Я , Т-ий Далер Э., 26.03.2020г. Пришел в офис вск находящийся по адресу островная д. 4 , чтобы отказаться от страховки и смс оповещения, номер страхового полиса: 20000MVV005015**** ,  в итоге меня посадили за 1 - е окно где консультант решал мой запрос около часа, при этом хамил, судя по всему ему что то испортило настроение, в конце концов мой запрос был решен, я уточнил по срокам, он мне ответил что 10 рабочих дней и все вернется мне на карту.

Сегодня, 6.04.2020г. Мне приходит смс о том что срок обработки моего заявления увеличен, я хотел бы знать, в чем причина? Почему я должен ждать больше чем сказал мне ваш консультант? Если увеличен, то на какие сроки?? Сколько мне ждать? Вы не указваете ничего. Также обращался в call центр где мне не дали никакого пояснения, сказали " Мы к сожалению ничего не знаем" Предложили обратиться через обратную связь на сайте, я перешел по указаниям, но на сайте пишут"произошла ошибка. Повторите попытку  позже" Отправил через приложение письмо, в котором мне тоже предлагают подождать ответа 10 дней. Жду  возврата средств ....