При получении кредита 12.02.2020 в ПАО Банк Зенит, мне была была навязана страховка с САО "ВСК" №20000ciz17***,20000bbz04***. В период охлаждения 14.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 121552 г.Москва, ул.Островная, д.4, с заявлением о расторжении договоров страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договоров страхования. Письмо было получено страховой компанией 20.02.2020. По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении.

Обращаясь в справочную службу САО "ВСК" говорят что с помелкой сровно отправят в работу,перезвонить через 3 дня. И так 3 неделю уже. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены? В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией.

Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли.