Уже как 5 лет страхуюсь у ренессанса. До этого обращался к ним только по замене лобового (там трещина была из-за попадания гравия), сделали быстро, заменили без вопросов. Дальше было дтп не по моей вине, меня вообще в машине в тот момент не было.
18.12.2020 на улице Гоголя в Новосибирске водителя на лексусе не хило так занесло и он наехал на дорожное ограждение. Ограждение упало на мою и соседнюю машину. С вмятинами заднего бампера и задней...
Читать далее
Уже как 5 лет страхуюсь у ренессанса. До этого обращался к ним только по замене лобового (там трещина была из-за попадания гравия), сделали быстро, заменили без вопросов. Дальше было дтп не по моей вине, меня вообще в машине в тот момент не было.
18.12.2020 на улице Гоголя в Новосибирске водителя на лексусе не хило так занесло и он наехал на дорожное ограждение. Ограждение упало на мою и соседнюю машину. С вмятинами заднего бампера и задней левой двери обратился в компанию РЕНЕССАНС.
Поездка оказалась более чем удачной, уже на следующий день предложили ремонт в сервисе “*****”. Работа страховой меня порадовала, работают быстро и максимально клиентоориентированно. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru копию полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв.
08.06.2021 В соответствии с п. 3.8.8. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте, Геннадий. Нам очень приятно, что на протяжении столь долгого времени вы доверяете нам страхование вашего автомобиля. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
На протяжении 3 лет после продажи гаража паркую автомобиль рядом с домом, места всегда есть и загруженность двора небольшая, не страшно было машину оставлять. Утром следующего дня собрался ехать на работу и заметил вмятину на заднем бампере. Пока фоткал повреждения для страховой, опоздал на работу. Вот такое доброе утречко было 15.03.2021. Если и можно выделить какой-то плюс из всей этой ситуации, так наверное это то, что машина под камерами...
Читать далее
На протяжении 3 лет после продажи гаража паркую автомобиль рядом с домом, места всегда есть и загруженность двора небольшая, не страшно было машину оставлять. Утром следующего дня собрался ехать на работу и заметил вмятину на заднем бампере. Пока фоткал повреждения для страховой, опоздал на работу. Вот такое доброе утречко было 15.03.2021. Если и можно выделить какой-то плюс из всей этой ситуации, так наверное это то, что машина под камерами стояла и только благодаря этому удалось найти лихача. Тот, конечно же, оказался “честным гражданином” и даже записку оставлял, но она, наверное, улетела из-за ветра. Сомнительная история, конечно, но да ладно, главное не это.
После того, как нашел виновника аварии, снова поехал в ренессанс. Там написал заявление и выбрал сто “*** *****” (менеджеры спросили, есть ли предпочтения в выборе сервиса, так что выбирал сам, за это плюс страховой!). Что касается ремонта, работы велись с 09.04.2021 по 22.04.2021 это включая согласование с Ренессансом. Быстро сработали. Всем остался доволен, и работой страховой и сервисом.
Администратор Народного рейтинга
08.06.2021 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.2. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Удачи на дорогах!
Хорошая страховая, адекватные цены на каско. Ренессанс порадовал не только ценой, но и быстрым решением по моему страховому случаю. 7 февраля 2021 года, в районе Индустриального проспекта в Питере, на повороте на Энтузиастов, фольксваген выезжал с прилегающей территории и “не заметил” мой Рекстон. Стали оформляться, после разбирательств все-таки удалось прийти к единому мнению без помощи гаишников. Спустя 2 дня, то есть 9 февраля, в свой выходной...
Читать далее
Хорошая страховая, адекватные цены на каско. Ренессанс порадовал не только ценой, но и быстрым решением по моему страховому случаю. 7 февраля 2021 года, в районе Индустриального проспекта в Питере, на повороте на Энтузиастов, фольксваген выезжал с прилегающей территории и “не заметил” мой Рекстон. Стали оформляться, после разбирательств все-таки удалось прийти к единому мнению без помощи гаишников. Спустя 2 дня, то есть 9 февраля, в свой выходной поехал в страховую ренессанса, без предварительной записи и т.д меня приняли.
Решение приняли за 2 дня, направили в сто на Уманском переулке в “автоград”. Сервис мне сразу понравился, со своим компетентным и серьезным подходом. Обозначили сроки в месяц вместе с согласованием на ремонт и подбором деталей, а на деле прошло меньше - 02.03.2021 мне уже позвонили и оповестили о завершении ремонтных работ. Спасибо и страховой и сервису, оперативно работают.
Здравствуйте. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать сервисом. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
В ренессанс пришла год тому назад, до этого просто полис осаго был. Но поскольку в ренессансе каско тоже недорого обходился, решила приобрести и его. Вовремя спохватилась, через 11 месяцев после оформления пришлось воспользоваться услугами страховой именно по каско.
Гостила у подруги, машину как всегда поставила около ее подъезда. Спустя какое-то время вышла от нее, когда подошла к машине заметила царапины на заднем бампере. Виновник оставил...
Читать далее
В ренессанс пришла год тому назад, до этого просто полис осаго был. Но поскольку в ренессансе каско тоже недорого обходился, решила приобрести и его. Вовремя спохватилась, через 11 месяцев после оформления пришлось воспользоваться услугами страховой именно по каско.
