Здравствуйте.
19.02.2020 был заблаговременно продлён полис ОСАГО на автомобиль. Начало действия полиса 07.04.2020.

https://i.imgur.com/qO6oghq.png

https://i.imgur.com/xWQovdR.png

Но обстоятельства так сложились, что автомобиль пришлось продать.
Сразу после продажи автомобиля было написано заявление 16.03.2020 об аннулировании полиса и отправлено на адрес eosago@alfastrah.ru, так сказали сделать на горячей линии. В заявлении я указал последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата.

Но спустя 3 недели мне приходит ответ, что это неправильные цифры и оплата проходила с другой карты. Я прислал скрин с банковской выписки, где видно операцию, сумму и дату и последние 4 цифры карты.

Но страховая наотрез говорит, что это не те цифры и страховую премию не соглашается возвращать даже на расчётный счёт.