Добрый день! Мною было написано заявление 07.11.2019 на расторжение полиса #19000F1K0010054662 от 06.11.2019

докумкнты были переданы сотруднику лично в руки , а так же были направлены реквизиты на его эт.почту Zenkovich@VSK.RU 

Прошу дать комментарии почему договор не расторгнут и денежные средства не были возвращены на мою карту!