Отзывы о РЕСО-Гарантии

Добрый день. Оформил в декабре 2017 года  электронный полис ОСАГО. Так получилось, что у меня в июле 2018 закончился срок действия старых прав и были оформлены новые права. В результате потребовалось внести изменения в действующий полис. Попробовал сделать это через офис компании в г. Волгограде. Специально для этого взял день отпуска, но безуспешно, т.к. оформлением новых полисов и внесением изменений занимается один специалист и при этом на одного человека уходит приблизительно около часа. В итоге я не смог дождаться своей очереди даже с учетом того, что на изменение данных действующего полиса принимают через одного, т.е. получается вроде как две очереди к одному специалисту.

Окей, вернулся домой решил обратиться в службу качества, ответили достаточно быстро написали, что можно внести изменения через личный кабинет. Попробовал через личный кабинет, но также безуспешно, т.к. не дает сохранить полис без заполнения обязательных полей, которые в процессе изменения недоступны для редактирования.

В течении трех дней пытались решить проблему в итоге написали, обратитесь в офис компании, но я пришел в службу качества после того как сходил в офис и написал им с просьбой помочь решить проблему, т.к. не могу это сделать через офис, а меня опять футболят в офис.

Понятно, что сейчас с ОСАГО все не очень хорошо и компании не горят желанием оформлять полиса, но вопрос в том, что я уже купил полис и хочу согласно букве закона поддерживать актуальность его данных, но получается так, что компания препятствует мне в этом.

Странная ситуация происходит, товарищи.

Посудите сами: есть у нас с мужем мотоцикл. Хороший такй круизер, для тех, кто не знает - здоровая такая штука весом под 400 кило, техника сУрьезная, не для шашечек между рядами и праздных гонок по МКАД. Ну и дорогая, соответственно.  Каждый год мы радостно страховали нашего красавца в РЕСО. А что? фирма честная, известная, офисы чистые, менеджеры приятные. "Лепота!" - как говорил Иван Васильевич из всеми известного фильма.  И нас совсем не смущало, что в отличие от других компаний, страховка на мотоцикл оформлялась только на год, тогда как сезон длится неполных полгода, но это ведь ничего. Зато фирма! Хорошая!  Давно на рынке! Ну, вы поняли.

Потом, в 2016 году, у нас случилось несчастье. Была авария. Было несколько судов, которые мы выиграли. 
Восстановление нашего ТС заняло у нас около 1,5 лет.

Нужно ли гадать, где мы решили застраховать наш отремонтированный байк в этом году? Да, именно в нашем любимом РЕСО.

И с этого момента начался полный сюр.

Приезжаем в отделение. Не в ЦО, а в ближайшее по дороге.  Застрахуйте нас. Но нет. Нам объявляют, что застраховать нас в этом офисе могут только, если у нас уже оформлена другая страховка в РЕСО - на имущество, на другое ТС или есть страхование жизни. Этого у нас нет. Тогда на отправляют в сад  в ЦО, который один по всей столице и страхует мотоциклы.

Хорошо. Мы же упорные. Мы едем туда. По приезду получаем ответ: да, страхуем.

Ура! Застрахуйте же нас! Мы хотим! Мы принесли вам деньги за весь год страхования! Не важно, что ездить по сезону осталось месяца 3, но мы хотим этого! Пожалуйста.

А вот и фигушки! Страхование ТС происходит - та-да-дадам! по будним дням с 9-00 до 17-00. Это при графике работы простых смертных с 9 до 18.  Время 19-00.Конечно, мы сами виноваты, сидели там на своей работе... 
Но есть же личный кабинет. Можно оформить полис по интернету! Хвала технологиям!

Забиваем данные. Программа ведет расчет страховки - ну да, на год, меньше же нельзя. 3150 рублей. Хорошо. Возьмите эти деньги. Я готова еще столько же доплатить, но только застрахуйте нас.
"Отправить" - введите код из смс.  Ладно, с этим мы справились.

"введите код с картинки". И вот тут начинается страшное. Код с картинки (тот, который подтверждает, что ты не верблюд робот) не читается. Вообще. Вырвиглазные цвета,  пятна и черточки - хорошо, что я не страдаю эпилепсией, забилась бы в судорогах. Я честно пыталась. Пытался муж. "код введен неверно" - жесткий ответ от программы.

Я похожу к зеркалу. Может быть, я робот? Почему я не могу ввести этот чертов код? Но нет, последний визит ко врачу подтвердил, что я все-таки человек. Не будут у робота брать общий анализ крови. 

В отчаянии пишу на "обратную связь". Так и так, хотим страховку, а тут вот цифры... Ответ меня убил: " СМС-код и символы с картинки ввести необходимо. Картинку можно обновлять до получения наиболее удачного варианта.

Требование о вводе кода и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом."  Спасибо, дорогая Екатерина, я сама бы не догадалась обновить картинку. Не догадалась раз 20.  Но, даже если я самонадеянно думала, что поняла смысл этих пятен, цифр, букв и черточек, программа все равно припечатывала меня "код введен неверно". Сиди, мол, и не рыпайся, R2D2.

Мы все еще хотим оформить страховку в РЕСО. Более того, я хотела поменять свой полис ОМС и перевести его из всем известной группы "мои ворота меня спасают" в РЕСО. Да и машину мы хотим осенью брать, ее же тоже нужно где-то страховать... Но, видимо, нам не положено. Мы роботы.

Владел 7 лет авто Mercedes W210 170 л.с. - страховка стоила под 10 тысяч - онлайн страховали всегда. Как только пробую застраховать Toyota PLatz жены где 70 л.с и цена за ОСАГО в два раза меньше - умышленно сайт выдает нечитаемую капчу. Из года в год одно и тоже! И никому до этого нет дела!

Неделю назад провел экспиримент - страховали Honda Accord друга, 201 л.с. - получилось с первого раза, сразу же после этого пробовали застраховать Platz- нечитаемая капча! И так всегда. Причем в его случае капча была 4 символа где ошибиться нереально, в моем случае - 7 символов которе просто не видны на СПЕЦИАЛЬНО размытом фоне на картинке! Нет слов просто на эту СК.

Больше никогда не обращусь в РЕСО!

Был лучшего мнения об этой компании, зря. Страховался как купил машину. В первый год все было нормально, так как нет стажа, первая страховка обошлась в 16000, во второй год безаварийка стало 12000, третий 8700. Нашел ошибку в полисе, мня страховали как на машину более 120 лошадей, но моя машина 116. Бог с ним, простил.

Наступил новый год страхования, начал оформлять онлайн, и началось, потратив невозвратные 3 часа, я так и не оформил онлайн. Думаю ладно, позвоню в офис, оформлю там, но мне напрямую сказали только через оформление страхования жизни. Тут мня передернуло, я банковский работник, имею возвратное страхование жизни, а тут нагло привязывают то, что мне не нужно.

На следующий день приехал в офис и нагло сказал что мне нужно оформить ОСАГО, менеджер мне говорит - ну вы же хотите чтобы вас оповестили, когда у вас заканчивается осаго, вот и оформим страхование жизни, я сказал нет. Менеджер еще усмехнулся, якобы за все время оформления онлайн у меня почти получилось три раза оформить (ключевое слово почти).

Итог 6800 за полис на четвертый год, но с каким осадком. Больше в РЕСО ни ногой, закончится страховка обращусь в другую, где не зациклены на доп страховании, при том так нагло. Все комменты которые были ранее подпишусь под каждым.

Суть конторы такова: если ты прописан в регионе отличном от Москвы и области, то ты НЕ ВЫГОДНЫЙ клиент по ОСАГО, для таких там даже специальная комнатка за углом где сидят три сотрудницы, отправят на выдуманный осмотр в Троицк на Физическую 13 в 62 кабинет, но не сразу отправят, а только через неделю, не потому что там дикие очереди, а потому что просто ТАК НУЖНО, (по закону дается 7 дней) максимально подольше и подальше но в пределах Москвы как бы, по факту в Троицке сидит мальчик с громкой должностью "эксперт" в комнатке со столом, стулом и компом, никаких документов свидетельствующих о его экспертных познаниях у него нет, тупо доверка от Ресо на осмотр, как у любого обычного агента, этот мальчик неспеша выходит и с умным видом фотает вашу машину с разных ракурсов, фотает документы и рисует бумажку, типа осмотр провел, возможно даже даст вам копию, но не факт, этот сотрудник вполне может забыть что он проводил осмотр и вам придется ехать туда еще раз. А также этот липовый "эксперт" вполне может свалить по личным делам и тогда вся ваша поездка накроется, так как ни графика работы, ни телефона у него нет, сидит когда хочет в общем.