Гостила у подруги, машину как всегда поставила около ее подъезда. Спустя какое-то время вышла от нее, когда подошла к машине заметила царапины на заднем бампере. Виновник оставил записку со своими контактными данными, позвонила ему, он сразу же вышел, оказалось, что живет в соседнем доме. Объяснил, как получилась такая ситуация, в общем, он задел мой автомобиль, когда сдавал задним ходом чтоб припарковаться. Мужчина адекватный, гаишников вызывать не стали, оформили европротокол на месте. Через несколько дней связалась со своей страховой РЕНЕССАНС во второй раз (в первый сразу же позвонила в день дтп), прислала им все документы на почту.
Что мне понравилось, так это возможность общаться в онлайне, с работы отпрашиваться не надо, да и вообще удобно. Приняли решение о ремонтных работах. Направили в автосервис “АВТОМИКС”. О качестве работы не могу ничего плохого сказать, потому как вернули мне автомобиль в идеальном состоянии, но вот по срокам на мой взгляд затянули. Ремонтировали больше месяца,в декабре начали, а закончили только 26.02.2021. Автосервис не советую, а страховая отличная.
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Мы не перестаем развиваться и работать над улучшением всех наших сервисов и обязательно учтем ваши комментарии в дальнейшей работе. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
18.05.21 попал в дтп на мото kawasaki zx9r ninja, 19.05.2021 сделал заявку на осмотр, дали номер агента, сперва Сургут, потом Курск, затем нашелся номер агента с Мордовии. Александр изрек в телефонном разговоре что приедит на осмотр 24\25.05.2021 ( ТС не в силах передвигаться самостоятельно). пока что идем в ногу по срокам 5дней на осмотр, 15 дней на принятие решения на выплату либо ремонт ( сервисов по мото у нас нет, возможно на выплату). И так...
Читать далее
18.05.21 попал в дтп на мото kawasaki zx9r ninja, 19.05.2021 сделал заявку на осмотр, дали номер агента, сперва Сургут, потом Курск, затем нашелся номер агента с Мордовии. Александр изрек в телефонном разговоре что приедит на осмотр 24\25.05.2021 ( ТС не в силах передвигаться самостоятельно). пока что идем в ногу по срокам 5дней на осмотр, 15 дней на принятие решения на выплату либо ремонт ( сервисов по мото у нас нет, возможно на выплату). И так дополню отзыв после приезда оценщика...... и далее опишу все как происходило, пока что все норм
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.4. Правил рейтинга принимаем отзыв без оценки.
Ренессанс
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
6 мая 2021 года в мой автомобиль на МКАДе въехала фура. Повреждения: задний бампер, крышка багажника, два фонаря, крыло. Осмотр произвели быстро.
А на этапе выплат начинается самое интересное. Рассчитали ремонта на 25 тысяч. Заявили что повреждения бампера и крышки багажника к ДТП не имеют отношения! Тянут до последнего. Номер страхового события 001GS21-023125.
Так же хочу напомнить страховой компании что согласно закону об ОСАГО выплата...
Читать далее
6 мая 2021 года в мой автомобиль на МКАДе въехала фура. Повреждения: задний бампер, крышка багажника, два фонаря, крыло. Осмотр произвели быстро.
А на этапе выплат начинается самое интересное. Рассчитали ремонта на 25 тысяч. Заявили что повреждения бампера и крышки багажника к ДТП не имеют отношения! Тянут до последнего. Номер страхового события 001GS21-023125.
Так же хочу напомнить страховой компании что согласно закону об ОСАГО выплата осуществляется следующим образом: "в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая."
Готовимся к досудебной претензии, далее дело передадим фин омбутсмену.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте. Расчет выплаты был произведен по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчете учтены повреждения в левой задней части автомобиля, в т.ч. замена заднего бампера и ремонт крышки багажника. Покраска этих двух элементов в расчетах не учтена в соответствии с п 1.6 ЕМ ЦБ РФ: "Если на момент дорожно-транспортного происшествия на детали имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась окраска более 25 процентов ее наружной поверхности, либо цвет окраски поврежденной детали не соответствует основному цвету кузова транспортного средства (за исключением случаев специального цветографического оформления), окраска такой детали не назначается." Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Доброго дня! Оформил и оплатил электронный полис ОСАГО. После получения полиса ХХХ №017*****75 на электронную почту обнаружил, что неверно указана дата начала действия, 25.05.2021 вместо 15.06.2021. Откуда там взялось 25 мая... предыдущий полис действует до 14.06.2021. Начал оформление полиса 20.05.2021, закончил сегодня 21.05.2021, система попросила загрузить скан диагностической карты, прав и СТС.
Полис еще не вступил в силу. Как можно...
Читать далее
Доброго дня! Оформил и оплатил электронный полис ОСАГО. После получения полиса ХХХ №017*****75 на электронную почту обнаружил, что неверно указана дата начала действия, 25.05.2021 вместо 15.06.2021. Откуда там взялось 25 мая... предыдущий полис действует до 14.06.2021. Начал оформление полиса 20.05.2021, закончил сегодня 21.05.2021, система попросила загрузить скан диагностической карты, прав и СТС.
Полис еще не вступил в силу. Как можно аннулировать данный полис в связи с допущенной технической ошибкой при оформлении, полностью вернуть средства и заключить новый? Благодарю.
Александр Н...
Ответили в WhatsApp *Согласован полный возврат. Документы передаем в отдел расторжений. Всего доброго. *
Спасибо человечным андерайтерам что пошли на встречу.
ps: хотя вопрос такой элементарный, что все можно было бы решить на первой линии не время ваших сотрудников и мое.
