21.01.2020 Мною был оформлен кредит в мтс банке и навязан страховой полис на сумму 63000руб. На основании закона мною было составлено заявление о расторжении страхового полиса в период охлаждения. Заявление отправлено почтой россии заказным письмом и получено адресатом 04.02.2020. С тех пор никакой информации и возврата денежных средств мною получено небыло. Почему наружаются сроки возврата денежных средств в ВСК?