При получении кредита 30.12.2019 в банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО), мне была была навязана страховка с САО «ВСК» №19/НС/348200000737. В период охлаждения 9.01.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договора страхования. Письмо было получено страховой компанией 12.01.2020.

По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО «ВСК» информация не была предоставлена. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.

Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Ш-ва О.В.