У нас на работе сотрудникам оформляют страховку от несчастного случая от РЕСО-Гарантия. Получил травму — заболело колено. В направлении на МРТ указана «травма мениска». Решил заранее узнать, какие справки нужно собрать и какой процент от суммы страхового покрытия в 250 000 рублей РЕСО-Гарантия выплачивает за травму мениска. К полису приложения у меня нет. В интернете нашел только статью «РЕСО-гарантия „засекретила“ суммы выплат по травмам». Решил получить официальный ответ компании по телефону. «Специалист» перезвонила 4.07.18 в 16:59 с номера +7 (812) 748 61 01 и про справку в общих чертах ответила, но про сумму, которая выплачивается за травму мениска отвечать наотрез отказалась.
Сказала, что это:
- не обсуждается по телефону
- у меня нет травмы
- мы не на рынке, чтобы говорить о цифрах
На просьбу вести себя профессионально и не повышать голос на клиента, сказала, что делает это, чтобы я понял ее позицию. Мои дальнейшие вопросы прервала просто бросив трубку.
P. S.: Являюсь клиентом РЕСО много лет, но налюбовавшись на ЕОСАГО и поговорив со специалистом компании сильно разочаровался. Никому не советую
