Обращаюсь в тинькофф по страховке для путешественников уже второй раз по лечению и возмещению стоимости медикаментов. 

Сначала, к сожалению, попался не очень хороший менеджер, пришлось поменять через техподдержку, так как меня просто заигнорили после направления документов.

Потом попал к менеджеру Хабибу Н-ву, который помог с оформлением документов в достаточно быстрое время, отвечал быстро, что уже смотрит документы и возвращался в назначенный срок. После согласования, выплату зачислили на счёт в течение часа. 

Не очень нравится регламент работы со страховой, что не смотря на общение в мессенджере необходимо документы отправлять документы в чат банка. Было бы не плохо добавить чат прям в приложение с менеджерами по страхованию, куда отправляешь все документы и общаешься. Либо же вернуться полностью в мессенджер.