Ну да ладно, допустим вы провели осмотр, взяли копию бумажки и поехали снова в офис на Нагорной, но дальше следующий квест, вам надо успеть в тот же день, так как липовый осмотр могут завернуть, скажут "действителен только сутки", допустим и тут вы успели, тогда у сотрудниц возникнут технические проблемы и напечатать полис ОСАГО они не смогут, конечно можно поездить к ним и побадаться, но оно вам надо?! так и сливают НЕ ВЫГОДНЫХ клиентов, к слову все эти осмотры не законны, а лишь по согласию сторон! Что касается Е-ОСАГО, подтверждаю предыдущие комменты, оформить страховку через сайт вам не удастся, если вы не программист, там стоит защита от желающих застраховаться НЕ ВЫГОДНЫХ КЛИЕНТОВ.

Я располагаю свободным временем и пытливым умом, поэтому решил узнать всю эту систему и попробовал на себе, в итоге полис ОСАГО я из них выбил по той цене которая должна быть, могу проконсультировать как лучше и быстрее сделать ОСАГО, при желании Центробанка и РСА с этого Ресо можно штрафов насобирать, но видимо для этих контор это слишком мелко либо и так проплачивается в должном объеме.

27.07.2018г. Имел неудовольствие посетить офис компании. Сотрудники отказали мне в пролонгации полиса ОСАГО, ссылаясь на федеральный закон о страховании, в котором указано, что страховая компания вправе проводить диагностический  осмотр автомобиля. Однако данный осмотр осуществить отказались, так как, якобы, на него большая очередь (ждать нужно месяц). При этом в здании из клиентов был я один, да и на парковке было лишь пара машин, то есть визуально очередь не наблюдалась.

Срок действия моего полиса истекает завтра 28.07.2018, поэтому я не готов ждать месяц, чтобы сотрудники компании соизволили взглянуть на мой автомобиль.   В то же время сотрудники компании предлагают обратиться к посредникам, которые за энную сумму денег готовы помочь в предоставлении услуги. Сам я оформить полис он-Лайн не в состоянии, так как не могу распознать так называемую капчу (картинка не читается, обновлял несколько раз). Таким образом считаю, что на данный момент в оформлении полиса ОСАГО мне отказано. Есть мнение, что сотрудники компании намеренно затягивают процедуру оформления полиса, дабы отвадить клиентов (либо заработать на посреднических услугах?).

p.s. на жалобу в службу качества пришёл занимательный ответ, что нечитаемые символов компания не отправляет....

Здравствуйте! Решил продлить свой полис осаго. Зарегистрировался как положено на официальном сайте Ресо-Гарантия, зашел в личный кабинет, там высветилась моя старая страховка, нажал продлить и оплатил. Мне на почту пришло уведомление о выполнении операции, что мол всё оплачено, всё хорошо. Затем мне прислали сам полис в электронном виде. Сразу не проверил в РСА, понадеялся на добросовестность компании. И тут решил проверить, а моего бланка xxx0023887753 то и нет в базе РСА и страховка моя не действительна. Написал в службу поддержки, жду ответа...

Оценка рессо гарантии - 100000000 баллов, потому что так пудрить мозги клиентам- я еще не видел
Сделать каптчу нечитаем и в коде в смс присылать как русские так латинские символы.
Хотите напишу в роспотребнадзор за такое издевательство?

