После погашения ипотеки 25 апреля сделал запрос на расторжение договора ипотечного страхования, только 12 мая получил запрос на предоставление документов, после чего  меня передали техническому специалисту, 18 мая подписал допсоглашение о расторжении договора страхования. 

Обещали деньги в течение 2 недель, но до сих пор на счету не появились.
Телефон специалистов не выдали, по почте ответили один раз, что из-за пандемии сроки могут затянуться, при этом на сколько не уточнили. 

Сейчас по телефону сказать ничего не могут, почту игнорируют.