При получении кредита 04.02.2020 в "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ПАО), мне была были навязаны страховки с САО "ВСК" №20/НС/142100003612 и №АТБ/2018-0357494.

В период охлаждения 06.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552, г. Москва, ул. Островная, д.4, с заявлениями о расторжении договоров страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копии договоров страхования. Письмо было получено страховой компанией 09.02.2020.

По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на банковский счет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО "ВСК" информация не была предоставлена. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены?

В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией. Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Темн-ва Н-лья В-овна