Сегодня, 28 июля, я обратилась в ваш офис, который расположен по адресу г. Пенза, ул. Московская 125, для расторжения договора на страхование автомобиля в связи с его продажей. Девушка оформила заявление, но предложила мне его забрать и отправить вам письмом, так как у них не работает программа и когда заработает неизвестно. На что я отказалась, и попросила позвать руководство. Ко мне никто не вышел. Заявление они оставили себе, обещали позвонить, но звонка не поступило. Полис до сих пор действующий. Почему такое отношение к клиентам, когда нужно вернуть деньги? В личном кабинете этого сделать нельзя, тогда пусть ваши сотрудники отправляют заявления в электронном виде.