Отзывы о Ренессансе

17 декабря 2020г. попал в ДТП. В страховую компанию обратился только 23 декабря, так как было назначен разбор в ГАИ.  Общение со страховой компанией велось через WhatsApp. На следующий день был назначен осмотр автомобиля экспертом. Эксперт осмотрел автомобиль, принял у меня все документы.  Для полной оценки ущерба понадобилась частичная разборка автомобиля для выявления скрытых дефектов. Эта процедура была перенесена, так сервисный центр в котором находился мой автомобиль не работал в праздничные дни. 

11 января мне уже перечислили первую сумму возмещения ущерба основанную на первичном осмотре. 12 января в автосервисе демонтировали нужные элементы, а эксперт осмотрел и зафиксировал  скрытые дефекты. 

И на 20 день после этого страховая компания перечислила мне окончательную сумму возмещения. Так же я обратился в независимую экспертизу и их оценка ущерба практически совпала по сумме.

Отличная страховая , грамотные , приветливые , вежливые сотрудники . Отличный сервис все выплатили в срок как и обещали .Страховой случай произошёл 10 ноября 2020года . После того я позвонил по телефону в офис и мне все подробно рассказали.

Я приехал в офис написал заявление, хотел чтобы выплатили суммой , сотрудники все понятно объяснили и спустя неделю деньги поступили деньги на мой счёт. Очень понравилась быстрота и оперативность !

Рекомендую эту страховую ! 

Не первый год заказываю полис ОСАГО в Ренессансе. В 2020 году было небольшое ДТП по моей вине. Оформили по европротоколу. Я просто отправила скан своего бланка на эл. почту Ренессанса, пришел ответ, что все принято, и со мной свяжутся, если возникнут вопросы. Более со мной не связывались.

В феврале 21 года полис закончился, и при анализе цен на ОСАГО у разных компаний - лучшее ценовое предложение было от Ренессанс Страхование. Так что на 21 год опять застраховалась в этой компании. В целом - рекомендую данную компанию, у меня никаких сложностей не возникло. Полис прислали электронный - все очень быстро.

Случилось ДТП, два участника, я не виноват. У меня и у виновника ОСАГО — Ренессанс. Обратился я в Ренессанс, перед этим посетил автосервис, чтобы подсчитали стоимость работ и запчастей. 

Ренессанс оценил повреждения в 89 тыс. рублей (в справке и в акте осмотра перечисленные повреждения: разбита фара, сломано крепление переднего бампера, замято крыло, то есть, данные детали под замену.  Также повреждена передняя дверь. Одна фара стоит 65000 руб., судя по рынку. Автосервис оценил стоимость работ и запчастей в 207 тыс. Ренессанс в смс предложил выбрать выплату или выбор СТО.

Я сразу же направил категорическое несогласие с размером выплаты через Whatsapp на номер +7905**. Вместо диалога СК перевела мне денежные средства в размере 89 тыс. руб. Страховой случай ****.

Данная сумма минимум в 2.5 (!) раза меньше размера ущерба, так как требуется замена левой фары, переднего бампера, переднего левого крыла, ремонт двери. 

Почему, несмотря на мое несогласие с размером выплаты, мне была перечислена сумма в размере 89627,5 руб.?

ДТП 

В марте 2020 года произошло ДТП я был пострадавшим. Позвонил по телефону в ренессанс объяснили что делать. Оформлял по европротоколу. Сначала прислали деньги потом отказался от них и написал заявление на сто. Не заплатил ни рубля, сделали отлично Спасибо !

Хочу рассказать свою историю, у меня автомобиль Фольцваген тигуан 19 года, и по случайности меня во время пандемии 20 го года немного догнала газель, и ткнула в бампер.

Сами понимаете что все дилеры закрыты, ничего не работает, езда по пропускам, я подал документы через Whatsapp, без приезда в офис, т е все заполнил, все отсканировал и отправил. Через некоторое время, быстро, 1-2 дня, мне ответил специалист, что рассмотрели ситуацию и готовы направить на сервис, рассмотрение быть очень быстрым.

