Дело было так:. Попал в ДТП, машина новая с салона. (7 месяцев).  Так как сталкиваюсь с такой ситуацией впервые, то позвонил на горячую линию СОВКОМБАКа по вопросу «КАСКО», ответила девушка с милым голосом. Она не то что ответила на все мои интересующие вопросы, но и проконсультировала дополнительно, сообщила все необходимые документы для оформления, подбодрила и подсказала как сделать правильно. Итог: я остался доволен от звонка, от консультации. Колл-центр работает на высшем уровне. 10 звезд из 5.