Испортили КБМ по полису ОСАГО МММ 5000783811. По доброте душевной отец (пенсионер) в апреле 2018 вписал меня вторым водителем в своё ОСАГО на всякий случай. У меня есть ещё свой авто и свой полис. Так они взяли и испортили мне КБМ с 0,6 до 0,85 и взяли с пенсионера сверху +2400 руб. за полис ОСАГО обосновав это тем, что вписываете второго водителя. Такое отношение ну просто невозможно, тем более человек пожилой на пенсии.

В прошлом году была такая же история, но с другой СК. У меня уже скоро шаблон будет с жалобой на главной кнопке рабочего стола и опять по кругу: жалоба в страховую, жалоба в Центробанк, жалоба в РСА, тонны информации сканы всех документов со всех сторон, прошлый полис, текущий полис, анализы мочи и калы только не спросили. Почему я должен доказывать что я не баран, а им всё сходит с рук.

Номер полиса XXX 0017727938 номер дела ПР 8739916 Попал в мелкое ДТП. Несколько царапин на заднем бампере и вылетел парковочный датчик ,не работает. Выплата по осаго 1300 рублей. 1300!!! рублей. Авто 2014 г.в. 100000 км пробег. Ещё на гарантии. Цвет белый перламутр. Официалы сказали что покрасят бампер за 12600руб.

До этого тоже у них страховался и тоже заплатили в разы меньше чем нужно было, но тот авто продал без ремонта поэтому и не возмущался.Слышал что они не платят, но думал наговаривают конкуренты, теперь сам убедился. Через месяц собирался страховать новый автомобиль каско+осаго теперь точно в другой компании.

Ну вот, и прошел год.

В плане ОСАГО ситуация в РЕСО не только не улучшилась, но стало все еще хуже. Как и прежде - угадать "капчу" при попытке оформить ОСАГО онлайн - невозможно. Разработчик сделал все, чтобы "клиент" не прошел. Но, в этом году появилось еще новшество: оказывается теперь есть еще один допфильтр для отсеивания нежелательных клиентов, а именно - в этом году, не обладая городской пропиской, оформить ОСАГО тоже, по сути дела, невозможно. Связано это с тем, что (по словам сотрудника компании) у них нет необходимых "тех.возможностей", которые, вроде как, имеются в головном офисе, но дозвониться до которого невозможно, т. к. происходит мгновенный сброс вызова. Кроме того, как выяснилось в разговоре с сотрудником компании, существуют некие "лимиты" по оформлению ОСАГО, которые обновляются в начале месяца. Одним словом, раз в год я четко осознаю, какой вопрос нужно задать на прямой линии президенту.

06.07.2017 мною был заключен кредитный договор (ипотека) № 76210 с ПАО Сбербанк. 
20.06.2018 мною был приобретен полис страхования от несчастных случев или болезней в ОСАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" за номером SYS1391462188 срок действия полиса с 06.07.2018 по 05.07.2019. Требование кредитного договора (ипотека) № 76210.

14.07.2018 я полностью выполнил свои обязательства по кредитному договору (ипотека) № 76210.

Т.о. полис страхования от несчастных случев или болезней приобретеный мною в ОСАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" утратил свою актуальность.

16.07.2018 я обратился в ОСАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ" с вопросом расторгнуть стразовой полис SYS1391462188, с возвратом уплаченной за него суммы, 

Но получил отказ и предложение переоформить выгодопреобретателя с ПАО Сбербанк (был ранее указан в полисе) на любого удобного мне.

Считаю, что в даной ситуации были нарушены мои права.

В Марте была куплена новая машина VOLVO XC90 у Волво Кар Коптево (Фаворит Моторс).
При покупке была застрахована по КАСКО у Ресо-Гарантия.

4 Мая произошло ДТП по вине другого водителя (подтверждено постановлением ГИБДД, выписанного на месте ДТП). Удар пришелся в правой колесный диск и немного притерло кузов. После ДТП появился существенный увод автомобиля вправо.

Страховая направила в СТОА фаворит моторс. На первичной диагностике была диагностирована деформация правого наконечника рулевой тяги.

14 июня были выполнены работы по кузову (покрас крыла, двери, замена расширителя колесной арки) и по подвеске (замена наконечника) и машина была выдана мне с комментарием, что сход-развал в зеленой зоне, как предписано заводом изготовителем.

Проехав до дома в течение получаса, я заметил увод автомобиля вправо (не такой как до ДТП, но все же существенный).

Позвонил в сервисный центр и записался на осмотр и диагностику этой проблемы.

16 июня в сервисном центре Вольво кар коптево (фаворит моторс) еще раз сделали сход развал, и осуществили тест драйв с мастером-приемщиком Ад-вым А.С. Он зафиксировал увод, о чем написал в заказ-наряде № ЗН-3124101. Позднее увод зафиксирован еще один мастер стоа.

С данным заказ-нарядом я обратился в фаворит моторс претензией на ремонт автомобиля. Через несколько дней со мной связались и пригласили еще раз на диагностику. На диагностике осуществили замер геометрии подрамника, который со слов мастера приемщика показал деформацию подрамника в следствии этого удара и необходимость его замены.

Страховая компания Ресо-страхование отказала в замене деформированного подрамника, объясняя что раз сход-развал в зеленой зоне, значит не важно что там деформировано, оснований для замены нет. Машину при этом продолжает вести.

Вот такая вот русская каско -- ремонт ровно на столько, за сколько купил полис , остальное выбивайте через суд, что я и планирую делать.

При оформлении полиса возникли трудности в плане Сохранения Электронного полиса ОСАГО, после его заполнения. Не возможность оплаты так как полис не был сохранен.

Мною были введен SMS код, а так же код с картинки, введены абсолютно верно, но при этом выходит сообщение не правильно введен код.

Действия зациклены.Повторяя вновь и вновь код и символы, сохранения полиса не происходит.

Новым клиентом я не являюсь, страховался предыдущие годы в компании РЕСО Гарантия. И выполняя те же действия успехов не получил.

Был получен ответ от технической поддержки:

• Добрый день. При оформлении полиса онлайн СМС-код и символы с картинки ввести необходимо. Все символы СМС-кода присутствуют на стандартной клавиатуре. Картинку можно обновлять до получения наиболее удачного варианта.
  
  
• Требование о вводе кода и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом.
  
  
• В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования в целях несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом. Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно.

Однако после 3 суток страховка так и не была оформлена.

На сайте компании есть калькулятор КАСКО.

Сделал расчет на сайте, стоимость полиса составила 32 086 руб.

На сайте не возможно заказать полис, в связи с  чем обратился к представителю страховой компании
Представитель страховой компании по тем же данным посчитала стоимость полиса в размере 88960 руб., т.е. почти в 3 раза дороже.

При этом представитель страховой компании утверждает, что в стоимости она учла скидку 45%, которая указана на сайте (при переходе из одной страховой компании в другую)

Таким образом, Ресо-Гарантия обманывает своих потенциальных клиентов, "заманивая" якобы имеющимися скидками и привлекательными расчетами, а по факту такие условия предложить не может

Думаю, этим вопросом следует заняться ФАС России, т.к. имеют место быть признаки недобросовестной рекламы или недобросовестной конкуренции

СК сделала все,чтобы народ не смог оформить полис ОСАГО онлайн.Код присылаемый СМСкой какая-то абракадабра.Всякие символы,которые не сразу найдёшь,буквы не то на кириллице,не то на латинице.Время начинает тикать,а СМСки нет и нет.Символы на картинке очень маленькие,не различимые,сливаются с фоном.Два дня я бился,но так и не смог оформить.

25.06.2018 потратил более 4-х часов чтобы оформить Е-ОСАГО на сайте Ресо-гарантии. При сохранении набранного полиса, система в виде СМС-кода выдает не понимаемые знаки (абракадабра вперемежку кириллицы, латиницы и т.д., символы, буквы....часть из которых на английском, часть на русском.....секретность выше мин.обороны), а код с картинки (Капча) вообще нельзя разобрать (разноцветные цифры на таких же разноцветных кругах, все сливается, ничего не видно). Здесь уже много подобных отзывов ( вроде как удалось проследить, что эта проблема началась с 2018 года).  В 2017 получил в Ресо-гарантии е-полис без проблем. Все сделано так чтобы исключить возможность получения электронного полиса. Тех.поддержка отвечает, что у них все работает, но тысячи людских отзывов о невозможности получения электронного полиса, говорят об обратном. Другой реакции от персонала РЕСО нет никакой.