Ренессанс
Здравствуйте, Александр. Полис оформляется по тем параметрам, которые вы вносите при оформлении. Нам не очень понятна ваша оценка нашей компании, если вы самостоятельно оформляли полис. Для расторжения полиса, пожалуйста, обратитесь по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800 или в Единый сервисный центр через WhatsApp по номеру телефона +79057139393. Начните диалог со слова "старт" и далее следуйте подсказкам. Также подробная информация о расторжении полиса ОСАГО указана у нас на сайте https://www.renins.ru/clients/termination/osago Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
При оформлении ОСАГО на сайте, после получения стоимости и заполнения всех данных компания отказывает без обоснования причины и просто предлагает несколько ссылок на другие компании где можно заново попробовать оформить осаго. Намеренное пренебрежение. Будучи специалистом в данной области, ответ, что это "неисправность", который давали другим отфутболенным клиентам, несостоятелен. Это вранье.
Ренессанс
Здравствуйте. При наличии технических проблем на сайте мы обязаны по закону предложить клиенту альтернативный способ оформления полиса. В этих случаях мы предлагаем перейти на сайт РСА или на сайт наших партнеров для покупки ОСАГО. Приносим наши извинения за неудобства. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Здравствуйте! Прошу обратить внимание на бесконечный поток звонков от «представителей» этой компании!
звонки поступают ежедневно в течении послкдних двух недель по несколько раз за день с разных номеров, везде представляются «представитель страховой компании «Ренессанс страхование», навязчиво пытаются посчитать мне полис ОСАГО, не реагируя на информацию, что у меня нет автомобиля!!!
Просила их удалить мои данные из их базы и не звонить...
Читать далее
Здравствуйте! Прошу обратить внимание на бесконечный поток звонков от «представителей» этой компании! звонки поступают ежедневно в течении послкдних двух недель по несколько раз за день с разных номеров, везде представляются «представитель страховой компании «Ренессанс страхование», навязчиво пытаются посчитать мне полис ОСАГО, не реагируя на информацию, что у меня нет автомобиля!!!
Просила их удалить мои данные из их базы и не звонить, пообещали, но на следующий день история повторилась. При попытке узнать ФИО «представителя» она называет только имя, говоря что в ее паспорте не написано больше ничего. Какая же от вас будет помощь при страховом случае, если вы не слышите банальную информацию и не можете написать в своей базе, что клиент не нуждается в данный момент в ваших услугах? Мнение о вашей компании испорчено навсегда. Последний телефон, с которого мне звонили представители: 8495*****04, остальные телефоны уже в черном списке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии СК, а также в соответствии с п. 3.7.2.в) Правил рейтинга принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв.
Ренессанс
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Хотели бы сообщить, что наша компания не занимается подобными обзвонами, а указанный номер телефона нам не принадлежит. Вероятно, вы столкнулись с мошенниками, которые зачастую представляются от имени крупных страховых компаний. Рекомендуем вам заблокировать эти номера. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
В Москве на ттк водитель (из-за которого и случилось дтп) при перестроении выскочил на мою полосу, а я не успел дать по тормозам. Дело было зимой этого года, 20 января, на следующий день с огромными вмятинами на левой передней двери и крыле обратился в ренессанс страхование. Надо сказать очередь шла бодро, я было приготовился пол дня потерять, но нет, довольно оперативно прошло. После осмотра назначили ремонт в сервисе на ул. Кусковской в москве...
Читать далее
В Москве на ттк водитель (из-за которого и случилось дтп) при перестроении выскочил на мою полосу, а я не успел дать по тормозам. Дело было зимой этого года, 20 января, на следующий день с огромными вмятинами на левой передней двери и крыле обратился в ренессанс страхование. Надо сказать очередь шла бодро, я было приготовился пол дня потерять, но нет, довольно оперативно прошло. После осмотра назначили ремонт в сервисе на ул. Кусковской в москве. Подъезд хороший, удобное и месторасположение самого сервиса.
Сделали все в сжатые сроки, 16 февраля уже забрал машину. Очень порадовало, что довольно оперативно все по срокам, как в Ренессансе, так и в сервисе, честно говоря настраивался на длительные бодания, отказы в замене и все такое прочее, но на деле даже как-то буднично и рутинно прошло, просто все взяли и поменяли)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.2. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Удачи на дорогах!
Взял машину своей жены. В день ДТП ехал забирать ее с поликлиники, в районе ул Тухачевского 25 остановился недалеко от продуктового, хотел купить водички. Вышел из магазина и увидел такую картину: водитель на вольво начал парковаться и задел передним бампером мой припаркованный авто. В результате передняя и задняя дверь с левой стороны моего ситроена были в царапинах, а на передней была еще плюсом ко всему вмятина.
Оформили европротокол нам...
Читать далее
Взял машину своей жены. В день ДТП ехал забирать ее с поликлиники, в районе ул Тухачевского 25 остановился недалеко от продуктового, хотел купить водички. Вышел из магазина и увидел такую картину: водитель на вольво начал парковаться и задел передним бампером мой припаркованный авто. В результате передняя и задняя дверь с левой стороны моего ситроена были в царапинах, а на передней была еще плюсом ко всему вмятина.
Оформили европротокол нам месте, чтоб побыстрее со всем этим разобраться, позвонил жене, а она позвонила в ренессанс, нашу страховую. Узнав у них информацию, позвонила мне, сказала сфоткать повреждения и отправить им по номеру в вотсапе. Отправил. Решения ждали 3 дня, по итогу предоставили выбор сервиса для ремонта. Выбрали техцентр автоград, сотрудникам респект, привели машину в идеальное состояние меньше чем за месяц (с учетом новогодних праздников).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.2. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Уровень работы ренессанса заметно вырос с 2018 г. Два раз попадал в дтп - в марте 2019 и декабре 2020г. Оба раза ренессанс сработал на высшем уровне. Быстро согласовывают и не морочат голову лишними вопросами.
В СПБ ехал по гражданскому проспекту. Со двора дома 84 выезжал другой автомобиль и повернул на главную дорогу, меня не пропустил. Оттормозиться я не успел, врезался ему в задний бампер. Минус бампер. В ходе детального осмотра выявились еще...
Читать далее
Уровень работы ренессанса заметно вырос с 2018 г. Два раз попадал в дтп - в марте 2019 и декабре 2020г. Оба раза ренессанс сработал на высшем уровне. Быстро согласовывают и не морочат голову лишними вопросами. В СПБ ехал по гражданскому проспекту. Со двора дома 84 выезжал другой автомобиль и повернул на главную дорогу, меня не пропустил. Оттормозиться я не успел, врезался ему в задний бампер. Минус бампер. В ходе детального осмотра выявились еще повреждения обеих фар, противотуманок и капота. Вариант решения проблемы был один - звонить в страховую.
Позвонил, договорились о дне приезда к ним. Получается, дтп случилось 28 декабря, а пригласили меня 30. Рад, что таких длинных очередей не было перед НГ и случай быстро взяли в работу, а то боялся что все это затянется в связи с праздниками, выходными и тп, а машина нужна для работы и вообще, как без машины то .. Приехал, отдал все что требуется (документы, фотки, справку от гаи), стал ждать решения. Был в принципе спокоен и отказа от случая не ждал, потому что в офисе ренессанса уже заверили, что случай страховой. Предложили ремонтные работы и сервисы на выбор. Выбрал тот, что ближе к дому, менеджер согласовала все с руководством и дали добро.
Все детали заказывали они сами, за мной лишь требовалось пригнать машину в техсервис и забрать ее после ремонта. Тут немного посложнее было, если с ренессансом все гладко прошло, то в сервисе были огромные очереди, меня согласились принять только в конце января - просто жуть какая-то и раньше ну вообще никак, типо забито все. Ну что делать, согласился на 29 января, расстроился конечно, но сам с сервисом лопухнулся. Все ремонтные работы, а их оказалось побольше, чем предполагалось, смогли сделать только к 20 февраля. Это включая дни согласования с ренессансом и поиск деталей. Сервис затянул с ремонтом, как по мне. К страховой претензий не имею.
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили прогресс в качестве обслуживания, потому что мы постоянно работаем в этом направлении. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Полис в ренессансе с 2020 г. Оформляла в офисе, а продлевала уже дистанционно, буквально две недели назад. Без заморочек вообще. В дтп раньше не бывала, да и не думала на самом деле, что когда-нибудь это случится со мной. Но так бывает, даже когда ты соблюдаешь все дорожные правила, их может не соблюдать кто-то другой.
В Петрозаводске ехала по ул. Лесной, перед круговым движением пропускала другое транспортное средство, как вдруг...
Читать далее
Полис в ренессансе с 2020 г. Оформляла в офисе, а продлевала уже дистанционно, буквально две недели назад. Без заморочек вообще. В дтп раньше не бывала, да и не думала на самом деле, что когда-нибудь это случится со мной. Но так бывает, даже когда ты соблюдаешь все дорожные правила, их может не соблюдать кто-то другой.
В Петрозаводске ехала по ул. Лесной, перед круговым движением пропускала другое транспортное средство, как вдруг почувствовала удар сзади - водитель хендай не успел притормозить. Оформили европротокол на месте. Ничего серьезного, но у меня был помят задний бампер и багажник, повреждения сфоткала и отправила в ренессанс. Понравилась оперативная работа сотрудников, менеджеры абсолютно адекватные и клиентоориентированные. Сами прислали эвакуатор, потому что я была не в состоянии садиться за руль, руки тряслись и морально тяжело после дтп передвигаться в машине.
13.01. 2021 мне дали направление на ремонт в “АВИ СЕРВИС”, мне повезло, так как этот сервис недалеко от моего дома находится. Мне понравился, сработали на совесть, даже кофем угостили, когда машину приехала забирать. Согласование работ и даты заняло 2 недели в общей сложности, сам ремонт 8 дней. Это был мой первый опыт общения со страховой (и я, конечно, надеюсь, последний) и он оказался положительным (если так конечно можно выразиться смотря на ситуацию в целом). Ренессанс рекомендую.
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны! Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Я клиент ренессанса уже как 3 года. Конечно, не думал, что могу попасть в аварию, так как стаж вождения уже более 15 лет. Но как оказалось всякое в жизни бывает. Дтп случилось 7 января 2021 года. Я ехал по главной, выезжал на перекресток что на пересечении уральской улицы и южного шоссе, виновник аварии пер по ВТОРОСТЕПЕННОЙ дороге и не пропустил меня. В итоге он врезался в левую часть моего авто Renault Sandero. Левые двери, порог и стойка были...
