31.01.2020 была оформлена рассрочка в неё включили Полис ВСК взрослый базовый 20000MVV0040136156. Ваша компания получила письмо об отказе от страхования 12 февраля, по треку видно 65930341012592. Денежные средства так и не вернули. Ваши специалисты переключают все время с сотрудника на сотрудника  и не дают внятного ответа . Просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги на счёт.