Однажды на парковке ТЦ мою машину ударили в бампер, и виновник скрылся. Очевидцы предоставили фото, я вызвала ГАИ — мы оформили определение. Виновника быстро нашли, и попросили приехать на подписание протокола. Там отдали копии всех документов.

Через пару недель добралась до оформления страхового случая (OSG-24-289819). Заполнила форму в приложении Тинькоф, а через пару дней со мной связалась менеджер Алина Б-ва. Уточнила наличие документов, запросила фото и ознакомила с суммой страховой выплаты. Ответила на все вопросы, после чего рассказала о необходимости передать оригиналы (заверенные копии) документов через встречу с представителем.

Представитель приехал ко мне на дачу на следующее утро, документы переданы, и выплаты поступила на счёт ещё на следующий день.

Итого примерно за неделю всё решено. Спасибо Алине, представителю за быструю работу, и банку Тинькоф за её организацию.