Была приятно удивлена данной СК.

Со мной недавно произошла слегка нестандартная и очень неприятная ситуация.

23.11.2019 года меня экстренно госпитализировали в одну из Самарских городских больниц, а 26.11.2019 года  ко мне обратились медицинские работники с вопросом «когда я собираюсь оплачивать палату?».  Оказывается, из-за нехватки мест меня разместили в платную палату, но мне об этом сообщить забыли, а опомнились только на 4 день моего пребывания там, и, соответственно, попросили оплатить проживание. Денег у меня при себе не было, т.к. я проживаю в другом городе (Отрадный), а мед.работники сами настояли на том, чтобы я все свои вещи отдала родственникам, которые меня привезли.

Я обратилась в страховую компанию по своему полису ДМС, моим вопросом занялась сотрудник Л-а И. Звонила я, честно сказать со скептическим настроем, НО была так приятно удивлена, когда И. меня выслушала, задала несколько уточняющих вопросов и сказала, что в данной ситуации необходимо разбираться, и делать это будет она сама!!! Не я должна бегать по кабинетам и выяснять что к чему, как это обычно бывает.(на этом моменте, я уже сильно удивилась)

В итоге, И. сама связалась с ответственными сотрудниками данного медицинского учреждения, решила вопрос по поводу оплаты, затем перезвонила мне, сообщила, что все в порядке, что СК, пойдёт мне на встречу, т.к. моей вины в сложившейся ситуации нет, и пожелала скорейшего выздоровления.  Сказать, что я была удивлена - не сказать ничего. Все, что мне потребовалось - это совершить один звонок в СК и, буквально, за 1 час неприятная для меня ситуация была решена полностью! Хочу выразить огромную благодарность данной компании и ОТДЕЛЬНОЕ огромное спасибо  Л-й И.!