После чего начались проблемы с сервисами, все закрыто, как я понял страховой компании пришлось попотеть, чтобы записать меня к дилеру на ремонт, т к у меня ремонт только у официалов. Но сотрудники компании Ренессанс реально молодцы, они нашли место, нашли дилера который согласился меня починить,  все согласовали удаленно с дилером, и через некоторое время я поехал на ремонт с которым тоже не сложилось никаких проблем.

Второй случай ОСАГО, машина пежо партнер, задел меня товарищ и уехал, снял на видео, полиция, далее экспертиза, доказали что это он. Ну Ренессанс все четко выплатил, денег на ремонт хватило, понятно что с учетом износа, но это осаго.

Товарища который задел нашли, вызвали в суд и лишили прав на год. Самое главное успел записать все на видео пока он там пытался выёживаться.

В общем про Ренессанс могу сказать, что компания отличная, с выплатами и общение проблем не было (в отличии от других компаний, опыт был с Альфа и ВСК, в которых приходилось ругаться и заставлять их выполнить свои инструкции).

Сейчас страхую все машины в Ренессансе, дом и квартиру. Что в целом всем советую, компания более чем адекватная и рассмотрению страхового случая подходят с головой, что очень важно для страховых!
Спасибо РЕНЕССАНС! С Уважением Ваш довольный клиент!

Для меня на сегодняшней дней лучшая страховая компания! Случился страховой случай с моим совсем не новым, но любимым авто.  Люди в Группе Ренессанс Страхование сделали все, что бы мне было не слишком горестно от временной потери авто. Меня поддержали  по телефону, в вотсапе и в письма.  Оценка ущерба, соглашение о выплате, сумма выплаты - все было во время.

Никаких проволочек в решении моего вопроса не было!   Сумма на банковскую карту пришла даже раньше установленного срока! Я продолжу страховать свою машину и квартиру в Группе Ренессанс Страхование! Спасибо вам Люди, за профессионализм и поддержку!

Был страховой случай. Оформил по европротоколу. Быстро и без проблем выплатили по ОСАГО. Денег хватило на ремонт.  КАСКО так же страхую в Ренессансе. Всем доволен. Рекомендую. На этот год продлил ОСАГО и КАСКО снова в Ренессанс.

Страховой случай у меня произошёл 3 июля 2020. Сразу после ДТП я позвонила на горячую линию, зафиксировала ДТП. Получив справку из ГАИ, записалась на удобную мне дату, чтобы приехал специалист и зафиксировал все повреждения. В присутствии специалиста я заполнила заявление на возмещение. Причём в заявлении я указала возмещение денежными средствами. И написала заявление об утрате товарной стоимости, так как автомобилю было на тот момент 2 года.

15 июля мне на электронную почту выслали калькуляцию и доп. соглашение для подписания. 24 июля я получила денежные средства на свою карту. Очень понравилось работать с этой страховой, все вопросы решала по телефону и по электронной почте, ни разу не ездила к ним в офис, даже доп. соглашение подписала удалённо. Всё очень быстро и профессионально!

В Ренессансе страхуюсь не первый год, всё достаточно быстро и удобно. В ноябре 2020 года пришлось воспользоваться услугами этой страховой компании. В выходной день, двигаясь по Дмитровскому шоссе, я остановился в потоке транспортных средств, в "пробке" и в это время автомобиль Газель совершил наезд на мой автомобиль, удар пришёлся в задний бампер и в крышку багажника. Были небольшие повреждения.

Мы составили Европротокол, оператор Ренессанса по телефону проконсультировала, как правильно его заполнить. Через несколько дней ко мне подъехал специалист от страховой компании для оценки повреждений и оформления документов по страховому случаю. Причём специалист уточнил, когда бы мне было удобно, чтобы он подъехал, а также согласовал со мной место встречи, которая произошла около моего места работы, т. е. специально ездить куда-либо мне не пришлось.

