Здравствуйте!

08.12.19 внёс изменения в ВУ одного из водителей (Л-н В.В.), получил новый полис ХХХ 0105135024.
В нём у него сохранился класс (КБМ 0,5). Далее пытаюсь пролонгировать договор на 2020 г., а заявлении на договор выдаёт при его новых ВУ (****), что ему соответствует КБМ = 1,0. Помогите пожалуйста обновить КБМ до 0,5!!!

P.S. Уже обращался на службу контроля качества Альфастрахования (заявление №427044).

Спасибо за помощь!