При покупки техники в кредит навязали! страховку. Сказали, что отказаться нельзя. Но можно ее отменить, съездив в офис. Ок. Я поехала, заявление о расторжении написала.

пришло СМС « Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования принято положительное решение. Ожидайте возврата денежных средств, в течение 5 рабочих дней. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК.» 15.02.2020г.

Вроде бы все хорошо.

НО! Прошло уже 12 рабочих дней!!! 12 Карл!!

Я написала жалобу на их сайте. На что пришёл абсолютно не понятный ответ «Добрый день! Заявка оплачена по номеру платежного поручения *****»

Что это значит и как это понимать, я не знаю. Деньги так и не поступили!!!

Судя по отзывам, мне не понятно, почему такая большая организация не может соблюдать свои же сроки и правила! Первый раз сталкиваюсь с такой халатностью по отношению к клиентам!! 

Дозвониться просто невозможно. Обставляла заявку на звонок от них. Никто не перезвонил. 

Номер моего договора 20000G70005000 7262 от 8.01.2020г.