Отправили заявление на расторжение договора страхования, в ООО "ВСК" заявление зарегистрировано за № 00-99/13509 от 13.02.2020 г.

На сегодняшний день прошло более 18-ти рабочих дней. Никакого ответа не получено, при разговоре с оператором Юлия 233, в сутках 02.03.2020 г. была информация- ждите 3 дня, денежные средства поступят. В сутках 06.03.2020 г. при разговоре с оператором Екатерина 237 информация совсем иная, якобы заявление на рассмотрении и сколько ждать решения, не смогла ответить. В сутках 10.03.2020 г. Наталья 281 сказала что технические проблемы.

Прошу в срочном порядке разобраться с данным заявлением, т.к. все сроки рассмотрения были нарушены. В противном случае проблема будет решаться в судебном порядке.
Спасибо!