21.10.2019 продливал ОСАГО. 

Перехожу на сайте к оплате (так как у них вечно через приложение проблемы с оплатой). И вижу уже стоящкю галочку напротив "Страхования жизни", что явно считаю навязыванием, выбор сделан за меня.  Ну думаю ладно,  расчитано на невнимательность.

Перехожу к оплате по карте. Сумма 6203.43 - только за ОСАГО.

Приходит код подтверждения с той же суммой.  Всё  норм.  Провожу оплату.

И тут мне приходит и полис ОСАГО и страхования жизни  82921/398/01350/19. С какого перепуга? Я даже галочку снял.  То что у вас вечно проблемы с сайтом и приложением не моя проблема. Своё согласие я не давал.

Сейчас тех поддержка пишет чтобы я писал заявление и прислал фото паспорта. Якобы чтобы защитить от мошенникческих действий.  Да тут явные мошеннеческие действия от самой компании. А то что ничего из этого вы не требовали при оформлении,  не в счёт?  Требую (не прошу, так как у меня просто отобрали эти деньги бнз согласия и документов)  вернуть деньги. Бедные люди которые там работает,  ведь им достаётся весь гнев людей.