Читать далее
Я клиент ренессанса уже как 3 года. Конечно, не думал, что могу попасть в аварию, так как стаж вождения уже более 15 лет. Но как оказалось всякое в жизни бывает. Дтп случилось 7 января 2021 года. Я ехал по главной, выезжал на перекресток что на пересечении уральской улицы и южного шоссе, виновник аварии пер по ВТОРОСТЕПЕННОЙ дороге и не пропустил меня. В итоге он врезался в левую часть моего авто Renault Sandero. Левые двери, порог и стойка были всмятку, я отделался парой ссадин. Стали вызывать гаишников для оформления дтп. Водитель свою вину признал сразу, поэтому с этим вопросов не было. Позже этим же днем связался с ренессанс, отослал им фотки повреждений и справку из гаи.
12 января донес еще документы и заполнил бланк заявления. Ремонт предстоял существенный, помимо внешних повреждений, были еще и внутренние (как уже потом выяснилось при диагностике в автосервисе, куда меня направили на ремонт). Ренессанс согласовал новые повреждения быстро, за 2 дня. Очень неожиданно! Детали пришли в сервис на 4 день. “Твой кузовной” - лучший сервис! Грамотные и шустрые ребята. Ремонтные работы заняли меньше месяца. Теперь буду обслуживать машину здесь, очень понравилась оперативная и качественная работа.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв.
25.05.2021 В соответствии с п. 3.8.2. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте, Юрий. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Удачи на дорогах!
Выражаю большую благодарность своей страховой “Ренессанс страхование”. У меня была вмятина на моей машине ниссан, другой водитель по неосторожности задел мой автомобиль, когда сдавал задним ходом. ДТП случилось около дома 22 на ул.Четаева в Казани (этот адрес свекрови, мы с мужем приехали погостить к ней на пару деньков) .
Страховая случай урегулировала быстро, 26.11. зафиксировали случай, а 4.12 дали уже направление на ремонт в сервисном...
Читать далее
Выражаю большую благодарность своей страховой “Ренессанс страхование”. У меня была вмятина на моей машине ниссан, другой водитель по неосторожности задел мой автомобиль, когда сдавал задним ходом. ДТП случилось около дома 22 на ул.Четаева в Казани (этот адрес свекрови, мы с мужем приехали погостить к ней на пару деньков) .
Страховая случай урегулировала быстро, 26.11. зафиксировали случай, а 4.12 дали уже направление на ремонт в сервисном центре мантис. С сервисом не повезло, во-первых долго тянули с началом работ, привезла им машину только после нг. Во-вторых, скорость работы оставляет желать лучшего - авто отдали лишь 5 февраля 21 г. Но сам ренессанс порадовал, к страховой вопросов нет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.2. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте. Благодарим, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Спасибо, что оценили нашу работу на 5. Будем стараться радовать вас и дальше. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
После работы решил заскочить в мкб, что на Южной в Дрожжино. На парковке места не было, припарковал машину у ближайшего дома. Пока копался с вещали - подъехала еще машина,водитель пытался припарковаться рядом. Сдавал задним ходом, но не рассчитал дистанцию между нами, врезался в передний бампер мне. В итоге образовалась вмятина, а у него, кстати вообще ничего, кроме царапин. Хорошо, что за несколько месяцев до этого жена настояла на оформлении...
Читать далее
После работы решил заскочить в мкб, что на Южной в Дрожжино. На парковке места не было, припарковал машину у ближайшего дома. Пока копался с вещали - подъехала еще машина,водитель пытался припарковаться рядом. Сдавал задним ходом, но не рассчитал дистанцию между нами, врезался в передний бампер мне. В итоге образовалась вмятина, а у него, кстати вообще ничего, кроме царапин. Хорошо, что за несколько месяцев до этого жена настояла на оформлении полиса каско, как чувствовала! Позвонил в ренессанс, там пригласили к ним в офис для написания заявления.
28 декабря приехал, привез необходимые документы, написал заявление. Рассматривали всего 2 или 3 дня, боюсь соврать, ну короче недолго. Мне предоставили несколько сервисов на выбор для ремонта, выбрал “Автоскилл”. Машину в сервис смог пригнать только 20 января, как и ожидалось после новогодних праздников были длинные очереди. 12 февраля машина уже была готова, не сказать, что сказочно быстро, но и не так долго, нормально уложились короче. В принципе, всем остался доволен. Понравилось отношение и обслуживание в самой страховой. Ставлю 5.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв.
Здравствуйте., Павел. Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Удачи на дорогах!
Попал в дтп на Светлановском около стоматологии Перламутр. Автомобиль, к счастью, застрахован, оформил каско в ренессансе еще когда машину покупал. Так вот, к ДТП - авто сзади не учел расстояние и впечатался мне в бампер. А потом его еще крутануло от удара (дороги скользкие, дело зимой было) и он задел припаркованную газель. Вызвали гаишников. Стали ждать, пока ждали позвонил в ренессанс страхованию, там у меня полис каско. Сориентировали по...
Читать далее
Попал в дтп на Светлановском около стоматологии Перламутр. Автомобиль, к счастью, застрахован, оформил каско в ренессансе еще когда машину покупал. Так вот, к ДТП - авто сзади не учел расстояние и впечатался мне в бампер. А потом его еще крутануло от удара (дороги скользкие, дело зимой было) и он задел припаркованную газель. Вызвали гаишников. Стали ждать, пока ждали позвонил в ренессанс страхованию, там у меня полис каско. Сориентировали по документам, случай уже предварительно признали страховым.
После разбора полетов гаи выдали справку. С ней и с остальными документами приехал в офис ренессанса 10.01.2021 после окончания новогодних праздников. Направили на ремонт, в сервисе уже при доскональном осмотре выявили повреждения заднего бампера, правого фонаря, правого заднего крыла и брызговика (тоже с правой стороны). 5 дней ушло на согласование ремонтных работ с ренессансом, потому что изначально предполагался просто ремонт бампера.
Без каких-либо проблем страховая обязалась оплатить ремонт выявленных в сервисе повреждений. Запчасти прислали в сервис на четвертый день, с сервиса сразу позвонили и сказали, что можно пригонять машину, но я в тот день не мог, договорились, что приеду через неделю. Сам ремонт занял 7 дней. 5 февраля уже забрал авто. Починили быстро, качественно, визуально все ок, вопросов не имею, как так и было. Ренессанс поработали как надо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв.
28.05.2021 В соответствии с п. 3.8.2.Правил принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте, Григорий. Благодарим за то, что нашли время написать этот отзыв. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
На парковке около автомаркета ррт, который рядом с выборгским шоссе, газель притерла заднее правое крыло моего авто Ford Focus. Как результат - царапины. Да, небольшие, но достаточно различимые. Решать проблему прямиком в ренессанс поехал.
24.12.2020 отдал им фото, 28 привез остальные документы. Рассмотрели за два дня, даже не смотря на приближающиеся праздники. Работают оперативно, ничего не скажешь. Дали направление на ремонт в сервисный...
Читать далее
На парковке около автомаркета ррт, который рядом с выборгским шоссе, газель притерла заднее правое крыло моего авто Ford Focus. Как результат - царапины. Да, небольшие, но достаточно различимые. Решать проблему прямиком в ренессанс поехал.
24.12.2020 отдал им фото, 28 привез остальные документы. Рассмотрели за два дня, даже не смотря на приближающиеся праздники. Работают оперативно, ничего не скажешь. Дали направление на ремонт в сервисный центр “Автоград”. Сервис был на слуху, но обращаться туда не приходилось. Когда приехал туда, был приятно удивлен, сервис чистый, пока проводили диагностику на повреждения, успел попить кофе прямо у них в техцентре.
После осмотра назначили сроки ремонта в пару недель, меня в принципе устроило. Договорились, что машину привезу через полторы недели, раньше никак не получалось, потому что загруженность у них была полная. Пригнал авто в назначенный срок, через 2 недели позвонили и сообщили, что машину можно забрать. Работа их понравилась, все четко и без косяков сделали, сроки не нарушены. Видимых повреждений как-будто и не было. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и направление на ремонт. В письме укажите ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
26.05.2021 В соответствии с п. 3.8.2. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Ренессанс
Здравствуйте, Василий. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Мы рады, что вы остались довольны! Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Удачи на дорогах!
Оформила полис ОСАГО в прошлом году. Радует, что в ренессансе это можно делать дистанционно, никуда ехать не надо. Все прислали по почте, причем быстро.
24.12.2020 после работы, примерно часов в 19:00 заехала в мфц что на улице Транспортной в Екб. Машину оставила на парковке рядом с зданием. Отнесла документы, вышла, села в машину, пока прогревала рядом со мной попыталась припарковаться женщина на ниссане. Пока сдавала задним ходом видимо не...
Читать далее
Оформила полис ОСАГО в прошлом году. Радует, что в ренессансе это можно делать дистанционно, никуда ехать не надо. Все прислали по почте, причем быстро.
24.12.2020 после работы, примерно часов в 19:00 заехала в мфц что на улице Транспортной в Екб. Машину оставила на парковке рядом с зданием. Отнесла документы, вышла, села в машину, пока прогревала рядом со мной попыталась припарковаться женщина на ниссане. Пока сдавала задним ходом видимо не учла расстояние и задела мою переднюю левую дверь. Повреждения были небольшие, но видимые - вмятина и потерости. Она предложила оформить европротокол чтобы гаишников не ждать, так и сделали. Потом я начала фоткать машину для страховой.
Позвонила им, думала по почте придется корячиться с телефона отправлять, но как оказалось им можно и по вацапу фотки отправлять. Потом после окончания новогодних праздников приехала и привезла им документы, это было 6 января. Рассматривали случай 1 день!!!, по результатам рассмотрения предоставили ремонт в сервисном центре Ремарк-К. Сервис очень хороший дали! Быстро сделали машину. Меньше чем за месяц вместе с согласованием и ожиданием нужных деталей. 31 января машина была уже готова. Получилось, что ни в одном моменте проволочек не было, хотя я была морально готова потерять кучу времени. В общем ренессанс приятно меня удивил!
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Надеемся и в будущем оправдывать все ваши ожидания и радовать сервисом. Удачи на дорогах!
С ренессансом я уже более 4 лет. За все это время по страховым случаям обращаться не приходилось, попала в ДТП в декабре в первый раз и надеюсь, в последний.
В Санкт-Петербурге, в районе Васильевского острова водитель на хендэ выезжал со стороны заправки нестле а я ехала прямо по главной дороге , он видимо думал проскочит, но не успел, в результате столкнулись. Стекла полетели в меня, хорошо что в лицо не попало! Что касается машины - правая...
Читать далее
С ренессансом я уже более 4 лет. За все это время по страховым случаям обращаться не приходилось, попала в ДТП в декабре в первый раз и надеюсь, в последний.