Случайным так быть не может, налицо нарушение СК РЕСО-ГАРАНТИЯ федерального законодательства в области страхования. Надеюсь надзирающие органы хоть когда нибудь обратят внимание на этот произвол.

В итоге я спокойно получил электронный полис в другой СК.

03.07.18 примерно в 16:15 направился в офис РЕСО-27 Зеленоград по адресу Москва г, Зеленоград г, 445 для того чтобы оформить ОСАГО на свой автомобиль. Сотрудница офиса сказала, что так как я прописан в другой области мне смогут сделать ОСАГО только после осмотра автомобиля, на мой вопрос где проходит осмотр мне ответили, что автомобиль осматривают только в Троицке, я естественно отказался и остался без страховки. Расстояние от Зеленограда до Троицка составляет около 80 км в одну сторону и ради осмотра тратить свое личное время чтобы ехать 160 км я не готов.

У нас на работе сотрудникам оформляют страховку от несчастного случая от РЕСО-Гарантия. Получил травму — заболело колено. В направлении на МРТ указана «травма мениска». Решил заранее узнать, какие справки нужно собрать и какой процент от суммы страхового покрытия в 250 000 рублей РЕСО-Гарантия выплачивает за травму мениска. К полису приложения у меня нет. В интернете нашел только статью «РЕСО-гарантия „засекретила“ суммы выплат по травмам». Решил получить официальный ответ компании по телефону. «Специалист» перезвонила 4.07.18 в 16:59 с номера +7 (812) 748 61 01 и про справку в общих чертах ответила, но про сумму, которая выплачивается за травму мениска отвечать наотрез отказалась.

Сказала, что это:

• не обсуждается по телефону
  
• у меня нет травмы
  
• мы не на рынке, чтобы говорить о цифрах

На просьбу вести себя профессионально и не повышать голос на клиента, сказала, что делает это, чтобы я понял ее позицию. Мои дальнейшие вопросы прервала просто бросив трубку.

P. S.: Являюсь клиентом РЕСО много лет, но налюбовавшись на ЕОСАГО и поговорив со специалистом компании сильно разочаровался. Никому не советую

Страховался в Ресо с 2013 года. Даже КАСКО у них брал в хорошие времена. А сейчас они мне не дали даже ОСАГО оформить. В позапрошлом году я смог победить капчу, достаточно было поставить галочку о платной услуге и символы выдавались читаемыми. В том году я мучился с оформлением, программа не давала выбрать дату, пришлось брать полис не с 1 числа, а с 4-го и ездить нарушать не по своей воли. Продлевал я тот полис в центральном офисе, занимая очередь за два часа до открытия, и был я вторым. Ну а в этот раз я оказался совсем не выгодным клиентом. У меня теперь областная прописка, и кбм -0,75. Мой полис на год стоит 3052р. Конечно меня не выгодно оформлять. Процесс оформления я начал еще до обеда, сейчас время уже за полночь, и я так и не смог "угадать" эти символы на картинке. Это издевательство. Я технически грамотный товарищ, десять лет занимался сборкой и продажей компьютеров. И я не смог. Про кириллицу в смс кодах знаю, через Заметки айклоуд переносил эту строчку на ПК и через онлайн сервисы проверял на латиницу/кириллицу. Капчу как только не разглядывал, и в редакторе крутил-вертел, все равно выдает что не верный код. 

Я с пониманием отношусь к нежеланию оформлять такие не выгодные договора, но я старый клиент и можно было как-то не мучить меня. Да и я абсолютно точно никогда не обращусь ни за какими другими услугами и продуктами в эту страховую.

Отказались вписывать водителя в действующий полис ОСАГО. Сказали, что это возможно, только с оформлением дополнительного страхования жизни. В РЕСО впервые сталкиваюсь с подобным наглым навязыванием услуг. Если припомнить их "систему" онлайн выдачи полисов, становится совсем грустно. С каждым годом доверие к компании падает.

