31/01/2020 мной был оформлен потребительский кредит в банке "АТБ" на сумму 700000 рублей из которых 63000 рублей страховая премия по выше указанному договору .

03/02/2020 мной были отправлены документы почтой с описью на отказ от страховки (копия полиса страхования, копия заявления на страхование, бланк-заявление на перевод денег от банка с указанной суммой,  заявление на отказ, полные реквизиты счёта для зачисления).

10/02/2020  письмо было получено страховой компанией. 

Обратившись на горячую линию, мне подтвердили, что письмо получено и отправлено в работу, обратитесь через 10 рабочих дней.

26/02/2020 по прошествии периода для возврат денег, которые так и не пришли, я обратился повторно на горячую линию, где мне ответили, что отправили повторный запрос в отдел по возврату, ответа на первый и второй запрос не последовал. Рекомендовали позвонить 28/02/2020. 

Период возврата денег прошел, я считаю, что нарушаются мои права. Буду вынужден обратиться в суд. Прошу разобраться по моему вопросу.