16.09.2019 мной был выписан полис ххх 0096227920 с ошибкой в категории ТС. В тот же день я обратился на eosago@alfastrah.ru с копией паспорта, полисом и заявлением в свободной форме для расторжения полиса (полис еще не вступил в силу!)

4.10.2019 мне ответили: 
Здравствуйте, уважаемый клиент.
 
В ответ на Ваше обращение № 270284/19 сообщаем следующее:
 
Заявка на возврат денежных средств направлена в банк, полис № 0096227920 аннулирован.
Денежные средства возвращаются на карту от 2 рабочих до 30 календарных дней (зависит от вашего банка).

Также я обратился в службу контроля качества, пришел ответ 
Уважаемый Роман Сергеевич!

В ответ на Ваше обращение от 07.10.2019 (вх. № 417203) повторно сообщаем следующее:
Полис ХХХ0096227920 аннулирован. Срок зачисления денежных средств зависит от банка получателя платежа.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Косолапова Майя Петровна
Служба контроля качества сервиса
АО "АльфаСтрахование"

Итог: сегодня 07.11.2019, денег так и нет, по телефону горячей линии сотрудники отвечают, что деньги будут начислены, а когда - неизвестно, ждите. 

Альфастрахование зарекомендовали себя самым отвратительным образом!! Никому не рекомендую связываться с этой СК