Прощу Службу Клиентского Сервиса «ВСК» ответить почему я не получил возврат денежных средств в отведенное по закону на это 10 дней, при отказе от страхования в период охлаждении. 
Договор был заключен 11.03.2020, №19000CIK09105.

16 марта 2020 в офисе на Большой Тульской мной было подано заявление на прекращение договора. Возврат должен был поступить в течении 10 рабочих дней, сегодня последний день,(рабочий день закончился).  
По телефону дозвониться в службу поддержки не получилось, прошу дать хотя бы здесь ответа когда ждать возврата. 
Спасибо