противном случае отказывались выдавать кредит. Ну пусть будет так.  Каско было самое простое-угон, утрата.

Кредит был закрыт досрочно в течении 3-4 дней. Также досрочно было подано -на 11-й день в "период охлаждения" заявление в офис на возврат денежных средств по каско с разрывом договора.

Сегодня 03.12.2020 средства поступили на расчетный счет, указанных реквизитов, но внимание-только половина уплаченной суммы, за вычетом и там нескольких дней-то есть за один год, хотя заплатил я всю сумму естественно за два года, о чем прописано в полисе и в платежке, которая также предоставлялась при подаче заявления. Вопрос к Альфа страхование-это что за беспредел?

Почему теперь я вновь должен звонить писать ехать к Вам в офис, по телефону горячей линии не дозвониться, что прокомментируете? Как это понимать? Почему вновь приходится тратить свое время. К слову сказать также была оформлена -обязана к оформлению, тоже подано заявление на возврат в период охлаждения, жду выплат. Но больше всего меня сейчас интересует выплата по каско, где день, уважаемые господа.

Жду Вашего ответа. Номер страхового полиса могу указать

Мной заказным письмом с объявленной ценностью с описью вложения 25.11.2020 г. отправлено заявление на расторжение договора страхования № 0760W/215/G20**/0 от 22.11.2020 г. и возврата страховой премии. Согласно уведомлению о вручении, письмо получено 30.11.2020 г., трек номер 43002895680751. В какой срок будет перечислена на мой банковский счет уплаченная страховая премия?

Заявление на возврат страховой премии в подано в период охлаждение в течение 14 дней с даты оформления, согласно указу ЦБ РФ, договор страхования обманным образом подсунул сотрудник банка ООО Р** Банк введя в заблуждение при оформлении кредитного договора № 1942**-Ф на автомобиль в автосалоне.

Прошу в срочном порядке перечислить денежные средства на мой банковский счет, указанный в заявлении. По телефону горячей линии информацию не дают о сроках перевода денежных средств на мой счет, обращался на почту good-service@alfastrah.ru тоже полное игнорирование клиента, информации нет когда переведут деньги. Вынужден буду подавать жалобу в ЦБ РФ и другие надзорные органы, если денежные средств не будут переведены на мой счет в ближайшие дни. 

С уважением, К-ий Семен В.

Добрый день, хотела бы поделиться негативным впечатлением о посещении отделения «Альфа-страхования» в г. Барнаул по адресу Гоголя 36.

Началось всё с того, что 21.11.2020 г мной была оформлена рассрочка на мобильное устройство. В перечень данной рассрочки консультант сказала, что будет входить страховка банка, от которой можно будет отказаться. И действительно, страховка банка, который мне одобрил рассрочку, была. Я от неё без проблем отказалась и деньги мне вернули уже.

Но, каково же было мое удивление, когда я увидела, что у меня ещё есть страховка АльфаСтрахования. Несколько страховок на одно устройство, ну это уже слишком. В общем начала я разбираться, как же мне всё-таки отказаться от этой страховки.

Пришла в магазин, в котором приобретала товар, там мне сказали, так как у вас оформлена рассрочка, езжайте в офис АльфаСтрахования.

Я приехала в офис, там находились 3 девушки, я сказала, что хочу расторгнуть договор страховки. Мне сказали смотреть памятку на двери, на которой было написано, что в связи с эпидемиологической ситуацией заявления принимаются только в г. Москва (тогда зачем они втроём там сидят, непонятно).Я начала собирать документы для отправки заказным письмом в Москву. В перечень документов для отправки входило: заявление о расторжении с указанием реквизитов на возврат, договор страхования, договор, подтверждающий оплату страховой премии (копия), копия паспорта.

Собрав все необходимые документы и написав заявление, я, 27 ноября 2020 г. отправила заказное письмо почтой России в Москву. Моё письмо успешно дошло до адресата 1 декабря 2020 г. Но, я так и не знаю, на какой стадии рассмотрения находится моё обращение. Уважаемые сотрудники «АльфаСтрахования».

Прошу предоставить статус моего обращения.

Вчера оформил два полиса Коронавирус.НЕТ от Альфа-Страхование. Увидел рекламу в приложении и оформлял на сайте Билайн.

На мою эл.почту пришло 2 полиса не заполненные. нет ФИО страхователя и застрахованного лица, не заполнены эти строки! Возникает вопрос- что я купил за 4000 рублей?

Это страховой полис или костюм для бобслея?

Заключила договор ОСАГО у них в офисе 16 октября.

17 ноября получила письмо, что договор расторгнут по причине указания ложных данных. Но какие могут быть ложные данные, если все заполнял их сотрудник с предоставленных мной оригиналов документов?

18 ноября приехала к ним в офис и написала заявление на восстановление полиса. тишина!

3 декабря звоню сама "мы ничего не знаем, ответ Вам направим почтой позже", Вы можете написать на такой-то емейл и ждать чего-нибудь. Деньги Вам не вернут, может быть когда-то восстановят полис". Это не работа - это обман!

