На  днях заканчивается полис осаго от альфастрахование, звонили менеджеры с напоминанием, решил продлить, прислали ссылку на оплату полиса, оплатил 02.06.2020 09:00...

Видимо зря, мой оплаченный полис в альфастраховании теперь не могут найти, написал обращение на сайте, с 04.06 ничего не отвечают.

Зато откуда то в личном кабинете появилось некое страхование ГО на 600р, видимо вместо оплаченного ОСАГО за 11 800.32р , "горячая линия" посылает в чат приложения,  в чате посылают в офис ехать разбираться, в какой не уточняют, типа в котором я якобы это оплачивал!!!

Почему оплаченный по ссылке от альфастрахования полис е-осаго на 11 800.32 "потерян" в личном кабинете и его не могут найти в техподдержке?

Почему он на почту не пришел до сих пор, хотя оплачен 02.06?
Откуда в личном кабинете вместо оплаченного мною е-осаго появилось некое страхование ГО на 600р?

Почему в чате приложения меня посылают в какой-то офис, в котором я якобы это все оформлял, чего я не делал!

Почему я должен тратить свое время, ехать в офис в условия пандемии и разбираться с этим?