Понадобилось добавить человека в полис. Оформил заявку в офисе банка. Сказали что в течении 2 дней обработают и позвонят (в этом плане, вам надо бы побыстрее обрабатывать заявки). Позвонили на следующий день, озвучили сумму. Доплата меня устроила, и мне прислали по смс ссылку для оплаты. После того как оплатил, через минуту уже получил на почту новый полис.