В Санкт-Петербурге, в районе Васильевского острова водитель на хендэ выезжал со стороны заправки нестле а я ехала прямо по главной дороге , он видимо думал проскочит, но не успел, в результате столкнулись. Стекла полетели в меня, хорошо что в лицо не попало! Что касается машины - правая ее часть сильно помялась, боковые стекла разбились! Вызвали гаишников, пока ждали позвонила в свою страховую ренессанс, в дтп попадаю впервые что делать в таких случаях вообще понятия не имела, меня даже трясло.
Девушка на проводе дала четкие инструкции, отдельно отметила, чтобы я внимательно проверила все, что гаишники впишут в справку о дтп и чтобы указали, что возможны внутренние повреждения. Я не знала, что это так важно. Отдельной ей спасибо, немного успокоила меня, я понимаю, что для нее это рутина, но мне прямо не по себе было сначала. После разговора я сразу отфоткала место происшествия, свою ауди и хендэ виновника, и отослала компании по вацапу. Я очень удивилась, не думала, что все так вот просто можно сделать, никуда не ехать лично… в общем 21 век на дворе. Пока я этим занималась подъехали гаи, спустя минут 30-40 зафиксировали случай. После выходных (дтп случилось в пятницу 18.12.2020) я отправилась в офис ренессанса, отнесла документы и заполнила заявление. Там мне сказали подождать несколько дней пока они будут разбираться в этом случае.
Через 2 дня позвонили и предложили ремонт в стоа Автоград. В сервисе провели тщательную диагностику повреждений, с ренессансом согласовали быстро - страховая без лишних проблем согласилась заменить двери. Второй раз меня удивили, я думала будут отказывать или что-то такое, я много подобного слышала в разговорах коллег, но нет, просто согласовали и все. Ремонт обещали сделать за месяц, долго потому что выявились к тому же многочисленные внутренние повреждения, по итогу в срок уложились.
30 января машину забрала. Сделали все на совесть, насколько я могу судить… но к чести работников сервиса они мне подробно все показывали и рассказывали при приемке, хотя наверное за километр видно, что я в этом ничего не понимаю.
Здравствуйте, Эльвира. Спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Еще 14 апреля получил направление на ремонт по страховому случаю **** в Тех. центр "Фримонт!". 1 мая провели дефектовку и направили в страховую на согласование внутренних повреждений. До сих пор (14.05.2021) нет согласования. Мне заявляли, что в течении трех рабочих дней отправят ответ на станцию. Уже две недели прошло!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс
Здравствуйте. Согласование от станции мы получили только 7 мая. Причем станция неверно предоставила документы, о чем мы им сообщили. С этой станцией мы начали работать недавно, возможно, пока не все процессы отлажены. Приносим наши извинения. Вчера связались с работниками СТОА, еще раз уведомили, что ожидаем документы в надлежащей форме. Согласование будет проведено оперативно, как только станция предоставит нам документы. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Пришлось столкнуться с незаконными действиями данной компании.
Я не являюсь клиентом этой компании и никогда не была, никогда не обращалась и даже ТС нет. Пока спала пришло 2 смс
11:24
Чтобы подтвердить (подписать) заказ *** на сумму 6 776,52 p. используйте код электронной подписи: Au2i0d7w
11:28
Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № *** на срок с 11.05.2021 14:00 по 10.05.2022 23:59:59 (период использования ТС: тот же). АО...
Читать далее
Пришлось столкнуться с незаконными действиями данной компании.
Я не являюсь клиентом этой компании и никогда не была, никогда не обращалась и даже ТС нет. Пока спала пришло 2 смс
11:24 Чтобы подтвердить (подписать) заказ *** на сумму 6 776,52 p. используйте код электронной подписи: Au2i0d7w
11:28 Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № *** на срок с 11.05.2021 14:00 по 10.05.2022 23:59:59 (период использования ТС: тот же). АО «Группа Ренессанс Страхование».
Вы вообще проверяете своих клиентов? Как можно подписывать документ с чужого номера телефона? И как вообще вы это сделали, если код был только у меня? Передача персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных незаконна. Использование номеров телефонов даже в случае отсутствия дополнительных сведений об их владельцах также требует согласия.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс
Здравствуйте. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Агент при оформлении полиса ошибся в написании номера телефона. Ошибку исправили. Ваш номер, который был ошибочно указан, удален из базы. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Добрый день. С 2010 года являюсь клиентом Ренессанс Страхование по КАСКО, ОСАГО. Компания и раньше не особо отличалась скоростью принятия решений по страховым случаям, и последующего направления на ремонт но последний случай заставил меня сменить страховщика. Итак обо всем по порядку.
27.10.2020 стал участником ДТП (не по своей вине. Удар в заднюю част на МКАД) После долгих звонков оператору и фиксирования ДТП мне сообщили что со мной...
Читать далее
Добрый день. С 2010 года являюсь клиентом Ренессанс Страхование по КАСКО, ОСАГО. Компания и раньше не особо отличалась скоростью принятия решений по страховым случаям, и последующего направления на ремонт но последний случай заставил меня сменить страховщика. Итак обо всем по порядку.
27.10.2020 стал участником ДТП (не по своей вине. Удар в заднюю част на МКАД) После долгих звонков оператору и фиксирования ДТП мне сообщили что со мной свяжутся сотрудники компании ЛАТ и скажут что делать дальше. ЛАТ - это компания посредник которая проводит осмотры. Осмотр был назначен в неудобное время в будний день. По выходным запись на месяц вперед и все занято. В итоге пришлось отпрашиваться с работы.
