Отзывы о Ренессансе

21 сентября пришла ссылка на оплату продления полиса. Пришла ссылка на оплату и смс на подписание заявления. Полис оплатил. Однако, никакой ссылки для подписания заявления не было. В чеке оплаты указан номер полиса, но он не находится на рса. Звоню каждый день в компанию, но вопрос вот уже вторую неделю не могут решить.

Первый раз столкнулась с оформлением страхового случая. После Дпт позвонила на горячую линию страховой, зафиксировала страховой случай. По телефону меня проконсультировали. Подсказали как правильно заполнить европротокол. После через пару дней они сами со мной связались и назначили дату для того чтобы подъехать и зафиксировать все повреждения. Все специалисты с которыми общалась, очень приятные, отвечают на все вопросы, помогают если возникают какие то трудности. Ремонтом Авто решила заняться самостоятельно, т.к. есть свой сервис. Но они мне так же предлагали большой выбор пунктов обслуживания, можно подобрать удобный по месту расположения.

Далее мне позвонили и пригласили на оценку повреждений. Через некоторое время назвали сумму и в ближайшее время отправили деньги на карту. В целом все прошло быстро. Они всегда звонили и отправляли смс о том на какой стадии находится мое заявление. Даже не приходилось лишний раз думать о том что нужно куда то звонить, помнят ли обо мне  и т.д. В дальнейшем страховать Авто планирую так же у них. Рекомендую. От оформления ОСАГО также остались только положительные впечатления. Все очень внимательные, все делают за тебя, мне же оставалось все только согласовать и подтвердить.

Добрый день.
Я водитель Яндекс такси. Попал в дтп 08.09.21 в г. Рязани. Яндекс заявляет, что все водители и пассажиры во время поездок застрахованы. При ДТП получил перелом ключицы со смещением и попал в БСМП. В тот же день набрал в Яндекс, меня перенаправили в с.к. Группа Ренессанс Страхование. Оттуда мне на почту прислали необходимый пакет документов.

Я оповестил, страховую, что решение по виновности  в ГИБДД ещё не приняли, на что мне ответили, что если я не выехал на встречную полосу, не проехал на красный и не находился в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, то страховка будет выплачена вне зависимости от вины.

Через 2 дня, после отправки по электронной почте запрашиваемых документов, мне выслали новый список, в котором указанно постановление по ДТП. Это такой документ, в котором указывается кто виновник, а кто пострадавший. Данного документа у меня нет, но имеется протокол о ДТП в котором указанно что я был доставлен в БСМП, есть документы о том, что я был трезв, есть схема ДТП в которой указано что я не выезжал на встречную полосу и не проезжал на красный, есть документы из больницы.

Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что без этого документа рассмотрение страхового случая не начнется. И кстати документы им нужно заверить и отправить по почте или курьером в Москву.

Заключение. Рекомендую Яндексу задуматься о смене с.к. на более клиентоориентированную или пусть перестанут вводить в заблуждение.

30.07 произошёл страховой случай, я (пострадавший) с виновником ДТП составили европротокол. Обратилась в свою страховую компанию Ренессанс, подъехала оформила, передала все документы необходимые и ждала решения от компании. Буквально через пару дней мне пришло смс с содержанием суммы, которую должны были возместить и сроках возмещения. Я была в приятном шоке, когда денежные средства по возмещению пришли в полном объёме и в пределах срока, указанного в смс-уведомлении. Спасибо Ренессанс!

Отказывает в оформлении Е-Осаго по надуманной причине. На Ренессанс Страхование меня распределило РСА, но видимо Ренессанс так не хочет оформлять мне Е-Осаго, что придумывает ошибку: Данные транспортного
средства: Не совпадает серия документа, Не совпадает номер документа. Хотя на скриншотах прекрасно видно, что все данные совпадают.

Хочу высказать и обратить внимание!!! У меня грудной маленький ребёнок на руках и 3 детей!!! Попали в ДТП с сыном 14 августа 2021 года! У меня сотрясение, перелом носа, у сына средний степени тяжесть здоровью в 11 лет он получил черепно-мозговую закрытую травму, в результате чего постоянно головные боли, потеря памяти, сна и аппетита!!! Лежит на лечение в неврологии! Яндекс такси так как я не легла на лечение отказал мне в выплате до заключения суд мед, но если я не легла то соответственно ничего и после не получу!!!

Сын лежит повторно доплату выплатить мне отказались во второй раз, только после суд мед! Водителя лишили прав и тоже только после суд мед могу в суд подать он до суда даже не чешется лечение ребёнка прописано в выписке только одного Магнита на 95000 сумма, за адвоката только 70000 отдала и на лекарства и уколы сыну 35000!!! Ребёнок пропускает учёбу 5 класс!! Выплатили 3,25 общую сумму % соотношения на ребёнка!!

Ренессанс урегулирование на связь не выходит  только по смс! Это не серьёзно жду ответа 27 сентября!! Если доплата после выписки ребёнка, а также доплата за ранее выписной эпикриз с её пересмотром не будет произведена, я буду вынуждена обратиться в суд и в прокуратуру!! Мозг ребёнка вы оцениваете в 3%?

Несколько лет подряд пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс, а именно страхую свой автомобиль (ОСАГО).

В июле 2021 года у меня наступил страховой случай. После ДТП сообщил о произошедшем в филиал компании Ренессанс, города Электросталь. Мне помогли заполнить все нужные документы и объяснили дальнейшие действия. На третий день после ДТП прибыл для осуществления оценки ущерба, причиненного автомобилю, эксперт от компании Ренессанс. 

Спустя 26 рабочих дней после осуществления оценки ущерба была произведена выплата по страховому случаю, в полном объеме. Деятельностью компании Ренессанс я остался полностью доволен.

Выбрал эту компанию тк привлекала ценой страхового полиса, пользуюсь услугам эми страхования ОСАГО около 1 года в этой компании, за это время произошёл страховой случай ,в это время сотрудники ренессанс быстро и четко отреагировали на это и направили в сервис на ремонт, ремонт произвели в кратчайшие сроки и все сделали очень хорошо, благодарю кампанию Ренессанс

В июле было ДТП, оформили удалённо через приложение и сайт ренессанс. Девушка на горячей линии все доходчиво объяснила и рассказала, как и какие документы заполнить и необходимые фото с каких ракурсов приложить. С СТО страховая оперативно согласовали перечень запчастей и работ, все прошло быстро без задержек.

Не так давно со мной случилась неприятность-ДТП. Не буду углубляться в подробности, по итогу я потерпевший и ореолом победителя я пришел в офис страховой, написал заявление и получил приглашение на оценку повреждений в автосервис "Авто-М" расположенного на пр-т Гагарина 121б.

Приехав в сервис я заполнил бумаги (перечитывал не по одному разу, спорных пунктов для выбора было множество и не все они были "положительными"), дойдя до пункта выбора вида возмещения, я выбрал ремонт(не очень то уж и хотелось заниматься поиском мастером, запчастей и тд), понимаю что страховой проще возместить денежными средствами, а не заниматься ремонтом довольно редкого 12-ти летнего а/м (Clio3 купе).Говоря об оценке повреждений, все прошло прозрачно, все повреждения были учтены, оценщики досконально осмотрели автомобиль и помогли найти еле видимые повреждения). И наконец по истечении недели я получил направление на ремонт т/с, что стало для меня очень приятным сюрпризом.

Про ремонт, начало ремонтных работ затянулось на месяц, все это время а/м находился у меня, столь долгий срок объяснялся наличием запчастей, чем я не был удивлен и поэтому а/м не ставился на сто. Сам ремонт продлился 6 дней, нарекания по выполненной работе нет, запчасти использовали оригинальные (проверял), ЛК без нареканий. 

В конце всего изложенного хочу поблагодарить Ренессанс страхование за оперативную роботу, консультации и за качественный ремонт автомобиля, я остался удовлетворен.

Через интернет отправил европротокол. Потом позвонил по номеру и меня отправили на станцию техобслуживания. Там находиться представитель, заявление приняли быстро. Правда потом сто затянуло ремонт. Должны были выдать машину через неделю а отдали через три. Сама страховая реагирует быстро и адекватно. Ренессанс могу порекомендовать другим.

Здравствуйте я попала в ДТП 26.09.2021. 2.09.2021 подала документы в страховую компанию номер обращения ***00, сегодня 22.09.2021 позвонили в страховую компанию сказали ждут какую то информацию из гаи (все документы из гаи я предоставила). читала отзывы ниже не у одной меня такая ситуация. Что теперь делать не знаю.

Я несовершеннолетняя и оформить полис не могу, также мои родители ничего на мой номер не оформляли. 
В 17:46 приходит смс от renins.ru с текстом: "Чтобы подтвердить (подписать) заказ ***** на сумму 8 084,28 p. используйте код электронной подписи: **** ".

Далее в 18:00 приходит следующее смс:"Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № XXX**** на срок с 21.09.2021 по 20.09.2022 23:59:59 (период использования ТС: тот же). АО «Группа Ренессанс Страхование»."
Что мне делать с данной информацией? Куда обращаться, чтобы номер сменили?