Полис ОСАГО в Ресо- Гарантия теперь можно приобрести только если вы оплачиваете по самому высокому, московскому тарифу, если вы житель другого региона, особенно южного, не стоит тратить время, он лайн оформить не сможете, видимо программа настроена так, что цифры кода на картинке разглядеть нереально, а если случайно угадаете, то выскочит техническая ошибка и начнете сначала, попытки будут продолжаться до тех пор, пока вам не надоест заниматься этим бесполезным делом. Ну а в офисах вам предъявят такие условия, от которых вы сами откажетесь.

Наверное и в других страховых не лучше, все больше знакомых катаются без полисов. В нашей стране законы принимают одни, изворачиваются, выполняя их другие, страдают третьи. Похоже, первых и вторых все устраивает, а на народ плевать, издевательство просто какое-то.

Доброго времени суток.

Попал второй раз в аварию, разбили задний бампер под замену. номер дела ПР 8647003. Сделали калькуляцию, не учли покрас, т.к. в предыдущий раз за это платили, а я не покрасил, но бампер подлежит замене!  Заплатили 8100: замена бампера, датчик парковки, покрас багажника.

- Можно получить калькуляцию?
- Нет, смотрите только на экране монитора, что по чем. Цены берем рыночные, смотрим на exist.ru,
Дают каталожный номер 52159-12934, я на этом сайте сам заказываю. Смотрю ценник на задним бампер своей машины 15100 руб, а у них с учетом 50% износа сумма 3650 руб. 
- Как так?
- Можете сделать независимую экспертизу только сразу в суд не идите, нам покажите, может мы доплатим.

Так экспертиза денег стоит, кто будет мне их компенсировать? Короче обозвали задний бампер - накладкой на задний и срезали полцены. По остальным деталям не проверял, так как калькуляцию не дали. Но думаю и там нагрели. Сейчас за покрас одной детали только 3000 руб берут. Оценку всё же сделаю, но наследующий год в другую страховую.

Доброго времени суток всем! Оформил полюс ОСАГО на toyota 200, пролонгировать стал, при сохранении присылали код по смс : Код подтверждения App: о!qt^)AоХо~tze    во первых такой код не один робот не взломает, но нет, самое интересное нужно ввести еще код с картинки вот он по ссылке..  https://cloud.mail.ru/public/HoXP/tr4KXTVm9  вот еще    https://cloud.mail.ru/public/Jewn/EGjmVimUp  такой идентификации я даже в дистанционном банковском обслуживании не встречал, где счета превышают 100000000 рублей..
И после суток  мучения решил я написать в службу поддержки РЕСО

Я: 
Добрый день! Я не могу на сайте оформить, (пролонгировать ) полюс., дело в том что когда я начинаю сохранять (после расчета) сначала получить пароль написано., Потом вторая строка, там написано: введите символы указанные на картинке., ну там не видно этих символов так чтобы их прочитать можно было., сто раз обновлял одно и тоже., пытался вести что вижу но всеровно пишет что Вы ввели неправильный код
Клиент: Рамазан 

Ответ:
Здравствуйте.Требование о вводе пароля и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом.В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования  в целях несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом. Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно.С уважением,Светлана.
Служба Технической поддержки СПАО "РЕСО-Гарантия"

e-policy@reso.ru[786899]
Прислали даже не разбираясь шаблонный ответ, кто выше картинки просмотрит по ссылке, тот поймет, что не одна программа, не один робот и человек их не распознает и соответственно не оформит и не пролонгирует страховку онлайн, я считаю что это делается преднамеренно, и хотел бы обратить на это внимание надзорные органы..  

С уважением Рамазан Х-в
8928090****

Друзья! Я вас очень прошу не тратить время и нервы на увлекательный квест по набору капчи! Есть только один рабочий способ оформить полис on-line. С твердыми намерениями идете в офис РЕСО и требуете снять галочку со своего личного кабинета. Один звонок сотрудника решает эту проблему, далее к ней подключаются программисты, которые обслуживают сайт РЕСО и только после этого появляется нормальная, простая капча.

Все что я вам тут написал проделал мой коллега по работе, лично видел и держал в руках этот электронный полис.