Здравствуйте, прошу разобраться. Ругаться очень не хочется.

20.01.20 мной был оформлен кредит и навязан договор страхования жизни  № 20200NF000020.

25.01.20 руководствуясь законодательством, почтой было отправлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

31.01.20 письмо было получено САО ВСК.

03.02.20 заявление зарегистрировано.

С момента принятия данного заявления в работу страховой компанией, клиенту должны быть возвращены денежные средства в течении 10 рабочих дней.
По истечении 10 дней т.е. 13.02.20, деньги на мой расчетный счет не поступили. Считаю это нарушением установленных сроков согласно ГК РФ.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства.

В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на Вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч6 ст13 закона «о защите прав потребителя».