Такое чувство, что в Альфа-Страхование у каждого сотрудника свои базы и свое законодательство.Начну сначала 11 февраля в Москве у меня произошло ДТП в меня въехала Газель, 12 февраля я позвонил в страховую мне дали номера куда звонить по поводу осмотра автомобиля, причем я сказал, что проживаю в Брянской области и спросил где мне лучше подать документы, оператор сказал, что разницы нет.

13 февраля я приехал оформил все документы по страховому случаю (указал, что хочу получить деньги и написал заявление в котором указал все реквизиты для перевода), специалист провел внешний осмотр, в конце я поинтересовался датой выплаты мне сказали в течении 20 календарных дней за минусом праздников.Приехав к родственникам подсчитал дату выплаты не позднее 5 марта, и решил чтобы не платить в транспортную компанию за доставку кузовных деталей в регион, пока был в Москве купил зап. части потратив практически все сбережения.

25 февраля я позвонил в страховую, узнать о статусе рассмотрения заявки, мне ответили, что за выходные ничего не решилось и заявка стоит в статусе расчета. Я сказал, что документы оформил еще 13 числа, специалист ответил, что документы мною были сданы в 20-ых числах и посоветовал обратиться в место подачи бумаг. Я позвонил эксперту, который оформлял мою заявку и он подтвердил, что документы были поданы в полном объёме 13 числа.Я повторно позвонил в  Альфа-Страхование, кое как сотрудник разобрался и сказал, что в 20-ых числах документы докладывались, а сдавал я 13 февраля  (хотя я ничего не доносил, а 13 числа после посещения эксперта уехал в Брянскую область), но это полбеды также мне сообщил специалист, что деньги мне не выплатят, а отправят на ремонт, а ремонт в сервисе страховой не очень хочется делать по двум причинам: во-первых по отзывам качество ремонта оставляет желать лучшего, а во-вторых основные запчасти на сумму более 100 тысяч я уже закупил самостоятельно. чтобы мне получить деньги надо писать доп. заявление на выплату (которое видимо потеряли) в офисе где мне проводили осмотр (в данный офис мне ехать туда обратно около 1200 км), и решение по ДТП будет только после 8 марта, т.к. учитываются праздничные и выходные.В итоге сбережения я свои потратил, теперь не понятно верну я их или нет и если верну то когда.