В ЛК на сайте или в приложении IPhone невозможно продлить текущий полис ОСАГО (ХХХ007740****) - ошибка. В тех. поддержке в приложении сказали попробовать позже через сайт (тупо отписались, проблему не решили). Сайт говорит, что даже НЕ по техничеким причинам, а "столкнулись со сложностью", поэтому продлить не получается, надо делать новый - соглашаюсь - сайт предлагает скопировать данные в новый полис из старых - да, пожалуйста - после выборе полиса (донора информации) просто кидает на страницу со всеми полисами и всё (и в мозилле, и в каноничном Edge). Ну ладно - сам всё вобью.

Вношу все данные - ой, информация не найдена в РСА, приложите сканы - отсылаю сканы - в ответ: "ждите ссылку, а если не придёт, то попробуйте без сканов". Попробуйте без сканов, Карл! Я - только за, но это альфатрах ничего никогда не находит (впрочем, как и остальные  компании). В общем, в этом году даже на сайт РСА не перекидывают.
Можно снова жалобы в РСА и ЦБ, в офис или почтой письменное требование заключить договор (благо время есть - границы закрыты, ехать некуда). Но проще заключить с вами договор онлайн.