11 ноября 2019 оплатил пролонгацию полиса ОСАГО. Деньги успешно списались(есть чек и выписка из банка). На почту пришел образец бланка(все данные верны, т.е. система меня нашла по старому номеру полиса). Пришло приветственное письмо, где указали номер нового полиса и срок действия(с 12 ноября). Сам полис так и не прислали. Позвонил в службу поддержки Альфастрахование - сказали что не смогут решить этот вопрос, попросили перезвонить с 9 утра на следующий день.
Сегодня трижды звонил в поддержу, 2 раза просто сбрасывали при переходе в голосовом меню. 3й раз дозвонился до оператора но при переводе на службу поддержки опять сбросили. Запросы через сайт Альфастрахование игнорирует, на жалобы не реагирует.
Через чат поддержка отвечает шаблонными ответами, мол ждите 1-3 дня.

Итого: Полис оплачен и должен действовать с сегодняшнего дня, но услуга так и не оказана, полиса нет(его номер не активен), автомобилем пользоваться нельзя. Деньги не возвращают.