Всем здравствуйте. Номер полиса PPP***06.  номер страхового случая - **01. ДТП случилось 25 .08.21 , доставщик на фиате залетел мне в зад , 30.08.21 -числа подал документы , 31.08.21- осмотрел авто эксперт , по Сейду день звонил страховую узнать статус и расчёт убытка , по факту говорят что на расчете уже две недели говорят ожидайте решение до 19.09.21.

Звоню в страховую мне говорят что ещё на рассмотрение и что они запросили материалы с гаи о дтп , и сказали ждать ещё 7 дней , то есть не укладываются в срок , в законе прописано что в течении 20’календарных дней должно быть решение !

Заключил Е ОСАГО со страховой компанией Ренессанс страхование начало действия полиса 01.09.2021г. После регистрации авто в ГИБДД 04.09.21 обратился в страховую компанию с просьбой внести изменения в полис (N СТС, госномер машины). Данные изменения внести самостоятельно в личном кабинете система не дала).

В страховой компании морочили голову 10 дней, но ничего не сделали предложили расторгнуть и делать новый расчет. Новый расчет система не смогла согласовать с РСА. Ездить без полиса нельзя, пришлось купить новый в Ингосстрахе.  Старый пришлось расторгнуть денег компания не вернула. Могли расторгнуть как смена собственника но не захотели.

Не рекомендую работать с этой компанией.10 дней морочили голову. Не любят своих клиентов.

Ужасная контора, оставляет самые отвратительные впечатления. Попал в ДТП 1 июля, и до сих пор не могу машину починить.

И сегодня, спустя 2,5 месяца, позвонили из мастерской, страховая отказала ремонт подвески. Какого лешего? Пару царапин по кузову закрасили, а основную проблему, то что у меня рычаги погнулись, не согласовали!

2,5 месяца без авто, чтоб потом вот это вот?! Якобы не относится к случаю ДТП. А к чему относится? Я сам что ли залез под машину и погнул подвеску? И опять говорят, ответят в течении 10 дней. Видимо, придется судиться

Очень адекватная компания.
Быстрые сотрудники, электронный документооборот.
Возможно отправить все документы через Whats up
Адекватные тарифы

Первый раз заявлял убыток по европротоколу
Все прошло легко
Явиться нужно только на осмотр
Быстрая круглосуточная поддержка
Профессиональные компетентные сотрудники
Рекомендую всем добропорядочным страхователям!

С 2012 года являюсь клиентом компании "Ренессанс", пользуюсь услугами оформления ОСАГО и до 2020 г. оформлял КАСКО. Могу оставть только положительные эмоции от общения с данной компанией. Дважды были обращения по  КАСКО, все рассмотрели быстро, ремонт у официального дилера, сумма выплат устроила.

В 29.02.2020 г. случилось ДТП не по моей вине,  в итоге, 24 марта подписали документы и была сделана выпата по ОСАГО. Как участник Ренессанс клуба, не пришлось никуда ехать, все решилось удаленно, оценщик подъехал к дому, осмотрел машину, подписали документы. По почте прислали договор-соглашение, подписал, получил деньги. Приятно, что всегда за месяц звонит сотрудник и напоминает о необходимости продления полиса ОСАГО.

В этом году были временные  проблемы с оплатой онлайн на сайте компании, решил оплатить через МТС страхование, увидел, что цена была на 500 рублей меньше. Сообщил менеджеру о своем решении, в итоге получил очень хорошее предложение на полис и через некоторое время все же оформил на сайте Ренессанс.
В общем, рекомендую данную компанию, которая заботится о лояльности своих клиентов.

Уже не помню, как и почему начал страховать ОСАГО в Ренессансе, но после того, как некоторое время назад со мной произошёл страховой случай ни на минуту не пожалел о своём выборе. 

Начинающий водитель въехал в мой автомобиль сзади, когда я стоял на перекрёстке в ожидании разрешающего сигнала светофора. ДТП оформили по европротоколу, правда, пришлось ещё раз встречаться, так как не внесли фразу "свою вину признаю". Через небольшое время от страховой на электронную почту пришло направление на предварительный осмотр, затем направили на ремонт в компанию "*******" в Санкт-Петербурге.

В результате ДТП был повреждён задний бампер и замята крышка багажника. Так как крышка багажника имела следы коррозии (Шкода Фелиция 1998 года), в соответствии с правилами её заменили на другую (б/у), также как и задний бампер и фонарь. Качеством ремонта очень доволен. Со страховой компанией общение было минимальное, в основном по электронной почте. Всё прошло быстро и без каких-либо проблем. Спасибо!

Добрый день, делаю страховку на авто с 2008 года, у одного и того же страховщика. Всё устраивает,работа на вышем уровне. Даже получил скидку в 2018 году, за безаварийное вождение за 10 лет, честно сказать не помню сколько, но порадовало! За последние пару лет попадал в ДТП, был не виновен и получил все выплаты как и пологается. Огромное спасибо за вашу работу!

Высшей степени не компетентная организация. 
Все поэтапно -касаемо коммуникации с компанией:
- При обращении в компанию для оценки автомобилям компания ссылается на стороннюю организацию, запись на регистрацию осуществляется по многоканальному номеру, записаться сразу не получилось + около 1,5 недели ушло на связь с сотрудником который оценил автомобиль.
- Оценщик сторонней фирмы которая сотрудничает с ренессанс забрал все документы включая постановление.

-Виновник дтп оказался гражданин Беларуси, в связи с этим компания ренессанс не стала выплачивать денежные средства по страховому случаю, а направила на другую организацию - Росгосстрах. Ещё +21 день с момента подачи документов - которые на минуточку у сторонней организации, а их нужно подать чтобы дело запустилось - договорится о получении документов через коллцентр получилось спустя 1,5 месяца т.к. обещают связаться с организацией оценщиков чтобы забрать у них документы - но по факту только ожидание и нервы!

Каждый раз приходилось высказывать свои недовольство, которые не учитываются не в кой мере. 
- Ни какой обратной связи, каждый раз приходилось звонить в ренессанс чтобы уточнить где документы. 
- ДТП 9.07.2021 документы Ренессанс предоставили 07.09.2021 - учитывая что их нужно подать в другую страховую компанию Росгосстрах и ждать ещё больше 21 дня! 

- В итоге 3 месяца ожидания и ещё плюс больше 21 до выплаты и то не факт! 
- Желаете ждать 4 месяца добро пожаловать! 
- Не рекомендую эту организацию!
Плохое отношение и ни какой обратной связи! Выгрызать придётся самому и с негативом!

Волей случая попал в весьма серьезное ДТП на своем автомобиле Mercedes-Benz A180 2014г.в. Не по своей вине. Разбил всю переднюю часть авто. Обратился в свою страховую и меня направили в Автосалон-Партнер КИТ-Авто. Там сотрудники приняли все документы и попросили написать заявление на дополнительный осмотр с разбором. Я написал данное заявление в офисе Ренессанса и мне его одобрили на следующий день и провели полноценную дефектовку автомобиля с разбором и со всеми скрытыми повреждениями. Примерно через 15 дней после ДТП мне выплатили всю сумму на карточку. Я смог весьма качественно отремонтировать свой Автомобиль оригинальными запчастями. Хватило денег и на запчасти и на работы.

В целом остался очень доволен работой и взаимодействием со страховой компании Ренессанс. Очень переживал что будут долго выплачивать или заплатят очень мало и придется делать экспертизы и судится, но был приятно удивлен что этого всего получилось избежать. Основываясь на данном опыте буду продлять страховку только в этой компании!

Так случилось, что за небольшой срок попал в два дтп. В обоих случаях ренесанс отработал отлично. Быстро назначили эксперта для оценки, причем практически возле дома. Деньги пришли меньше чем за неделю сразу на карту. По второму случаю пару дефектов не увидел оценщик, я написал заявление и мне практически сразу доплатили недостающие деньги. В общем, остался доволен и продолжу пользоваться ренесансом.

Хочу выразить благодарность компании Ренессанс страхование за удобство обслуживания и скидки. Зимой был страховой  случай( помяли крыло) все решилось быстро,  подача документов во ватсаппу. Я доволен качеством ремонта и всего за 2 дня.При оформлении страховок дали скидку и топливную карту на 2000руб. Также оформил страховку на свою квартиру, уверен, что и здесь будет, если что удобно и надежно! Я рекомендую эту компанию!

В феврале 2021 года стал участником ДТП ( повтерпевшей стороной) , составили европротокол , после чего обратился в свою страховую компанию Ренессанс,(в офис г. Казань ул. Журналистов). Записали на осмотр автомобиля в день обращения. Произвели осмотр автомобиля и сообщили, что дадут ответ в течении 14 дней,  через 5 дней со мной связались и предложили выбор направление на ремонт или денежную выплату. Сумма выплаты меня устроила( за  поцарапанный бампер и слегка мятое крыло 12000) я выбрал выплату, деньги перечислили на карту в течение недели. В следующий раз буду страховать автомобиль в Ренессансе