При получении кредита 24.02.2020 в ПАО "МТС-Банк", мне была была навязана страховка с САО "ВСК" №19000CIK06406. В период охлаждения 25.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552 г.Москва, ул.Островная, д.4, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договора страхования.

Письмо было получено страховой компанией 29.02.2020. По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении. Обращаясь в справочную службу САО "ВСК" информация не была предоставлена. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.

Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Па-ва Ольга Ве-товна