Отзывы о Альфастрахование

27.04.2020 Оформляли на супругу Е-ОСАГО, заполнил все данные, загрузил требуемые документы. Предварительная стоимость полиса была в районе 4700 рублей. В итоге получил сообщение следующего содержания:
Уважаемый клиент!
При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика.
В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО разработан следующий механизм - при выявлении угрозы, влияющей на работу сайта страховщика или его систем, при оформлении электронных полисов по ОСАГО на сайте страховщика клиенту предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА.
Указанный порядок начал действовать с 24 июля 2017 года

Ссылка ввела на сайт где были доступны полисы от 6000 рублей, но оформить можно было только самые дорогие от 7000 рублей. Зачем тогда делать сервис расчета Е-ОСАГО и после сообщать что у вас появилась угроза в виде моей супруги? Жду официальный развернутый ответ по поводу выявленной угрозы!
Первые впечатления об АльфаСтрахование: Отвратительный сервис в 2020 году, невозможность оформить E-ОСАГО.

Моя жена сменила права в апреле 2018. С новыми правами (не более 1 месяца) мы пришли страховаться по ОСАГО+КАСКО. По какой-то причине оператор не смог или не захотел страховать по новым правам и в полис ОСАГО жена была внесена со старыми правами. Со слов оператора в следующий раз внесём изменения.  В 2019 году мы продлили оба договора с новыми правами. КБМ у жены был корректный. 

В этом году при продлении оказалось, что КБМ для жены рассчитывался, как будто в 2018 году её внесли с 3 классом с КБМ 1. Я обратился с заявлением на восстановление КБМ. В востановлении мне отказали, ссылаясь на какую-то ошибку в РСА и преложили мне обратиться напрямую в РСА. Что за ошибка в РСА мне не описали.  Таким образом АльфаСтрахование отказалась исправлять свои ошибки.

Купив телефон в магазине М.видео в стоимость чека была добавлена страховка от Альфа-страхования. Детально изучив страховые случаи решили это пустой тратой денег. Так как в падение летающий объектов на телефон я слабо верю. Позвонив в контактный центр, операторы подсказали как отказаться от данной услуги. Направили заявления на юридический адрес компании, смс с уведомлением о получении документов данной компанией мне поступило 10 апреля. 

Срок рассмотрения был озвучен в 10 рабочих дней. Но не на 10, не на 11 день деньги мне не поступили. Позвонив ещё раз в контактный центр мне предложили оставить обращение на сайте, заполнив форму обратно связи. Форма заполнена, ответа нет. Звоню ещё раз с вопросом когда ожидать ответ, на что сотрудник озвучивает что заявки рассматриваются до 5 дней. То есть возврат денежных средств ожидать после 15 дней, а не 10 заявленных?Прошу обратить внимание, что заявление были отправлены и доставлены в 14-ти дневный период охлаждения.

24 февраля 2020 г. между мной и АО«АльфаСтрахование» заключен договор международного страхования ответственности владельцев транспортных средств №RUS/001/22037***. 16 марта 2020 г. мной направлено заявление орасторжении вышеуказанного договора №RUS/001/22037*** до начала егоисполнения и выплате оплаченной страховой премии в полном размере, безналичным способом на мой банковский счет. Причиной расторжения договора страхования были указаны форс-мажорные обстоятельства – закрытие государственных границ стран-участниц системы международного страхования ответственности владельцев транспортных средств «Зеленая карта» из-за пандемии короновируса (Covid-19). При этом в заявлении стояла отметка, что о принятом решении необходимо уведомить меня письменно Почтой РФ. Со слов сотрудника, принявшего заявление, срок его рассмотрения составляет 7 дней.

25 марта я позвонил на горячую линию АльфаСтрахования, чтобы узнать когда ожидать деньги, на что получил ответ, что меня не правильно информировали и срок рассмотрения заявления составляет 14 дней.
Конечно же 1 апреля никто мне не перезвонил и не написал на оставленную электронную почту и посредством Почты РФ. 2 апреля я оставил письменное обращение (вх. №342) в Службу контроля качества (присвоен №ПР/770650/20). Ответ я получил от К-й Майи П. ( Служба контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование")  3 апреля: "Согласовано расторжение договора RUS/001/22037*** с полным возвратом страховой премии в связи с ограничением выезда. В ближайшее время будет осуществлен возврат денежных средств." Мне перезвонили и запросили реквизиты счета для возврата денежных средств. Но  денег я так и не получил.