Через несколько дней по электронной почте я подписал Соглашение об урегулирование страхового случая, а ещё, где-то примерно через неделю, получил денежное возмещение на свой банковский счёт, размер которого меня устроил. Всё было удобно и достаточно быстро, рекомендую всем Ренессанс.

Как купил машину, страхуюсь в Ренессанс. Так как и рядом с домом и коллектив работает все эти годы один, а для меня это гарантия профессионализма и стабильности. Офис всегда в одном месте- прихожу всегда по одному адресу, чтобы не случилось. 
 
Этим летом произошло дтп, не по моей вине: в меня въехали выезжая с пляжа мы с виновным заполнили европротокол и благополучно разъехались своим ходом. Царапины хоть и были небольшими, но ремонт нескольких деталей вылетел бы в приличную сумму. Поэтому я сразу направился в офис. благодаря подсказкам сотрудниц, быстро заполнил необходимые документы и стал дожидаться эксперта для оценки ущерба. Через несколько дней он приехал, все отфотографировал, и сказал ждать решения. 
 
Решение пришло быстро и было положительным. Я благополучно устранил повреждения и благодарен компании Ренессанс за профессионализм сотрудников!

В этой компании мы страхуем автомобили всегда, с момента появления первой машины в семье, это уже более 15 лет. Никогда не возникало проблем с решением каких-либо вопросов по страховым случаям. По последнему страховому случаю отремонтировали автомобиль очень качественно, все запчасти были куплены ремонтной мастерской, ждали новые запчасти дня два и ремонт занял такое же время, произведена замена левого крыла, его покраска, замена фары, поправили царапины, сделали шлифовку для контраста со вторым крылом так, что даже не отличить, как будто так и было, заменили решетку радиатора. Очень грамотный специалист по ремонту, рассказал что к чему, что в дальнейшем предстоит менять.

В целом от обращения в страховую и получением отремонтированного автомобиля прошло около месяца. Единственный минусик в том, что очень долго проходит согласование всех бумажек(от дтп до мастерской) особенно для тех у кого автомобиль в семье один.

02.11.20 попал в ДТП: стоял на красном, въехали в зад. Автомобиль 2019 года. Вызвал ГИБДД и сразу позвонил в страховую. На следующий день поехал в официальный салон, где покупал авто, на Петроградской наб, 30. Там сотрудник описал повреждения и отправил все документы в страховую. Через 2 недели я сдал машину в ремонт в тот же официальный салон. Заменили на новые крышку багажника, бампер, парктроники, фонари, выпрямили кузов, покрасили. Франшизу возместили по ОСАГО виновника на 90%. Сам ремонт занял 2 недели, долго шли запчасти. Все взаимодействие со страховой шло только по телефону и чату в WhatsApp, никаких поездок в офисы. Страховая работала оперативно. Машину починили, страховой остался доволен.

24.06.2020 в 13:10 попали в ДТП на кольце. Буквально пару сотен метров не доехали до съезда в область. Пробка... и как всегда найдётся человек, который смотрит не вперёд, а в телефон... Оформили европротокол и разъехались. 
Ехать в страховую не пришлось, всё общение по телефону. Приехал эксперт, принял документы, осмотрел машину. Мне осталось только отвезти машину в сервис. Машину отремонтировали хорошо, страховая всё возместила, претензий нет.
Лучше бы конечно совсем в такие ситуации не попадать, но раз уж случилось хорошо страховка есть.

Страхую свой авто в ренессанс, в целом все хорошо, но не на твёрдую 5-ку, сроки слегка затягивают, но как наверное и все страховые вообщем. Мой случай наверно не особо уникальный, попал в Дтп в сентябре, но по урегулированию пришлось подождать уже до конца осени, в итоге конечно выплатили сумму которой хватило на ремонт,  не отказали главное.

