При продлении страхового полиса Альфа-Страхования
Старый полис  ХХХ0082428*** с 27.04.2019 до 26.04.2020 (КБМ=0,70)
Новый полис   ХХХ0116526*** с 27.04.2020 до 26.04.2021 (КБМ=0,95)
Страховая самовольно подняла КБМ до уровня 0,95 вместо снижение до 0,65.

В соответствии с порядком обращения по КБМ от РСА, обратился в страховую компанию, представил все необходимые документы (номер обращения №ПР/768593/20). Страховая в лице К-а Алексея А. отказалась исправить КБМ на верный с возвратом средств ответив бессысленным сообщением:
АО «АльфаСтрахование» готово рассмотреть возможность внесения изменений в действующий договор ОСАГО в случае направления подтверждения проверенного значения КБМ через АИС РСА.

Прошу
1) Исправить неправильное значение КБМ, установив верное -  
0,65.
2) Прошу вернуть переплату по  страхвому полису  ХХХ0116526171  взятую незаконно!

В случае отказа от решения будет подготовлен иск в суд, в кортом будет оспорено незаконное решение установить КБМ до уровня 0,95 + оплата издержек за установление и устранение нарушений!