9 апреля я написал письмо Майе П. с вопросом, а когда они будут перечислены, на что получил ответ только 14 апреля: "Денежные средства перечисляются на карту от 2 рабочих до 30 календарных дней. Срок зачисления денежных средств зависит от банка получателя платежа." Тогда 17 апреля я запросил указать дату когда был произведен платеж, чтобы спокойно ждать перевод. На что опять же получил ответ 20 апреля: "По имеющейся информации, на этой неделе денежные средства должны поступить."

Сегодня 27 апреля. Возврат денежных средств не произведен. Можно констатировать, что в АО "АльфаСтрахование" хорошо налажена служба не по контролю качества, а по переписке с клиентами и оттягиванию сроков исполнения своих обязательств. По факту АО "АльфаСтрахование" почти месяц незаконно пользуется моими денежными средствами постоянно откладывая сроки исполнения обязательств.

Взяли кредит на машину, вместе с ним навязали страховку жизни (удалось вернуть) и помощь на дороге от этой ооо"Альфа Ассистанс". На звонки отвечает не грамотный оператор перенаправляет вызовы. Деньги не возвращает в период охлаждения. Не обращайтесь к ним, пусть они разорятся. Почему такое отношение? Они не обращают никокого внимания на статьи из законов, на те доводы что им приводить. Не забирают письма с почты

добрый день. 23.11.2019 я попала в дтп не по своей вине. 10.02.20 я обратила в вашу страховую, так как у виновника в вашей компании страховой полис осаго. мне было через некоторое время отказано, так как не все документы были предоставлены. 15.04.20 я донесла все документы. подавала на временную утрату трудоспособности+ сотрясение головного мозга + закрытая черепно мозговая травма + возмещение за лекарства. 24.04.20 мне пришла выплата в размере 24 000. вопрос! почему такая маленькая выплата? у меня средняя зп по справкам, которые я вам предоставила в два раза больше. акт приема документов номер 5492,133,02745,19. прошу решить данный вопрос

Приобрел автомобиль 01.03.2020 года для личного пользования, передвижения на работу, оформил ОСАГО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ через страхового Агента, сегодня получил письмо о досрочном прекращении договора обязательного страхования №42038651 от 07.04.2020.

У предыдущего владельца была лицензия на АВТО для ТАКСИ, соответственно она оформлена НА НЕГО, а не на меня.

И самое главное, в пункте 8 в бланке ОСАГО (Особые отметки) указано, что "ТС в режиме ТАКСИ использованию не подлежит" !

Соответственно назревает вопрос: на каком основании вы взяли деньги за предоставление услуг ОСАГО, зная о лицензии, которая оформлена на ПРЕДЫДУЩЕГО владельца ТС, а через месяц шлете мне письмо, что я дал какие то ложные сведения относительно использования ТС?

Данный пункт "подача ложных сведений относительно использования ТС" подходит, если сначала взял полис ОСАГО, затем приобрел лицензию, но никак не наоборот! 

Знакомый связывался с другими страховщиками, они утверждают, что не будут увеличивать стоимость ОСАГО, так как старая лицензия ко мне никакого отношения не имеет!

Номер ОСАГО МММ №5038038103.

Просьба разобраться в данной ситуации, поскольку передвигаться на авто без страховки не могу ! Фотографии ПТС, СТС, страховки ОСАГО, лицензию, оформленную на предыдущего владельца,  автомобиля без шашек и желто-серых полосок могу выслать куда угодно для подтверждения информации !

Зачем нужно страхование, если им невозможно воспользоваться? Город Сочи. Контора МегаФон. Выдали мне ДМС. Но я не могу ни в одну клинику записаться, чтобы полечить зубы. Звоню в страховую, мне говорят: нужно куда-то перейти, какой-то кюар код считать, зарегистрировать франшизу. Ау, ребята, это что за дичь? Я клиент и не хочу заниматься бюрократией, вообще не понял куда нужно заходить и что регистрировать. Ни в моей конторе мне никто не может объяснить, ни  в вашей. Проще сходить и  за деньги полечить. 

С ненавистью, ваш застрахованный клиент Евгений М-в: 8-938-462-80-**

Добрый день!

31.03.20 в офисе на ул. Шаболовка, 31Б, Москва подал заявление по возврату страховой премии в период охлаждения.

В примечание к договору написано, что средства должны вернуться на указанные реквизиты в течении 10 рабочих дней.

На текущий момент идет 16 рабочий день и денег до сих пор нет.

Надеюсь на скорое решение проблемы.
Заранее спасибо!

Доброго времени суток!Это конечно что-то ,как так можно относится к клиентам ,взяли телефон к нему страховку и плюс страховка защита экрана ,так получилось телефон упал и экран перестал работать (на экране ещё появились небольшие трещины )Обратились в страховую компанию ,выслали через личный кабинет сервисного центра все необходимые документы 26.03.2020,позже 31.03.2020 приехал курьер забрал телефон ,и на этом молчание ,сейчас звоню уже вторую неделю подряд оставляю заявки для того чтобы мне перезвонил отдел урегулирования убытков ,на мои 3 заявки так и не отреагировали ,судьба телефона неизвестна ,в сервисном центре сказали ,что телефон был на диагностики и его уже отдали не починив ,вопрос где мой телефон ,это что за такие дела ,берёшь кучу страховок надеешься и тут такое ,сколько были клиентами Альфа банка ,столкнулись с получением страховки ,и тут просто огорчение ,но это другое уже ,телефон получается неизвестно где ,видимо обращение в прокуратуру неизбежно .

Убыток номер 0730/PVU/00869/20 Bmw 530dx. 4 апреля 2020г. Я предоставил автомобиль на осмотр, и полный пакет документов ,и реквизиты. Указал также что прошу произвести по возможности выплату деньгами.На просьбу выдать мне копию акта осмотра либо других документов подтверждающих передачу документов мне отказали и нечего не оставили.после осмотра авто мы ждали ответ с точной сумой калькуляции мне сообщили что 119.700 р. Посчитали при этом эксперт был заинтересован максимально занизить сумму вместо Замены элемента который в гармошку указал ремонт везде. И это пол беды 20 апреля звоню Узнать статус дела мне сообщили сначала что  назначена новая экспертиза и сумму ещё занизили в итоге на 93.000р! позже меня некто не уведомлял я увидел,в приложении компании что выдано направление на ремонт.И я решил оно и к лучшему так как предлагаемой сумму все равно не хватит на нормальный ремонт так как одна новая  фара Авто стоит 86.000! 21 апреля я приехал на данный сервис,по адресу войкова дом 6 «шинсервис» гараж сервис просто ангар без необходимый оборудований и ресурсов для нормального ремонта в сервисе мне заявили что не будут ремонтировать Авто без доплаты придеться любо доплатить либо подписать соглашение на использования бу. и неоригинальных запчастей и на неограниченное время!!! Зачем мне такая Страховка если я должен доплачивать! Судя по виду сервиса они не смогут сделать качественно так как после дтп появились ошибки чтобы их посмотреть нужно иметь дилерское оборудование Бмв. Я просил сервис мне выдать отказ в письменном виде на что мне отказали все на словах пришлось вести видеосъёмку для доказательства! Ужасная компания больше не будем страховаться в этой компании всей семьёй! Не понятно что делать деньги не выплачивают в ремонте без доплаты  отказывают! Потерял кучу времени зря и результата ноль сплошной обман. Буду вынужден обращаться к юристам!отвратительный сервис! На все вопросы просят подъехать лично в офис что затруднительно в связи с карантином и не безопасно об этом АльфаСтрах… не позаботились так как для передвижения нужен пропуск которого у меня нет!

Страховался в данной организации с мая 2018г. по ОСАГО (по рекомендации салона где покупал авто). 18.04.2020г. решил продлить полис ОСАГО и о чудо мой КБМ стал равным 1,0 а должен быть 0,65.  В 2018г. менял права, о смене прав уведомил страховую компанию когда вносил изменения в действующий полис. Также получал полис после смены прав 30.05.2019г. в котором КБМ был равен 0,7. Не рекомендую данную СК т.к. за сои деньги получил проблемы с КБМ. В СК была написана жалоба но ее пока оставили без ответа.

Добрый день!
29.03.2020 взяла потребительский кредит через приложение на сумму 1,5 млн. руб. , не посмотрела, что стоит галочка на страховании жизни (номер полиса прилагаю № PILPAO0Y9N2003291***), обратила внимание только вчера, прошло уже более 20 дней, узнала, что отказаться от нее можно в течении всего 14 дней. Я не собиралась ее оформлять, т.к планирую погасить кредит за год, как и предыдущий. Страховка мне не нужна. Может ли банк пойти мне на встречу в связи со сложившейся ситуацией в мире, ведь весь месяц является выходным по указу президента и пересмотреть договор, например с повышением процентной ставки и отмены страхования жизни. Являюсь клиентом вашего банка давно и не хочу портить с вами отношения, так как планирую брать кредиты примерно на те же суммы в последующие годы. Надеюсь на положительный ответ, спасибо!

Несколько лет страховался в данной компании, всё было хорошо, за исключением совсем не доброжелательных сотрудников в офисе во Владивостоке. Пытался продлить полис осаго, ничего не получилось на протяжении нескольких дней, в итоге начал делать новый, три дня как только не пробовал, ничего не получилось, кое как получилось сделать на 4 день.

А ещё я хотел приобрести дополнительно КАСКО от чужих ошибок, оператор по телефону сказал что без проблем делают такое на любой авто, единственное условие осаго должен быть оформлен у них, в итоге после покупки осаго, пытаюсь сделать каско от чужих ошибок, на что сотрудники мне ответили, что невозможно приобрести и нужно было приобретать во время оплаты осаго, но оплата была произведена на сайте рса (так как на сайте альфы это сделать не возможно) и соответственно пункта приобретения каско там не было! То есть заманили дополнительной услугой, а как только получили деньги за осаго, просто кинули!

Не рекомендую указанную компанию для заключения договора по страхованию по причине их не чистоплотности. При заключении договора ОСАГО наим была допущена ошибка. Позвонив в колл-центр нам посоветовали написать заявление в произвольной форме на расторжение Договора ОСАГО и возвращении потраченных средств и направить на адрес электронной почты alfastrah@alfastrah.ru, после чего якобы деньги в течении 10 дней должны поступить на реквизиты указанные в заявлении. Однако, в указанные сроки деньги не возвратили, договор ОСАГО не аннулировали. После чего нами была подана жалоба в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор от решения нашего вопроса самоустранился, перенаправив обращение в Банк России. Короче, как говориться, ни ответа ни привета. Кто прав, а кто виноват не ясно. Будьте внимательны, не совершайте чужих ошибок.

При продлении договора ОСАГО ХХХ 0088383*** обнаружил, что КБМ 1, до 1апреля 2020г  КБМ был 0,5.Страховых случаев с 1 апреля 2019г. по 31 марта 2020г. не было. Замена водительского удостоверения 20.06.2019г. было 40ок 686307 стало 9908 022278. Изменения в полис внесены. Также имею в вашей страховой компании еще два договора ОСАГО, при продлении до 1 апреля 2020г. КБМ был 0,5. При запросе на сайте РСА указано: не найден предыдущий договор ОСАГО.
Прошу восстановить КБМ 0,5.

Сделал не 5 попыток оформить полис Е-ОСАГО.
После ввода всех данных сообщают о ошибке проверки их в базе РСА и просят загрузить сканы документов. Сканы успешно загружаю и получаю уведомление:  ближайшее время вы получите на указанный вами электронный адрес ccылку для продолжения оформления. В письме радостно пишут:
Уважаемый клиент!

Мы завершили проверку приложенных сканов документов для оформления договора электронного ОСАГО.
Пройдите по ссылке ниже для продолжения процесса оформления договора электронного ОСАГО Продолжить оформление

Ссылка в письме ведет на отсутствующую страницу (ошибка 404).
Переписка с поддержкой ни к чему не привела. Скорее всего это временный сбой. Однако мысль о том что компания Альфастрахование уклоняется от обязанностей по оформлению полисов Е-ОСАГО все активнее приходит в голову.

