Сотрудничество с Альфастрахованием долгое, расскажу подробно о том, что за эти годы происходило. В 2014 году я имела неосторожность купить недействительную страховку КАСКО от альфы. Мне позвонила "менеджер", курьер привез страховой полис, выдал оригинальные полис и квитанцию, а дальше начались чудеса. Так как карту мне не дали, у меня зародились подозрения и в течение 3 месяцев я пыталась узнать в колл центре, застрахована ли я или купила подделку. Отвечали, что информация еще не попала в базу, так бывает, ляля. Но, типа, скорее всего, у вас настоящий полис.

Через 4 месяца случилось страховое событие и вот тут-то я узнала, что оказывается в альфастраховании какой-то их собственный сотрудник похитил бланки и квитанции, замутил махинацию и нас просто обманули. 55000 псу под хвост, а также ремонт за свой счет. Понятно, что милиция дело спустила на тормозах (хотя были даже паспортные данные курьера, на нашей проходной охранник записал его данные), деньги пропали. А я сделала вывод, что альфа не так чтобы очень хороша, мягко говоря. Кстати, информация проскочила вскользь на их собственном сайте, обделались они, а заплатили клиенты.

Служба безопасности ни разу не связалась, вообще со стороны компании никакой реакции не последовало Клиентоориентированность выглядит не так, господа. Но ежики продолжали жрать кактус.Застраховалась и через год я попала в аварию, заснувший водятел приехал нам в лоб. Немного пободавшись, Альфа выплатила мне тотал, даже быстрее, чем планировали. Нервишки немного потрепали. Кстати! Любопытный нюанс. Мою машину они потом продали со скрученным с 50000 до 30000 пробегом. С моими же старыми номерами. Эх, русская душа)) Каско с тех пор продолжаю брать, больше не обращалась, аварий не было. 

А вот ОСАГО в этом году удивило. Расчет за безаварийную езду хуже, чем в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ компании. В любой. Менеджеры настолько не согласованы, что смеемся всей семьей. Звонят постоянно и с каждым как будто общаемся в первый раз. Отдельный прикол - второе утро приходят письма с ссылками на оплату ОСАГО, хотя я отказалась, не согласившись с суммой, ссылка действительна в течение нескольких минут. И еще прикол - прислать ссылку сразу на оплату, без указания срока страхования, чуть не оплатила полгода. В общем, троечка, господа. В этом году застрахуюсь по ОСАГО в другом месте, в следующем, скорее и Каско сделаю не у вас.