Возвращался из командировки 15.02.2025 из города Махачкала самолетом в Чебоксары, с пересадкой в Шереметьево, при этом багаж был трансферным.

По прилету в Чебоксары, не обнаружив своего багажа обратился сообщил о страховом случае по полису номер 503*****73 в чат поддержки приложения банка, после обращения от сотрудника поддержки получил понятные инструкции моих дальнейших действий для оформления страхового случая.

Оформив и отправив все необходимые документы в чат поддержки, сотрудник поддержки сообщил что в течении 7 рабочих дней со мной свяжется мой персональный менеджер с которым я буду продолжать сотрудничество для получения страховых выплат. Багаж мой нашли на следующий день, о чем мне сообщили работники аэропорта Шереметьево позвонив по номеру мобильного телефона на багажной бирке.

В итоге, рейс которым я возвращался из командировки был 15.02, багаж прилетел в Чебоксары вечером 17.02, а забрал я его уже 18.02 в обед. Персональный менеджер Анастасия со мной связалась в мессенджере 21.02 и в тот же день после проверки всей информации я получил страховую выплату. Обслуживание понравилось компетентностью сотрудников на всех этапах, онлайн подачей всех документов, не надо тратить время на то чтобы ходить в офисы и сдавать все документы туда, и скоростью разрешения всех возникших вопросов.