На дворе 21 век, повсюду интернет технологии. Все развивается и совершенствуется. Однако, похоже не все...
Раньше было СО Надежда. Замечательная компания - последние три года оформлял ОСАГО через интернет и не было проблем. Все очень просто, понятно и быстро. Настал черед очередного оформления ОСАГО. И тут оказывается, что Надежда уже входит в Альфастрахование и при попытки приобрести ОСАГО у первых происходит перенаправление на сайт вторых. Думаю, ладно - мне ведь просто продлить полис... Как оказалось надежда перешла не вся, точнее базы данных клиентов не были переданы и приходится все документы загружать и заполнять заново. Альфа, как так? Что ж вы про БД забыли?! (№1 отсутсвие БД клиентов Надежда). дальше еще интереснее. При выборе марки TOYOTA нельзя выбрать модель COROLLA FIELDER. Между прочим это одни из самых часто встречаемых машин в России! (№2 дискриминация популярных авто). Ладно, решил оставить просто COROLLA, посмотреть чем дальше сервис удивит. И вуаля - 2000 года вообще нет в списке!!! Есть 1999 и 2001, а 2000 нет! (№3 плохие знания математики).
Звоню оператору, объясню проблему. Перевод на второго оператора, опять объясняю. перевод на третьего оператора, снова объясняю и наконец - четвертый оператор подсказал что нужно сделать (№4 множество бесполезных операторов). Это не все, алгоритм оформления ОСАГО для TOYOTA COROLLA FIELDER 2000 года следующий - нужно ввести в поле марки - ДРУГОЕ ТС, затем спустится через 3-4 поля и указать мощность авто, затем подняться на одно поле и выбрать год (2000 год есть, с математикой уже в порядке) и только затем, снова поднявшись выше, вручную вписывать TOYOTA и COROLLA FIELDER. Это что такое, блин??? Каким образом посетить вашего сайта должен об этом догадаться?! Вы хоть инструкцию напишите, если исправить не можете! (№5 бредовый алгоритм заполнения данных об авто). Это еще не все! Когда мне удалось с этим справится, я загрузил все документы и ждал ответного письма. Оно пришло с указанием, что:
"При обработке ваших документов мы не смогли распознать следующие поля: Для водителя 1 : Номер, Серия ".
Глядя на фото ВУ я отчетливо вижу номер и серия ВУ также хорошо, как и все остальные данные. (№6 распознавание документов не работает).
У вас ведь есть замечательный банк, пожалуйста не пробивайте дно рынка страхования и смените нейросеть, которая отвечает за распознавание информации на загруженных документов.
Мои приключения в Альфа-Страхование (попытки оформить электронное ОСАГО))
Оценка: