Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, в чем проблема возвратить излишне переплаченную страховую премию, в связи с корректировкой КБМ, на ту же банковскую карту с которой был оплачен полис ОСАГО cерия ХХХ № 0113****06 ( после корректировки полис cерия ХХХ № 0114****96). Почему из за возврата денежных средств в  сумме 934 рублей 98 копеек нужно ехать в Воронеж ( 220км) писать в головном офисе заявление, прилагать кучу копий документов? Оплата полиса прошла  через мой личный кабинет Альфа страхования, личность моя подтверждена при регистрации через сайт гос.услуг , деньги списаны с карты Сбербанка. Почему такие сложности?

Спасибо. 
Л-н Юрий.