Изначально выплатили очень маленькую сумму. Но проблема далеко не в этом. Проблема и причина написания отзыва в том, что ответ на досудебном претензию уже больше 16 рабочих дней не предоставляют! По закону-10 рабочих дней.

Помимо этого, невозможно соединиться со специалистами, которые информируют о текущем статусе решения вопроса. Горячая линия отвечает, что линия эта занята, и просит оставить контакты для скорейшего перезвона (цитата практически). Не перезванивают сутки, да ещё и опять занята линия. Опять просят оставить контакты. Зачем, если всем все равно?!

Второй, но не по степени важности, вопрос: Почему такая крупная компания да ещё и с гос.участием нарушает закон и не обрабатывает запросы в установленные законом сроки?!

При принятии решения о пользовании продуктами данной компании советую ознакомиться с моим опытом взаимодействия.

Для проверки достоверности описанной мной ситуации направляю входящий номер претензии: Вф/23-3145 от 14.05.2018. Ростовский филиал.