Все решилось очень быстро. Обращение после страхового случая(ДТП) дистанционное, подсчитали выплату по полису ОСАГО(дело OSG-24-300442) в течение часа(а то и меньше) после того, как направил фото повреждений. Далее прикрепили персонального менеджера по урегулированию.

Менеджер Алина Б-ва держала в курсе, отвечала на вопросы, помогала с дальнейшими действиями. После несогласия с суммой выплаты, попросили дополнительные более подробные фото, и в течение одного дня пересчитали выплату. Нажал кнопку и получил выплату. Уже после назначили встречу с представителем и подписали необходимые документы. Все отлично!