Два года являюсь клиентом компании и планирую продолжить сотрудничество. Прошу разобраться в проблеме и оперативно ее исправить.

30 марта был заключён договор осаго 0115715*** я неверно указал собственника и 1 апреля я написал на почту заявление на расторжение договора сотрудник данной конторы сообщил что расторжение договора рассмотрения занимает 10 дней после этого возврат средств 13 апреля я был вынужден поехать в офис на золоторожский вал  где написал повторное обращение на имя С-в В. Ю. На копии мне поставили печать о приёме данного обращения и сообщили что в течении 3-4 дней договор будет расторгнут средства будут возвращены на карту на 17 апреля договор досипор не расторгнут и средства не возвращены не один сотрудник данной канторы ни чего вразумительного сказать не может не советую связываться с данной канторой

Здравствуйте.
19.02.2020 был заблаговременно продлён полис ОСАГО на автомобиль. Начало действия полиса 07.04.2020.

https://i.imgur.com/qO6oghq.png

https://i.imgur.com/xWQovdR.png

Но обстоятельства так сложились, что автомобиль пришлось продать.
Сразу после продажи автомобиля было написано заявление 16.03.2020 об аннулировании полиса и отправлено на адрес eosago@alfastrah.ru, так сказали сделать на горячей линии. В заявлении я указал последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата.

Но спустя 3 недели мне приходит ответ, что это неправильные цифры и оплата проходила с другой карты. Я прислал скрин с банковской выписки, где видно операцию, сумму и дату и последние 4 цифры карты.

Но страховая наотрез говорит, что это не те цифры и страховую премию не соглашается возвращать даже на расчётный счёт.

Сначала пытался оформить е-осаго на сайте компании, все этапы проходят успешно, на электронную почту приходит ссылка для окончательного оформления полиса. Но перейти по ссылке невозможно, выдает ошибку 404. Написал в техподдержку (форма на сайте компании) - в ответ тишина.

Приехал в офис компании (ул. ​Дуси Ковальчук, 252), показал документы, рассказал про проблему с оформлением страховки через сайт. Менеджер заявила, что компания не осуществляет страховку техники категории "A" уже более трех лет и ничем помочь не может (есть диктофонная запись разговора). Письменный отказ давать естественно не хотят, предлагают по всем вопросам обращаться в центральный офис.
Итого - нарушение закона + введение в заблуждение клиентов.

Невозможно застраховаться как в электронном виде, так и в головном офисе. Сотрудница Ч-ва: "Мотоцикл это не первая необходимость. Пишите заявление, а мы найдем за что вам отказать в 30-дневный срок". Отвратительная компания, отвратительные сотрудники. В другой страховой застраховали за один день!!!

Здравствуйте! Прошу Вас помочь разобраться в нашей  ситуации. Мой сын перенес очень "серьезный"  отит в декабре 2019 года. После затяжного лечения и сдачи анализов была сделана эндоскопия носа 3.01.2020  и установлено, что у ребенка  аденоиды 3 степени, назначено лечение. Вовремя лечения у лора нам была сделана тимпанограмма 2 раза (слух пропадал) и назначено лечение. Для определения эффекта лечения врач назначила нам  повторную процедуру эндоскопию носа, ее мы провели 16.04.2020 в детской больнице ООО "Новая Больница" . Назначение (выписку) врача, как обычно, я направила  на почту  и затем обратилась по телефону. Мне отказали в гарантийном письме на эндоскопию, сославшись на не страховой случай. Я прошу Вас помочь определить рамки страхового случая, которые так неопределенно описаны в полисе.  Т.е. получается, что обращаясь в страховую компанию, нам СК одобряет 2 раза повторно тимпанограмму, одобряет повторные анализы, а тут не страховой случай?

