Всем привет, кто читает данный отзыв.
Являюсь клиентом почти всех продуктов экосистемы Тинькофф, начиная от брокерского счёта вплоть до кредитки. Все отлично, в каждом продукте сервис отличный, по крайней мере лучше всего того, что есть на рынке. НО Тинькофф страхование - это провал(..
Дважды уже не могу застраховать авто на сервисах Тинькофф. В первый раз в прошлом году завёл заявку, она зависла. После созвонов - пообещали всё починить. Год прошёл и машина та, уже успешно продана)).
Пару дней назад приобрел новый авто, зашёл на сайт ТС, всё данные вёл, перекинуло на сторонний сайт. В стороннем сайте тинькофф как и несколько компаний недоступен для расчёта. Странная ситуация, звоню - успокоили, всё ок, должно получиться, вы пока пробуйте, а мы с коллегами разберёмся с этими сторонним сайтом Приятно, что заступаются за клиентов. Связался с сторонним сайтом - ответ, что никаких тех неполадок нет - это страховая вам отказала, причины они нам не пишут.
И тут до меня дошло, несмотря на то, что я живу уже достаточно времени в Москве, регистрация то у меня в регионе, в котором достаточно высокая аварийность. При этом у меня ни одной аварии не было, тьфу-тьфу. Пробую себя ещё раз застраховать - не даёт. Прошу друга с московской пропиской толкнуть заявку по тому же авто - БИНГО всё получается.
Тем временем, специалисты Тинькофф страхования, обещавшие в течение 2 часов связаться - отправили смс: "Нужен ещё один рабочий день для решения вопроса". И доблестно сегодня с утра скинули смс, что не смогли повторить проблему. Всё у них хорошо.
Мораль: всё замечательно было всегда с Тинькофф, но вот эти несправедливые штуки, по типу отрезать регион полностью от сервиса - вызывают только чувство отвращения. Тинькофф страхование - самый отстойный продукт из всей экосистемы.
Слабое звено экосистемы Тинькофф
Оценка: