Добрый день! 10.02.2020г. в офисе САО ВСК по адресу: г.Пермь, ул.25 Октября, д.18 мною было оформлено заявление о прекращении договора страхования №19000CIK04123 от 08.02.2020г.

Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

При этом возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Прошло уже более 10 рабочих дней со дня оформления мною заявления о прекращении договора страхования в офисе САО ВСК, но денежные средства по указанным мною реквизитам так и не поступили.

Прошу дать разъяснения по данной ситуации и надеюсь на скорейшее решение моего вопроса.