При оформлении ипотеки в банке ВТБ навязали страхование. 01.07.2020 я погасила ипотеку досрочно, соответственно хочу расторгнуть договор страхования. Многократно, в разное время звонила на горячую линию ВТБ страхования и всегда одна и та же схема: не могут переключить на нужного специалиста, я оставляю заявку на то чтобы они связались со мной и .... тишина. Оставляла 3-4заявки!!! Потом написала обращение на сайте. Мне ответили по электронной почте, что всю информацию передали в ответственное подразделение. И снова тишина. Адрес офиса в Красноярске не дают (хотела уже лично приехать). Почитала отзывы, у многих такая же история. Вопрос - это такой способ развода людей на деньги?