13.11.2020 мой случай был признан страховым и я получил направление на ремонт. № убытка ***. Спустя несколько дней со мной связались представители компании Автоскилл - (еще один посредник) и предложили выбрать станцию для ремонта. Спустя еще несколько дней со мной связались представители автосервиса - К*** и предложили приехать на осмотр автомобиля. По субботам и воскресеньям они не работают, поэтому снова пришлось отпрашиваться с работы. И после этого начался долгий процесс согласования , потому что со слов представителя Кузовка, сначала Автоскилл, потом ЛАТ, потом Ренессанс все досконально смотрят смету расходов.
В итоге авто я поставил в ремонт 28.12.2020 г. Потом снова были какие то дополнительные согласования с ЛАТОМ, и в конечном итоге забрал я машину из ремонта 16.01.2021 г.
В мае 2021 года из-за некачественного ремонта по ОСАГО в автосервисе К**** обнаружил воду в нише под запасным колесом, которая при торможении растекалась по всему салону автомобиля. Весь ковролин и все что под ним стояло в воде.
Итого: 1). С момента ДТП до постановки авто на ремонт прошло 2 месяца. Общение с чат ботом ренессанса по whats app и их отписки дежурными фразами, что им требуется дополнительное время для согласования, позвоните в ЛАТ и т.д. и т.п. ЛАТ в свою очередь ссылался на Ренессанс и так далее по кругу.
2). Некачественный ремонт " непрофессионалов" из автосервиса К*** . После негативных впечатлений от всей этой карусели длившейся 3 месяца, для себя решил сменить страховую компанию. Думаю, что с такой системой работы клиентов у Ренессанса скоро совсем не останется. А ведь раньше было намного лучше.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ представителя страховой компании. 31.05.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Ренессанс
Здравствуйте. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы проверили все этапы урегулирования вашего случая. 4 ноября получили от вас пакет документов. 13 ноября было выдано направление на ремонт. с 27 ноября по 7 декабря (в течение 10 дней) все работы и детали были согласованы, станция сразу после согласования заказала запчасти. Как только запчасти были поучены, станция пригласила вас на ремонт. Ожидание было связано со сроками поставки, а не с длительностью процесса согласования. 16 января ремонт был завершен. В соглашении, которое вы подписывали, указан гарантийный срок - это 1 год. Вы можете обратиться на стацию по гарантии для устранения недочетов, если они были выявлены в рамках гарантийного срока. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Приветствую.
Сегодня был "обрадован" двумя СМС со следующим содержанием:
"Чтобы подтвердить (подписать) заказ ZZZ-***-765 на сумму 3 383,74 p. используйте код электронной подписи: r8******"
"Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № XXX017208**** на срок с 04.05.2021 по 03.05.2022 23:59:59 (период использования ТС: 04.05.2021-03.11.2021). АО «Группа Ренессанс Страхование»."
Никаких договоров в указанной компании я не заключал и...
Читать далее
Приветствую.
Сегодня был "обрадован" двумя СМС со следующим содержанием: "Чтобы подтвердить (подписать) заказ ZZZ-***-765 на сумму 3 383,74 p. используйте код электронной подписи: r8******" "Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № XXX017208**** на срок с 04.05.2021 по 03.05.2022 23:59:59 (период использования ТС: 04.05.2021-03.11.2021). АО «Группа Ренессанс Страхование»."
Никаких договоров в указанной компании я не заключал и заключать не собирался. Сброс пароля в личном кабинете на сайте не работает. Прошу разобраться на кого зарегистрирован данный договор и в связи с какими обстоятельствами был указан мой номер телефона.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс
Здравствуйте. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Ошибку с номером телефона исправили. Ваш номер, который был ошибочно указан, удален из базы. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Страховой случай 002GS21-**. После ДТП выплата была сделана частично.62000.За скрытые повреждения в выплате было отказано. Без объяснений. А ведь скрытые повреждения не маленькие. Ремонт обошёлся 125000.Не советую пользоваться услугами этой компании. Ни какого толка. Буду судиться с этой чудо страховой, осуществлю обширную публикацию в ресурсах. Союз Страховщиков России озадачил уже. Нельзя спускать с рук откровенную халтуру. Так работать нельзя...
Читать далее
Страховой случай 002GS21-**. После ДТП выплата была сделана частично.62000.За скрытые повреждения в выплате было отказано. Без объяснений. А ведь скрытые повреждения не маленькие. Ремонт обошёлся 125000.Не советую пользоваться услугами этой компании. Ни какого толка. Буду судиться с этой чудо страховой, осуществлю обширную публикацию в ресурсах. Союз Страховщиков России озадачил уже. Нельзя спускать с рук откровенную халтуру. Так работать нельзя. Чистой воды обман.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Ренессанс
Здравствуйте. Первоначальный осмотр был проведен корректно - эксперт зафиксировал все видимые повреждения автомобиля. 18 марта был проведен осмотр на скрытые повреждения и по результатам осмотра была произведена дополнительная выплата - платежное поручение №1776 от 23.03.2021. Вы повторно обратились за организацией осмотра, по результатам которого мы не нашли оснований для осуществления дополнительных выплат. Официальный ответ был отправлен вам 26 апреля, исх №И- 002GS21-***. Обращаем ваше внимание, что расчет выплаты по ОСАГО производится по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа в регионе ДТП. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.