Оформила полис ОСАГО и КАСКО, понадобилось внести изменения в полис ОСАГО (ХХХ 0119744***), добавив водителя. Звоню по телефону "Горячей линии", говорят, внесите изменения в личном кабинете. Пытаюсь внести изменения, система сообщает об ошибке и предлагает обратиться в службу техподдержки. Пишу обращение в службу. никакого ответа. Опять звоню на "Горячую линию".

В этот раз предлагают установить приложение на смартфон и общаться для оперативности в чате. Устанавливаю. Пишу в чат. Сначала ответили. Написали, что надо подождать для того, чтобы разобраться. И все, больше сообщений не читают и сами не отвечают.

Клиентоориентированность зашкаливает. Жалею, что связалась с этой страховой компанией  и теперь никому не рекомендую в нее обращаться.