Отмечу, что имеется заключение от врача, скан на почте, был сделан звонок сотруднику и подробная наша история, но мне сообщают, что это не страховой случай. Пригрозили проверкой всей нашей истории и указали на некомпетентность других сотрудников, которые и 1й раз согласовали нам эндоскопию, которая нам по стандарту не положена.  Я решила повторно позвонить и попала на второго сотрудника в офисе Екатеринбурга, который мне сказал, что я  уже звонила по этому случаю, мол, что Вам не понятно!? Я бы никогда не написала Вам, но мне стало очень обидно и хотелось более компетентного объяснения и подхода.   А теперь, я еще могу стать причиной проверки деятельности тех сотрудников, которые нам помогали в оформлении документов! В итоге я заплатила сама и ушла! НЕ СОВЕТУЮ  ДМС АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ  - ВАШ НЕТЛОЖНЫЙ СЛУЧАЙ МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ НЕ СТРАХОВЫМ!

При продлении страхового полиса Альфа-Страхования
Старый полис  ХХХ0082428*** с 27.04.2019 до 26.04.2020 (КБМ=0,70)
Новый полис   ХХХ0116526*** с 27.04.2020 до 26.04.2021 (КБМ=0,95)
Страховая самовольно подняла КБМ до уровня 0,95 вместо снижение до 0,65.

В соответствии с порядком обращения по КБМ от РСА, обратился в страховую компанию, представил все необходимые документы (номер обращения №ПР/768593/20). Страховая в лице К-а Алексея А. отказалась исправить КБМ на верный с возвратом средств ответив бессысленным сообщением:
АО «АльфаСтрахование» готово рассмотреть возможность внесения изменений в действующий договор ОСАГО в случае направления подтверждения проверенного значения КБМ через АИС РСА.

Прошу
1) Исправить неправильное значение КБМ, установив верное -  
0,65.
2) Прошу вернуть переплату по  страхвому полису  ХХХ0116526171  взятую незаконно!

В случае отказа от решения будет подготовлен иск в суд, в кортом будет оспорено незаконное решение установить КБМ до уровня 0,95 + оплата издержек за установление и устранение нарушений!

В страховому полисе МММ 5018679*** по по одному из водителей был присвоен КБМ – 0.9 (класс 5). В феврале 2020 года, сделали запрос по КБМ по страховому полису МММ 5018679***, на что поступил ответ, что КБМ рассчитан не верно и он равен КБМ – 0,65 (класс 10). Данную поправку внесли в полис. Но деньги до сих пор не вернули!!!!!!! Только кормят, что в течении 30 дней, потом 10 дней. На дворе середина апреля, а деньги так и не пришли. Товарищи из страховой, где они??? Но на этом история не заканчивается.....

В марте полис закончился, получили новый МММ 5039505*** в нем на того же водителя вуаля КБМ указан – 0.85 (класс 6), мы сделали еще один запрос по КБМ, на что поступил ответ: на срок с 2019-04-01 по 2020-03-31, равен 6 классу, что соответствует коэффициенту КБМ, как 0.85. Вымысле вы сами прислали ответ, что в предыдущем полисе КБМ был указан не верно.

Мы с этим не согласились и написали еще один запрос в страховую. Последовал ответ:В ответ на Ваше обращение от 25.03.2020 (вх. № 439650) сообщаем следующее: КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений в АИС ОСАГО (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством). Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании. В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС) ОСАГО был сделан дополнительный запрос ID № 5772933 на проверку значения КБМ. На основании данных полученных из РСА следует, что в отношении водителя “N” определяется КБМ = 0,85 (расчетный период КБМ с 01.04.2019 по 31.03.2020).

Для получения дополнительной информации о примененном значении КБМ рекомендуем обращаться в РСА, указав вышеназванный ID запроса.Со своей стороны мы всегда готовы оказать содействие в случае получения необходимой дополнительной информации от Вас и Российского Союза автостраховщиков. Как такое может быть, если водитель за год ни разу ни сел за руль?

На сайте альфа страхования ввёл все данные о ТС, водителя, собственника ТС. Приложил сканы документов.
В ответ на почту пришло письмо,  в котором указано что невозможно извлечь данные из следующих документов: ПТС
Кто нибудь сталкивался с данной проблемой и возможно ли пути решения?
Отправил письмо в тех поддержку,  пока ответа нет(