Компания уклоняется от заключения договора ОСАГО через интернет. Был перенаправлен в страховую компанию «АльфаСтрахование» через систему Е-Гарант с сайта страховой компании «СОГАЗ». В личном кабинете https://alfastrah.autoins.ru/невозможно оставить незаполненным или указать, что диагностическая карта отсутствует по причине режима самоизоляции.

Я заполнил данные строй диагностической карты от 2016 года ( ТС с той даты не использовалось). В результате страховщиком были затребованы копии документов, которые я загрузил через форму в кабинете.
Далее после 10-15 минут ожидания проверки я нажал на появившуюся кнопку «обновить данные статуса проверки), появился знак красного креста и после окончания оставшегося времени (отчет 20 минут пошёл после предоставления копий) меня отключило от кабинета. Повторно зайти в кабинет не удалось — появилось сообщение «страница недоступна, кабинет не существует».

После повторения процедуры и заполнения снова данных сначала на сайте «СОГАЗ», затем в личном кабинете https://alfastrah.autoins.ru/я загрузил снова затребованные копии диагностической карты, и после окончания 20 мин. меня снова отключило от кабинета.

Повторно я данные отправить на проверку не могу меня отключает от кабинета или появляется сообщение: «СООБЩАЕМ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРОДОЛЖЕНИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО В ВИДЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ-САЙТА РСА ПО ПРИЧИНЕ НЕПРОХОЖДЕНИЯ ПОВТОРНОЙ ПРОВЕРКИ ДОКУМЕНТОВ БОЛЕЕ {0} РАЗ. ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО В ВИДЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА НЕОБХОДИМО ПОВТОРНО ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ЛЮБОГО ЧЛЕНА РСА».

При повторении снова этой уморительной процедуры с заполнением в СОГАЗ, затем переходом в Е-Гарант и выборе компании «Альфастрахование», выводиться сообщение: «ОШИБКА СОЗДАНИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УКАЗАННОГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА УЖЕ СОЗДАН ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ИЛИ УЖЕ БЫЛО ОФОРМЛЕНО 2 ДОГОВОРОВ ОСАГО ЗА ПОСЛЕДНИЕ 10 МЕСЯЦЕВ». При этом никаких договоров не заключалось и сегодня был первый опыт использования системы Е-Гарант. и подключения к кабинету.

При оформлении через официальный сайт страховщика также нельзя указать, что диагностическая карта отсутствует, что временно разрешено ЦБ и не является обязательным и реализована на сайтах других страховщиков.