Страховой случай случился со мной прямо перед новым годом,у меня страховка ОСАГО сразу после страхового случая я позвонил в свою страховую компанию чтобы проконсультироваться как правильноЗаполнять документы и могу ли я заполнить евро протокол при таком ДТП , девушка оператор и всё доходчиво объяснила, я спокойно заполнил документы и стал ждать когда ко мне приедет аварийный комиссар для сбора Документов так как мы находимся в городе ГатчинаА ближайший офис ренессанс в Санкт-Петербурге, я никуда не ходил ничего не бегал молодой человек приехал в праздники собрал все нужные документы и уже через неделю я получил выплаты в полном размере , я давно не был в аварии поэтому сервис меня приятно удивил я остался полностью доволенСтраховую компанию ренессанс рекомендую

Много лет страховал автомобиль в компании ИНТАЧ. На тот момент это была единственная компания, которая сама привозила полисы автовладельцу, не нужно было ездить по офисам и тратить свое время. После слияния компаний продолжил страховать автомобиль в Ренессанс. И никакой разницы в качестве оказываемых услуг не заметил. Уровень европейский. Страховых случаев до этого года не возникало.

В 2021 году первый раз настал страховой случай и я еще раз убедился, что компания ценит своих постоянных клиентов. В компании удобный интернет портал в котором оформляется страховой случай, прикладываются фотографии и сканы документов. Ехать и стоять в очередях не надо. В моем случае ДТП произошло на стоянке. Повредили автомобиль и уехали. Виновника не найти. Отправили на ремонт не дожидаясь закрытия дела об административном правонарушении. Не все страховые компании так поступают. На ремонт отправили к официальному диллеру, хотя по условиям страхования были другие условия.

Выезд аварийного комиссара был оперативным и его работа на месте происшествия профессиональной. Сумма выплаты была выплачена оперативно и полностью покрыла ремонт после происшествия.
уже много лет являюсь клиентом компании Ренессанас и по ОСАГО и по КАСКО, претензий к работе компании не возникло не разу, за это время.

Пользуюсь Ренессанс более 5 лет,  страхуют ОСАГО на  такси только после месячного рассмотрения, и только в центральном офисе.  

Когда разберешься и набьешь шишки опыта..  ничего сложного , сначала приехать написать заявление на страховку, потом через месяц приехать по приглашению на осмотр авто. Раньше приходилось приезжать на этот осмотр в 7 утра что б очередь занять сейчас такого.. нет явно прогресс. 

Выплаты по страховым случаям все в рамках закона.  Денег конечно жмут как и любая страховая, но судится себе дороже (опыт был).

Как альтернативу предлагают ремонт,  для  владельца обычного авто часто это лучший вариант.. сделают качественно, но долго,  мне проще сделать в своем сервисе за пару дней.

По обслуживанию сотрудники почти всегда вежливые и часто идут на встречу и ищут решения тех или иных проблем.  После введенной системы записи в офис стало проще тем кто запишется. Но это не так просто сделать,  на сайте нет логичной и  быстро доступной кнопки для записи и что б найти ее нужно постараться, сайт очень тяжелый, грузится медленно.

 В целом ставлю твердую 4. Работать с Ренессанс можно, но есть куда расти.

Компания была выбрана по ОСАГО по семейному обычаю, у меня все в семье имеют полис ОСАГО Ренессанса, пользуюсь от компании пока услугой ОСАГО, в будущем планирую брать КАСКО. Страхуюсь уже 7 лет. Быстрота в обслуживании, вежливые сотрудники, уютное помещение.  Приняли быстро, оформили и отпустили, выплата пришла сравнительно быстро чем ожидалось.  Рекомендую к сотрудничеству данную компанию. Устраивает доступность офисов для страхования (для кого важны бумажные полиса), и очень удобно получить E - ОСАГО.

Уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО в  Ренессанс Страхование.Радует, что стоимость полиса ОСАГО снижается с каждым годом, благодаря эксплуатации без аварий.Мой страховой случай произошел в пятницу 25.12.2020г. в 17:15 вечера, перед самым Новым годом.После посещения торгового центра я очищал машину от выпавшего снега. Услышав совсем близко хруст снега, в последний момент, я успел отойти от багажника, но, к сожалению, мой автомобиль это не спасло. Невнимательная женщина - водитель за рулём своего автомобиля, довольно быстро  выезжала задом с парковки и сходу ударила мою машину в левую сторону заднего бампера.Очень не приятно оказаться  свидетелем того, что в твой личный автомобиль кто-то так нелепо врезался. Виновница ДТП свою вину сразу признала, поэтому, позвонив в Ренессанс и узнав дальнейшие действия, мы на месте составили Европротокол, где подробно всё указали.

Далее, в понедельник 28.12.20г. я пришёл в свой офис Ренессанс-страхование, где мне всё грамотно и вежливо помогли оформить, а в конце выдали направление на осмотр эксперта. Была выбрана денежная компенсация.На следующий день 29.12.2020г, эксперт сам приехал к моему дому, где на стоянке основательно осмотрел и записал все повреждения моего автомобиля.После этого, уже 11.01.21г. мне на электронную почту пришёл ответ от страховой компании с калькуляцией выплаты по страховому случаю. С суммой выплаты я был полностью согласен, поэтому на следующий день, 12.01.21г, я удалённо, через электронную почту, отправил своё согласие на выплату по страховому случаю.14.01.21г. получил сообщение о том что моё соглашение принято.18.01.21г. выплата по ОСАГО поступила на мой счёт.Честно говоря, я не ожидал что так быстро можно решить все вопросы по ДТП, тем более с учётом длинных новогодних праздников. После этого случая, убедился, что не зря в своё время выбрал данную страховую компанию.От себя лично - рекомендую ОСАГО от Ренессанс - страхование!

Страховой случай произошел в Москве, хотя проживаем в Волгограде и страховались в местном отделении. После ДТП было опасение, что из за другого региона вопросы затянутся, но..... все оказалось очень просто и оперативно. и самое главное в пандемию, услуги на 90% дистанционно!
Рассчитывали минимум на три месяца, а все вопросы решились за две недели!
Спасибо компании за оперативность  и отсутствие бюрократизма!

Услугами страховой компании "Группа Ренессанс Страхование" я пользуюсь с 2013 года и могу рассказать о ней и о ее сотрудниках только хорошее. И дело не только в уважительном и внимательном отношении к клиентам, но и в быстром и качественном обслуживании при наступлении страхового случая (отдельная тема - более чем приемлемая цена страхования).

Страховых случаев у меня за этот период (с 2013 года) было два - в 2019 году меняли задний бампер на моей машине (Киа Рио 2013 г.в.), а в конце 2020 года заменили лобовое стекло (прилетел камень непонятно откуда - получил скол и небольшую трещину, а потом от морозов трещина начала расти). Мало того, что все оформление происходило без визита в офис, так еще и ответ с направление пришел за два дня (12 октября направил запрос в страховую компанию, а уже 14 октября позвонили и дали на выбор несколько компаний по замене стекла - выбрал AG Experts, где уже 31 октября заменили стекло). От чистого сердца благодарю всех сотрудников "Группы Ренессанс Страхования" за их труд! Всем и всегда рекомендую!

Здравствуйте. Уже не первый год делаем страховку на машину в Ренессансе. Все устраивает, никаких проблем пока не возникло (пусть так и остаётся)! Вопросы по страховым случаям решались оперативно. У нас замечательный страховой агент, с которым работать одно удовольствие. Пока продолжаем вместе сотрудничать.

Буду продлевать страховку уже 3й год, очень давольна, было 2 страховых случая, один случай вандалы разбили дверь, зеркало и стекло, второй случай - отлетел камень в лобовое стекло. Оперативно, быстро и качественно был произведен ремонт. Очень довольна работой сотрудников страховой компании, отнеслись ко мне с пониманием и супер четкая работа! Делают скидки и доп пакеты без доплаты. Выражаю искреннюю благодарность и признательность! Так держать.