21.11.2019 я написала заявление на расторжение договора страхования ("Комплексная защита" для смартфона), предоставив все запрошенные документы в офис АльфаСтрахование (г.Курск, ул. Ватутина). Имеется копия заявления с отметкой о получении сотрудником.

До сих пор не получила никакого ответа по статусу рассмотрения (и денег тоже). На горячей линии сказали, что вообще-то срок рассмотрения 10 рабочих дней (они уже истекли), но более конкретную информацию именно по моему заявлению предоставить отказались.

Попыталась оставить на сайте сообщение для службы контроля - вылетают ошибки базы данных или сообщение о технических работах. 

Полис 3834460501911192167.