Получила такое же письмо. Уважаемый (-ая) «20» октября 2020г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 014258**, оформленный в виде электронного документа АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа.

Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 014258** ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.Договор обязательного страхования ХХХ № 0142582** считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
С уважением, АО «АльфаСтрахование»17 ноября 2020г. (дата).

 Данные все указаны были верно, потому что страховку только продлила. Дозвонилась до специалистов спустя 8 часов, но конкретного ответа не получила.

Исправлять ошибку не хотят, хотя я сомневаюсь что она там есть, деньги тоже возвращать не хотят. Не понимаю почему они тогда все одобрили когда проверяли в первый раз, быстро только деньги с карты списать могут. Эта контора подвергала мое здоровье риску, так как я получила письмо 17.11.20 а прочитала 2.12.20, соответственно полмесяца я ездила без страховки.

Я заплатила деньги и все равно не получила услугу и даже не знала что она аннулирована. Почему они меня не уведомили что страховка аннулирована, если бы я попала в дтп мне бы пришлось платить самой, да и при встрече с гибдд я заплатила бы штраф. За мои же деньги они создали мне проблемы.

Я требую восстановить страховку с исправлениями и готова доплатить страховую премию либо вернуть мне деньги. Услугами данной конторы ни воспользуюсь никогда, и отговорю всех друзей. Стыд и срам альфа страхованию.

Потребовали постановление от полиции о том, что третьи лица поцарапали мне капот. Я все предоставил, но оказывается, что этого мало и требуют изменить постановлении составленное сотрудниками общественного порядка. В постановлении четко указано, что оно вынесено на основании ст. 167 УК РФ (Умышленные уничтожение или повреждение имущества третьими лицами). В документе №50989** от 23.11.20 полицию просят четко охарактеризовать произошедшее событие. Сотрудники полиции спрашивают, что еще необходимо предоставить страховой компании, если в постановлении указана исчерпывающая информация.

Обращаем ваше внимание, что сотрудник главный эксперт Р. В. Ц-ий позволяют себе хамство и крики, всячески уклоняется от того чтобы отправить автомобиль на ремонт.

Требую предоставить четкий ответ для сотрудников полиции, что еще необходимо указывать в постановлении.
Подробнее на Отзовик: https://**.com/review_11045499.html

На сайте компании ПАО "Ростелеком" http://insur.rt.ru/ 30.11.2020 заключил договор страхования по программе «Хоть потоп».

Оплатил онлайн, но не получил полис на указанный адрес электронной почты и квитанцию об оплате. Есть только смс о списании денежных средств с банковской карты.

01.12.2020 обратил на горячую линию 8 800  333 7557, составили заявку и на обратный звонок специалиста, но никто не позвонил.

02.12.2020 повторно обратился на горячую линию, переключали-переключали между специалистами, ничем не помогли, еще раз возобновили заявку. Еще раз убедился, что страхование - это сбор денег и никакого уважения к людям.

Приболел, вызвал врача по ОМС из местной поликлиники - ОРВИ, больничный.

На второй день после обострились болевые ощущения в пояснице. Позвонил в колл центр АльфаСтрахования, объяснил, предложили вызов терапевта на дом.

Через час звонок - врача на дом можем предоставить через 2-ое суток. Это при болевом синдроме. Не отказываюсь, но ищу другие варианты.

Вечером звонок - врач на дом будет завтра в 10 утра. Молодцы, но какой-то бардак в организации помощи.
Врач выше похвал, выписал все необходимое, назначил и согласовал общий анализ крови. Назначил через 3 дня повторный визит в клинику.

Через сутки звоню в АльфаСтрахование, спрашиваю дату и время повторного визита. Получаю вопрос - "а зачем Вам? А может в другую клинику?"  Настаиваю на визите к тому же врачу. Через час получаю обратную связь - ближайшее возможное время через 5 суток.

Как так-то? Ок согласовываю. Через сутки звонок робота с не внятным голосом, ничего не понял, вроде хотел отменить визит к врачу. Звоню в АльфаСтрахование, уточняю статус визита. В ответ - "А зачем Вам? У вас же больничный по ОМС."  Настаиваю. Подтверждают визит через 4 суток. Ругаю за бардак и не умение организовать процессы.

Финал. Через 4 часа звонок с клиники - у Вас завтра прием в 17:30. Переспрашиваю по поводу запланированного страховой визита через 4 суток.

Клиника подтверждает что мой визит запланирован на завтра и подтверждает, что видит запрос на визит через 4 суток. Спрашивает меня - Вы хотите перенести визит? 

Я в непонимании, нет конечно. Я доверяю врачу который назначил повторный визит. Но что за бардак твориться у Страховой?

В общем, в начале года уйду из этого безобразия:

- вызов врача на дом, 2 суток- повторный прием с клиникой скоординировать не могут- отношение хамское

Я очень уважаю и всячески доволен Альфа-Банком, но АльфаСтрахование просто дискредитирует Альфа-групп.