Добрый день! 29 октября 2019 года дистанционно отправил комплект документов (заявления, справки, копии и т.д.) о возврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным закрытием ипотечного кредита. Мне был дан ответ сотрудником Л-вой В.И., что возврат будет осуществлен в течение 30 дней.  Спустя более 30 дней, а именно 04 декабря 2019г. я уточнил, почему средства до сих пор не пришли. На что мне был дан ответ, что мой договор расторгнут без возврата денежных средств и в течение месяца по адресу регистрации мне пришлют официальный ответ. Сегодня прошло два месяца, ответа я так и не дождался, поэтому прошу дать ответ по моему заявлению здесь.

Оценку пока не ставлю, хотя уже организация заслуживает не больше 2-х.